Billetoverførsler

Når billetoverførsler er aktiveret for et arrangement, kan en deltager give deres billet til nogen anden via e-mail. Denne skærm er din gennemgangs-kø for disse anmodninger.

Hvad du kan gøre her

• Se hver overførselsanmodning for arrangementet: hvem der sendte det, modtagerens e-mail, billettypen, og dens status (Afventende, Accepteret, Afvist, Annulleret).
• Godkend eller Afvis enhver anmodning stadig Afventende.

Sådan passer det sammen

1. En deltager starter en overførsel fra deres egen billet, adresseret til en bestemt e-mail. Systemet sender den person en engangsacceptlink, gyldig i 7 dage.
2. Modtageren kan acceptere direkte fra den e-mail — de behøver ikke at du gør noget først.
3. Godkendelse af en anmodning her har samme virkning som når modtageren klikker på deres link: billetten markeres som overført omgående. Brug det når en modtager har problemer med e-maillinket, eller du ønsker at skubbe en overførsel gennem uden at vente.
4. Hvad end der sker først — din godkendelse eller modtagerens eget klik — fuldfører overførslen; den anden rute har så intet tilbage at gøre.

Godt at vide

• En billet der allerede er checket ind kan ikke overføres.
• En billet allerede mid-transfer blokerer en anden, overlappende anmodning indtil den første løses eller udløber.
• Afvisning eller lad en anmodning udløbe efterlader den oprindelige deltagers billet nøjagtigt som den var — intet annulleres eller refunderes.

Fejlfinding

• Godkend/Afvis-knapper mangler på en række — overførslen er ikke længere Afventende; noget løste det allerede (modtageren accepterede, det blev afvist tidligere, eller det udløb).
• Deltageren siger at overførsler ikke er tilgængelige på deres billet — billetoverførsler skal være slået til for arrangementet først; hvis indstillingen er fra, får deltagerne aldrig mulighed for at starte en.

Relateret

• Ordrer
• Billettyper