Kommunikation med arrangører
Leverandørguide
2 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Leverandørportalen har ingen beskedfunktion mellem dig og arrangører. Det den giver dig er et lille antal automatiske notifikationer og de oplysninger, der står i hver tildeling. Denne artikel lister, hvad du vil og ikke vil blive informeret om, og hvordan du kan nå en arrangør, når du har brug for det.
Hvad EventMann fortæller dig
| Hvornår | Du får |
|---|---|
| En arrangør inviterer dig til en begivenhed | Klokkenotifikation og e-mail (indstillingen Leverandoropdateringer). E-mailen har datoen, stedet, tjenesten, det aftalte honorar og arrangørens noter. |
| En arrangør sender en tilbudsanmodning fra din offentlige side | Klokkenotifikation, der nævner dem. Den åbner panelet Tilbudsanmodninger på dit kontrolpanel med deres besked. |
Hvad du ikke bliver informeret om
- At en kontrakt sendes, annulleres eller udløber.
- At en opgave tilføjes eller ændres.
- At en faktura godkendes eller betales.
- At en anmeldelse er skrevet.
- At din profil godkendes.
For alt dette skal du kigge på tællerne på kontrolpanelet — Ventende kontrakter, Forsinkede opgaver, Åbne fakturaer — og på de lister, de åbner.
Hvad arrangøren bliver informeret om om dig
- Når du accepterer eller afviser en invitation: klokke og e-mail.
- Intet, når du underskriver en kontrakt, ændrer en opgave eller indsender en faktura. De ser det på begivenhedens Administrer → Leverandører, når de kigger efter, så fortæl dem selv om vigtige trin.
Sådan når du en arrangør
- Brug de kontaktoplysninger, arrangøren gav dig i invitationen eller kontrakten.
- Brug kontaktformularen på arrangørens offentlige side. Arrangører holder deres egen e-mailadresse væk fra offentlige sider, så en formular er vejen.
- Til platformsproblemer — din profil, en fejl, en manglende godkendelse — brug Support i sidebjælken. Den går til EventMann-teamet, ikke til arrangøren.
Godt at vide
- Aftal omfang, honorar og tidsplan skriftligt, og læg de vigtige vilkår i en kontrakt.
- Detaljerne i invitationen — noter, tjeneste, honorar — ligger i e-mailen. Slet den ikke, før begivenheden er slut.
- Du bestemmer, hvilke e-mails du får under notifikationsindstillinger i avatarmenuen; klokkenotifikationen forbliver til.
Fejlfinding
- Arrangøren siger, de har sendt en kontrakt, og jeg ser intet. Åbn Mine kontrakter; den står der, selv uden en notifikation. Hvis den ikke gør, er den ikke udstedt, eller den blev annulleret.
- Jeg svarede på en invitation, men arrangøren har ikke bemærket det. De blev informeret. Følg op via deres kontaktformular.