E-postmallar för evenemang

Varje e-postmeddelande som en deltagare får om en bokning utgår från en standardmall i plattformen. E-postmallar låter dig skriva om det meddelandet för endast ett evenemang, utan att ändra standardmallen eller något annat evenemang. Öppna det under Hantera → Marknadsföring → Kommunikation med deltagare och klicka på fliken E-postmallar.

1. De översta räknarna visar hur många mallar som finns och hur många du har ändrat.
2. Mallarna är grupperade: bokning och biljetter, väntelista, påminnelser och evenemangsmeddelanden. Förhandsgranska visar hur e-postmeddelandet ser ut för en deltagare.
3. Klicka på Redigera för att ändra en mall. En mall som du har ändrat markeras som Anpassad i stället för Standard.

De tio mallarna

Bokning bekräftad, Väntar, Godkänd, Avvisad och Avbokad; Återbetalning genomförd; Väntelistan: plats erbjuden och Väntelistan: avvisad; Meddelande om inställt evenemang och Meddelande om uppdaterat evenemang. Varje mall ersätter ett e-postmeddelande som faktiskt skickas; deltagaren får fortfarande exakt ett meddelande per tillfälle.

Redigera en mall

1. Ändra Ämnesraden.
2. Klicka på en variabel under Tillgängliga variabler för att kopiera den och klistra in den i ämnesraden eller i ett block. Varje mall erbjuder bara de variabler som dess e-post kan fylla i; de skiljer sig mellan mallarna.
3. Bygg brödtexten av block: använd Lägg till block för en rubrik, text, knapp, bild, avdelare, mellanrum, varning eller sidfot; klicka på ett block för att redigera det i panelen till höger; använd lagerlistan för att flytta eller ta bort block.
4. Klicka på Förhandsgranska för att se ditt osparade utkast, och på Skicka testmejl för att få det i din egen inkorg.
5. Klicka på Spara inställningar. Detta skapar eller uppdaterar den egna mallen för just detta evenemang.

Knappen Mallar erbjuder färdiga designer att börja med; att välja en ersätter din nuvarande design efter att du har bekräftat. Varje färdig design och varje nytt sidhuvudsblock börjar med ditt arrangörsnamn och logotypen från din profil.

Bra att veta

• En variabel som e-posten inte kan fylla i avvisas vid sparning, och meddelandet anger vilken den är. En enda variabel som inte kan fyllas i skulle annars göra att hela designen förkastas, och deltagaren skulle få standardtexten under ditt ämne.
• Vissa rader läggs alltid till oavsett vad din design säger: betalningsknappen vid ett godkännande av betalt köp, meningen om rätten till återbetalning när ett evenemang ändras, och din egen notering vid en återbetalning. De är skyldigheter.
• Återställ till standard tar bort din egen mall. Evenemanget använder då standardmallen sådan den är i dag, vilket kan vara nyare än den du utgick från.
• En egen mall gäller bara för ett evenemang. Gör samma ändring på ett annat evenemang om du vill återanvända texten.
• En logotyp i sidhuvudet är en offentlig https-bildlänk; många e-postprogram döljer bilder till en början, så ditt namn syns i sidhuvudets färg under tiden.
• E-post skickas via din egen e-postserver när du har anslutit en (Vem dina e-postmeddelanden skickas från).

Felsökning

• Min ändring nådde inte deltagarna — kontrollera att du redigerade rätt mall för rätt evenemang. Om en mall är markerad som inte används innehåller den en variabel som ingenting kan fylla i; öppna den och spara för att se vilken.
• Sparandet nekas på grund av en variabel — använd de variabler som anges för den mallen.
• Kan jag skicka testet till en kollega? — nej. Ett test skickas bara till din egen adress, så det kan inte användas för att skicka mejl till främlingar i EventManns namn.
• Testet kom inte fram — kontrollera först din egen inkorg och skräppost, och sedan inställningarna för din e-postserver.

Relaterat

• Vem dina e-postmeddelanden skickas från
• Meddelanden till deltagare
• Biljettdesign