E-postmallar för evenemang

Varje transaktionell e-post som dina deltagare mottar startar från en plattformsomfattande standardinställning. Den här skärmen låter dig åsidosätta ordningen och layouten för det e-postmeddelandet för endast ett evenemang, utan att röra standarden eller något annat evenemang. Nå det från Evenemang → Hantera → Deltagar-kommunikation → E-postmallar.

Vad du kan göra här

• 14 åsidosättbara mallar — Bokning bekräftad, Väntande, Godkänd, Avvisad och Avbruten; Biljettleverans; Återbetalning behandlad; Väntelista bekräftad och befordrad; Evenemangspåminnelse (24h och 1h); Meddelande om evenemang avbrutet och uppdaterat meddelande; och Uppföljning efter evenemang.
• Visual block designer — rubrik, text, knapp, bild, delare, mellanrum, varning och sidfotskutytor, dra på plats och redigera i en egenskapspanel till höger.
• Ladda demo — ersätter de aktuella blocken med en professionellt utformad startpunkt som du sedan anpassar.
• Förhandsgranskning — renderar mallen som en deltagare faktiskt skulle se den.
• Skicka test — e-poster det aktuella utkastet till en adress du väljer, så du kan kontrollera det i en verklig inkorg innan det publiceras.
• Återställ — tar bort din åsidosättning för den mallen, vilket återför evenemangen till oavsett vad plattformstandarden för närvarande är.

Hur du anpassar en mall

1. Öppna Deltagar-kommunikation → E-postmallar och välj en av de 14 mallarna.
2. Redigeraren laddar din befintliga åsidosättning om du har en, annars en kopia av det aktuella globala standardvärdet.
3. Lägg till, ta bort eller ordna om block, och redigera varje blocks innehål i egenskapspanelen.
4. Använd Förhandsgranskning för att kontrollera resultatet, och Skicka test för att se det i en verklig inkorg.
5. Spara. Detta skapar (eller uppdaterar) en per-evenemang-åsidosättning; den globala standarden och alla andra evenemang påverkas inte.

Bra att veta

• Om du återställer en mall återställs inte det du hade innan du började redigera — den återgår till plattformstandarden som den är just nu. Om själva plattformstandarden har förändrats sedan du först åsidosatte mallen, ger Återställ dig den nya standarden, inte din ursprungliga startpunkt.
• En åsidosättning gäller endast för det evenemang den skapades på. Att rulla ut samma ordning till flera evenemang innebär att upprepa redigeringen på var och en.
• Ämnesraden är en vanlig sträng; brödtexten är byggd från block (eller rå HTML om du byter ut blockkonstruktören), inte ett WYSIWYG-dokument, så exotisk HTML/CSS klistrad in från någon annanstans överförs inte.

Felsökning

• Mina ändringar visades inte i det faktiska e-postmeddelandet som deltagare mottog — kontrollera att du redigerade rätt mall för rätt evenemang; var och en av de 14 mallarna och varje evenemang är en separat åsidosättning.
• Återställ återförde annan ordning än jag förväntade mig — Återställ tillämpar den aktuella plattformstandarden, som kan vara nyare än den version du ursprungligen kopierade.
• Skicka test kom aldrig fram — kontrollera först adressen för stavfel, bekräfta sedan din skickningsinstallation under Avsändaridentitet om du har konfigurerat din egen e-postserver.

Relaterat

• Vem dina e-postmeddelanden skickas från
• Meddelanden till deltagare
• Biljettdesign