Undersøgelser, afstemninger og e-mails efter begivenheden
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Efter en begivenhed beder arrangører ofte om din mening med en kort undersøgelse eller en afstemning med ét spørgsmål, og nogle sender en tak-e-mail med billeder, et feedback-link og deres næste begivenheder. Denne artikel forklarer, hvor du møder dem, hvordan du svarer, og hvordan du stopper med at modtage dem.
Hvor du finder en undersøgelse
- På dit dashboard — åbne undersøgelser for begivenheder, du har booket, vises under Din feedback efterspørges med et link Udfyld undersøgelse, indtil du har svaret på dem (se Mit dashboard).
- I en e-mail og klokken — en invitation kommer et stykke tid efter begivenheden med en knap, der åbner undersøgelsen. Svarer du ikke, får du én påmindelse nogle dage senere og aldrig en til.
- Fra et delt link — en arrangør kan lægge et åbent undersøgelseslink i en gruppechat. Alle, der har linket, kan svare, enten de er logget ind eller ej.
Svar på en undersøgelse
- Åbn undersøgelsen. Spørgsmål markeret med en rød stjerne er obligatoriske.
- Svar på hvert spørgsmål. Alt efter hvad arrangøren har valgt, giver du en stjernebedømmelse, en score fra 0 til 10, et ansigt, et tal på en skala, vælger én eller flere muligheder eller skriver tekst.
- Tryk på Send svar. Du får en besked om, at dit svar er registreret.
- Du kan svare én gang på hver undersøgelse. Åbner du den igen, vises det, at du allerede har svaret.
- Dine svar går til arrangøren, som bruger dem til at forbedre sine begivenheder.
- Har arrangøren lukket undersøgelsen, står der Denne undersøgelse er lukket og modtager ikke længere svar i stedet for spørgsmålene.
Afstemninger
En afstemning er en undersøgelse med ét spørgsmål, for eksempel „Hvilken dato passer bedst til den næste workshop?“ Du vælger et svar og sender det. Har arrangøren slået det til, ser du derefter, hvordan alle har stemt (kun samlede tal og gennemsnit; skriftlige svar vises aldrig for andre).
E-mails efter begivenheden
En arrangør kan sende en besked efter begivenheden til alle, der har booket, kun til dem, der deltog, eller kun til dem, der ikke mødte op. Den kan indeholde:
- en undersøgelse eller afstemning — svarene vises som valgmuligheder, du kan trykke på. Et tryk åbner kun undersøgelsen med det svar allerede valgt; intet sendes, før du trykker på Send svar, så et e-mailprogram, der åbner links af sig selv, ikke kan stemme for dig;
- links til billeder eller videoer, arrangøren deler, og arrangørens sociale profiler;
- op til tre af arrangørens næste begivenheder.
Den samme besked kan også være tilgængelig som en webside via et link, arrangøren kan dele, for eksempel i en gruppechat.
Stop med at modtage dem
- Hver sådan e-mail indeholder et afmeldings-link og den ét-klik-afmelding, dit e-mailprogram tilbyder. Siden, du kommer til først, viser kun en knap; afmelding sker først, når du trykker på den, så dit e-mailprograms linkkontrol ikke kan melde dig af.
- Har du en konto, kan du slå Marketing fra under Notifikationspræferencer.
- At bede om feedback eller vise kommende begivenheder tæller som reklame, så disse e-mails respekterer din fravalg og afmeldingslisterne. Beskeder om dine egne ordrer, for eksempel billetter og betalingslinks, berøres ikke.
Godt at vide
- En undersøgelse, der er sendt til din e-mailadresse, åbnes via dit personlige link uden at du skal logge ind. At åbne den fra dashboardet kræver en konto, der er logget ind, og som har booket begivenheden.
- Anmeldelser (stjerner og en kommentar på begivenhedssiden) er adskilt fra undersøgelser. Se Begivenhedsdetaljer.
Fejlfinding
- Undersøgelseslinket åbner ikke — undersøgelsen kan være lukket, eller du er logget ind med en konto, der ikke har booket den begivenhed. Brug linket fra din e-mail, eller log ind med den konto, der købte billetterne.
- Jeg har svaret, men dashboardet viser stadig undersøgelsen — genindlæs siden. En undersøgelse, du har besvaret, forsvinder fra listen.
- Jeg klikkede på et svar i en e-mail, og intet blev registreret — det er tilsigtet: tryk på Send svar på den side, der åbnede.
- Jeg får e-mails fra en arrangør, jeg ikke husker — brug afmeldingslinket i e-mailen.