Dit valg og reserverede pladser
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
EventMann har ingen indkøbskurv, som du fylder med billetter til flere begivenheder. Du vælger billetter til én begivenhed ad gangen, på begivenhedssiden og på betalingssiden. Denne artikel forklarer, hvad der holdes reserveret til dig, mens du gør det, hvor længe det varer, og den ene side ved navn Din kurv, som du måske stadig støder på.
Hvad der holdes reserveret, mens du gennemfører købet
- Pladser på et pladskort — i samme øjeblik du klikker på en plads under købet, holdes den til dig i 15 minutter. Ingen andre kan tage den, mens din reservation løber. Fjerner du en plads, frigives den med det samme.
- Billetter til generel adgang — disse er ikke låst til dig enkeltvis. Tilgængeligheden kontrolleres, når du indsender dine oplysninger, og igen når du betaler, så en billettype kan blive udsolgt, mens du udfylder formularen ved en populær begivenhed.
- Din ordre, når du er nået til betalingssiden — din pris gemmes i omkring en halv time, og de pladser du har valgt, gemmes mindst lige så længe, så du kan indtaste et kort uden at miste dem.
Hvad sker der, når tiden er udløbet
Pladser, hvis reservation er udløbet, sættes tilbage til salg, så hvem som helst kan tage dem. Du ser en besked som Dine pladsreservationer er udløbet. Vælg venligst igen. Der er ikke trukket noget, så der er intet at refundere. Gå tilbage til begivenheden, vælg igen og fortsæt. En plads, som en anden har taget i mellemtiden, vises som Denne plads er ikke længere tilgængelig.
Siden Din kurv
Siden Din kurv (/events/<id>/cart) viser det, du har reserveret til den ene begivenhed, med linjen Reserveret til og en nedtælling, et felt til rabatkode, Gå til betaling og Tøm kurv. Den er ikke linket fra menuerne, fordi betalingssiden gør det samme: du vælger billetter, indtaster en rabatkode og ser totalen på én side. Er din kurv tom, står der Din kurv er tom, og der er et link tilbage til billetterne.
Skift mening
- Brug + og − ved siden af en billettype på betalingssiden, indtil du betaler.
- Vælger du en pakke, sættes antallet for dig; vælger du enkeltbilletter bagefter, erstatter de pakken.
- Når der findes en ordre, kan du ikke tilføje betalte billetter til den. Start i stedet en ny ordre. For en gratis ekstra billet, fx en plads til et barn, skal du spørge arrangøren: de kan tilføje en til din eksisterende ordre.
Rabatkoder
- Åbn Har du en rabatkode? i ordreoversigten på betalingssiden.
- Skriv koden og tryk på Anvend. Besparelsen vises i totalen. Tryk på Fjern for at tage den af igen.
- Koder skelner ikke mellem store og små bogstaver. En kode kan være knyttet til én begivenhed, være en procentsats eller et fast beløb og have en udløbsdato eller en grænse for antal brug. Et fast beløb virker kun for begivenheder i samme valuta.
- Koden kontrolleres igen, når du betaler. Er den udløbet eller brugt op i mellemtiden, får du besked, før der bevæges penge.
- Rabatter gælder også for pakkepriser.
Godt at vide
- Du behøver ikke en konto for at reservere pladser eller bruge en rabatkode.
- Gebyrer og moms, hvor arrangøren opkræver dem, vises kun i totalen, når mindst én billet er valgt.
- Lukker du fanen, annulleres intet; reservationen løber bare ud.
Fejlfinding
- Pladsen jeg valgte kan ikke vælges — din reservation er udløbet, eller en anden har taget den. Vælg igen.
- Min rabatkode siger ugyldig — kontrollér, at den hører til denne begivenhed, ikke er udløbet eller brugt op, og passer til begivenhedens valuta.
- En billettype forsvandt, mens jeg var i gang med købet — den er udsolgt. Prøv en anden type.