Kontoindstillinger & adgangskode
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Alt om din konto — din profil, adgangskode, totrinsgodkendelse og sprog — ligger på en indstillingsside, som du når ved at klikke på dit profilavatar i øverste højre hjørne.
Profiloplysninger
- Billede — upload et JPG eller PNG op til 2 MB, eller fjern dit nuværende
- Fuldt navn — påkrævet
- E-mailadresse — påkrævet; ændring af det rydder din e-mailbekræftelse, så du bliver nødt til at bekræfte den nye adresse, før nogle e-mails genoptages
- Telefonnummer — valgfrit
- Bio — valgfrit; hvis du er arrangør, vises dette offentligt på dine arrangementer
- Tidszone — søgbar liste; dette påvirker kun, hvordan tider vises for dig, det ændrer ikke ethvert arrangements faktiske tidsplan
Ændring af din adgangskode
Hvis du tilmeldte dig med en e-mail og adgangskode, bliver du bedt om din nuværende adgangskode, før du kan indstille en ny. Hvis du tilmeldte dig via et socialt login (Google, Facebook og lignende), er der ingen eksisterende adgangskode at bekræfte — du indstiller blot en ny direkte, som derefter fungerer ved siden af dit sociale login.
Opsætning af totrinsgodkendelse (2FA)
Totrinsgodkendelse tilføjer et trin til indlogning: efter din adgangskode skal du også indtaste en 6-cifret kode fra en godkenderapp. Her er præcis, hvordan du slår den til:
- I afsnittet Totrinsgodkendelse skal du klikke på Aktiver totrinsgodkendelse.
- En QR-kode vises. Åbn en godkenderapp på din telefon (Google Authenticator, Authy eller lignende) og scan den. Hvis du ikke kan scanne — for eksempel i en setup, der kun er desktop — skal du i stedet manuelt angive den hemmelige kode, der vises nedenfor.
- Din godkenderapp viser nu en rulleende 6-cifret kode. Skriv denne kode ind i feltet Bekræftelseskode på siden.
- Klik for at bekræfte. Totrinsgodkendelse er nu aktiv på din konto, og du får brug for en kode fra din app hver gang du logger ind fra nu af.
- Umiddelbart efter bekræftelse får du 8 gendannelseskoder. Gem disse steder på et sikkert sted — en adgangskodehåndtering eller en udskrevet kopi, ikke bare et screenshot på samme telefon, som din godkenderapp ligger på.
Gendannelseskoder findes af en grund: at komme tilbage til din konto, hvis du mister adgang til din godkenderapp (en tabt eller slettet telefon, en afinstalleret app). Ved logskærmen kan du i stedet for en 6-cifret kode angive en gendannelseskode for at komme ind. Hver kode fungerer præcis én gang og fjernes fra din konto det øjeblik, du bruger den, så behandl listen som noget, du kun giver dig i en nødsituation.
Hvis du mister både din godkenderapp og dine gendannelseskoder, er der ingen selvbetjeningsvej tilbage — hele pointen med 2FA er, at en adgangskode alene ikke er nok. Kontakt support og vær parat til at bevise din identitet på anden måde.
For at slå 2FA tilbage af skal du gå til samme afsnit og angive din nuværende adgangskode for at bekræfte. Dette fjerner straks kravet om en kode ved indlogning og gør alle resterende gendannelseskoder ugyldige.
Sprog
EventMann er tilgængelig i flere sprog. Sprogswitcheren ligger ikke på denne indstillingsside — det er flag-menuen i hovednavigationen, tilgængelig på hver side. Vælg et sprog, og hele siden skifter øjeblikkeligt; dit valg huskes til fremtidige besøg, uden separat gemtrin.
Sletning af din konto (Farezone)
Nederst på denne side lader Farezonen dig slette din konto. Klik på Slet konto, bekræft med din nuværende adgangskode, og din konto anonymiseres øjeblikkeligt — se Privatliv & data for præcis hvad der fjerner og ikke fjerner. Dette kan ikke fortrydes.
Fejlfinding
- Jeg ændrede min e-mail og stoppede med at få notifikationer — ændring af din e-mail rydder bekræftelse; tjek din nye indbakke for et bekræftelseslink og klik på det.
- 2FA-koden fra min app er altid "ugyldig" — godkender-koder er tidsbaserede; sørg for, at din telefons ur er indstillet til automatisk/netværkstid, da en telefon-ur, der er gået tilbage, genererer koder, som ikke længere stemmer overens.
- Jeg kan ikke finde adgangskodefeltet for at ændre min adgangskode — hvis du tilmeldte dig via Google, Facebook eller lignende social login, ser du ikke et felt for nuværende adgangskode; du kan stadig indstille en ny adgangskode direkte fra samme afsnit.
- Jeg mistede min telefon og mine gendannelseskoder — du kan ikke selv gendanne; kontakt support for at bekræfte din identitet og få adgang tilbage.