Spørgeskemaer

Opbygge en efter-arrangement spørgeskema for at indsamle struktureret feedback, ud over den gratis tekst-anmeldelser på dit offentlige annoncering.

Hvad du kan gøre her

• Se alle spørgeskemaer du har oprettet for dette arrangement, med sin spørgsmål-tæller, svar-tæller, aktiv/inaktiv status, og sendetilstand.
• Opret spørgeskema for at bygge en ny med enhver blanding af spørgsmål-typer.
• Åbn Resultater på ethvert spørgeskema for at se aggregerede svar.

Sådan opretter du et spørgeskema

1. Giv det en titel og valgfri beskrivelse.
2. Tilføj spørgsmål, hver og en af: Vurdering, Tekst, Flere valg, NPS, eller Ja/Nej. Flere valg-spørgsmål kræver en liste af muligheder; ethvert spørgsmål kan markeres påkrævet.
3. Beslut om det er Aktivt — inaktive spørgeskemaer bliver gemt men ikke sendt eller vist til deltagere.
4. Slå Auto-send til for at have det mailet automatisk et indstillet antal timer efter arrangementet (1–720 timer), eller lad det være fra for at sende manuelt.

Indstillinger forklaret

• Auto-send / Send forsinkelse (timer) — hvis fra, viser spørgeskemaet "Manuelt" i listen og intet mailet på egen hånd; hvis til, måles forsinkelsen fra hvornår arrangementet ender.
• Spørgsmål-type — NPS producerer specifikt 0–10 sandsynlighed-for-anbefale-score brugt til at beregne dit arrangementsnet-promoter-score.

Godt at vide

• Svar-tælleren på listen opdateres live efterhånden som svar kommer ind — du behøver ikke genåbne Resultater for at se totalen stiger.
• Et inaktivt spørgeskema sender ikke selv hvis Auto-send er checket; begge switches skal være på plads for at det faktisk skal gå ud.

Fejlfinding

• Spørgeskema blev aldrig sendt — tjek både at det er Aktivt og at Auto-send er til; et spørgeskema kan være en uden den anden.
• Resultat-side er tom — spørgeskemaet har nul svar endnu; det er ikke et data-problem, bare ingen har svaret.

Relateret

• NPS & undersøgelser
• Bedømmelser & anmeldelser
• Eventindsigt