Rabatkoder

En rabatkode lader en køber få penge af en ordre ved at skrive en kode i kassen. Hver kode hører til ét arrangement. Åbn den fra Administrer → Billetter & priser → Priser & tilbud, og klik på fanen Rabatter; de øvrige faner på siden (Prisregler, Flash-salg, Pakker) er de andre måder at ændre en pris på.

1. Klik på fanen Rabatter.
2. Hver kode viser sin størrelse, hvor tit den er brugt, og en status: Aktiv, Deaktiveret, Udløbet eller Opbrugt.
3. Brug blyanten til at redigere en kode.
4. En gråtonet papirkurv betyder, at koden er brugt og ikke kan slettes. Deaktiver den i stedet.

Opret en kode

Formularen Opret rabatkode står under listen.

1. Skriv Rabatkoden. Den gøres automatisk til store bogstaver og sammenlignes uden hensyn til store og små bogstaver, så en køber, der skriver welcome10, stadig får match. Når AI er slået til, foreslår Generér med AI et let at huske navn.
2. Vælg Type: en procentsats eller et fast beløb i arrangementets valuta.
3. Indtast Rabatværdi. En procentsats kan være op til 100.
4. Angiv eventuelt Maks. antal anvendelser — det samlede antal for alle.
5. Angiv eventuelt Brug pr. person — hvor tit én kunde må bruge den.
6. Angiv eventuelt en Startdato. Før den dag gør koden ingenting.
7. Angiv eventuelt en Udløbsdato. For en ny kode skal den ligge mindst i morgen.
8. Klik på Opret kode. Koden er aktiv med det samme.

Indstillinger forklaret

• Procent eller fast. En procentsats trækker den andel fra ordren. Et fast beløb trækker en flad sum fra og bringer aldrig en ordre under nul. En fast kode husker arrangementets valuta, så en euro-kode ikke kan give rabat på en ordre i en anden valuta.
• Maks. antal anvendelser er det samlede tal. Når anvendelserne når det, står statussen som Opbrugt, og kassen afviser koden.
• Brug pr. person tælles pr. konto, når køberen er logget ind, og pr. e-mailadresse ellers. Ordrer, der er bekræftet, godkendt eller stadig betales, tæller med, så en køber ikke kan bruge koden to gange samtidig.
• Startdato og udløbsdato er hele dage i arrangementets tidszone. En kode starter ved begyndelsen af sin startdag og er gyldig hele udløbsdagen.
• Aktiv (redigeringsskærmen) slår en kode til og fra uden at slette den.

Rediger en kode

1. Klik på blyanten ved siden af en kode. Formularen er den samme som for en ny kode, med de nuværende værdier udfyldt.
2. Under Maks. antal anvendelser viser formularen, hvor tit koden er brugt.
3. Afkrydsningsfeltet Aktiv slår koden til eller fra. En deaktiveret kode står som Deaktiveret på listen, og kassen afviser den, men intet går tabt.
4. Klik på Gem ændringer. Du kan ændre værdi, begrænsninger og datoer når som helst; ordrer, der allerede har brugt koden, beholder det, de fik.

Hvad køberen ser

Købere skriver koden i feltet Rabatkode i deres kurv og trykker på Anvend. Der gælder én kode ad gangen; en ny erstatter den forrige. De får klar besked, når en kode endnu ikke er aktiv (med datoen), er udløbet, eller allerede er brugt af dem. En kode, der er deaktiveret, opbrugt eller skrevet forkert, vises som „Ugyldig eller udløbet rabatkode“, så tjek statuskolonnen, før du antager, at en kode er i stykker.

Godt at vide

• Rabatten gælder også for en pakkes egen pris.
• Hvis en ordre, der brugte en kode, refunderes fuldt, gives brugen tilbage, og en opbrugt kode kan igen virke. En delvis refusion giver den ikke tilbage.
• En kode, der er brugt, kan ikke slettes, fordi ordren er den eneste registrering af, hvorfor køberen betalte mindre. Deaktiver den med indstillingen Aktiv i stedet.
• En kode kan ikke begrænses til én billettype; den gælder for det, der ligger i kurven.
• Hver ordre, der brugte en kode, registreres. Kortet Brug af rabatkoder under Marketing viser brug og omsætning pr. kode, og rapporten Rabatkoder under Rapporter viser den givne rabat.

Fejlfinding

• En køber siger, at koden ikke virker — åbn listen, og læs statussen. Deaktiveret, Opbrugt og en ukendt kode ser alle ens ud for køberen.
• Koden accepteres ikke før startdatoen — det er startdatoen, der er i spil; køberen ser den dato, hvor koden bliver aktiv.
• Gemningen blev afvist — koden findes allerede på dette arrangement, eller udløbsdatoen ligger ikke i fremtiden.
• Sletteknappen er gråtonet — koden er brugt. Rediger den, og slå Aktiv fra.

Relateret

• Marketing
• Billetpakker
• Flash-salg
• Sådan markedsfører du dit arrangement