Medlemsförmåner på dina evenemang
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
En plan i sig är bara ett kort. Det medlemmarna faktiskt får avgörs på dina evenemang: ett lägre biljettpris, biljetter som bara medlemmar kan köpa, tidig bokning, gratisbiljetter. Den här artikeln listar varje förmån, var du slår på den och hur den fungerar, så att du kan matcha dina planer mot dina evenemang.
Per biljetttyp
Öppna evenemanget, gå till Biljetter & priser → Biljetttyper och klicka på Redigera på en biljetttyp. Tre fält gäller medlemmar. (Samma fält finns också i biljettlistan under Evenemangsinställning → Detaljer och datum.)
- Medlemspris — vad aktiva medlemmar betalar i stället. Lämna det tomt för inget medlemspris. Det kan bara sänka priset: om ett blixtrea eller en rabatt redan är billigare är det det lägre priset köparen får.
- Endast medlemmar — endast aktiva medlemmar kan köpa den här biljetttypen. Alla andra ser den som en låst rad med en länk för att bli medlem; den är inte dold.
- Räknas mot medlemskvoten — medlemmar kan använda sina gratisbiljetter (planens Gratisbiljetter per period) på den här typen.
Per evenemang
Dessa finns under Evenemangsinställning → Detaljer och datum, i panelen Avancerat.
- Tidig tillgång för medlemmar — medlemmar kan boka så många timmar före den publika försäljningen öppnar (0 stänger av det). Det har bara effekt när evenemanget har ett datum för Bokningar öppnar.
- Evenemang endast för medlemmar — endast aktiva medlemmar kan köpa någon biljett. Evenemanget står kvar i listan, med en banderoll och en anslutningslänk, så att medlemmar kan hitta det.
Förmåner som inte kräver någon inställning på evenemanget
- Prioritet på väntelistan — en medlem som ansluter sig till en väntelista för ett evenemang placeras före icke-medlemmar.
- Gratisbiljetter per period — ställs in på planen. Vid kassan används kvoten på medlemmens dyraste berättigade biljetter först, aldrig inom ett paket. Om du avbokar en order som använde kvoten får medlemmen tillbaka gratisbiljetterna.
- Medlemskort — varje medlemskap har en publik kortsida som visar om det gäller idag, att visa vid entrén.
- Målgrupp medlemmar — i e-postkampanjer kan du skriva till alla med ett aktivt medlemskap.
Vem som räknas som medlem
- En person vars medlemskap hos dig är betalt, inte avslutat och inom sin period — plus 7 dagars respitperiod efter slutdatumet. En gåva som ännu inte har tagits emot räknas inte.
- Förmåner kontrolleras när någon köper, så ett medlemskap som löper ut mellan valet av biljetter och betalningen behåller det pris som offererades.
- Medlemmar måste vara inloggade för att få någon förmån.
Bra att veta
- Förmåner tillämpas aldrig automatiskt: inga gäller för ett evenemang förrän du slår på dem för evenemanget eller dess biljetttyper.
- Stripe- och kassaregler för medlemskap i sig finns i Medlemskap.
- Medlemmar ser förmånerna på din publika sida och i kassan, utifrån listan du skrev på planen.
Felsökning
- En medlem fick inte medlemspriset. Deras medlemskap kan ha löpt ut för mer än 7 dagar sedan, de var inte inloggade, eller ett annat pris var redan lägre.
- Medlemmar kan inte boka tidigt. Evenemanget har inget datum för Bokningar öppnar, eller så är tidig tillgång 0.
- Gratisbiljetten erbjöds inte. Biljetttypen är inte markerad som räknad mot kvoten, planen har inga gratisbiljetter per period, eller kvoten är slut.