Anmeldelser

Siden Anmeldelser (sidemenuen) viser, hvad arrangører siger om dine lokationer, efter at de har brugt dem: en gennemsnitlig vurdering, antallet af anmeldelser, hvordan vurderingerne fordeler sig, og hver anmeldelse med sin kommentar. Anmeldelser vises også på lokationens offentlige side, så de er en del af, hvordan den næste arrangør træffer sit valg — og det samme gælder, hvordan du svarer på dem. Du kan skrive ét offentligt svar pr. anmeldelse, ændre det og fjerne det, alt sammen fra denne side.

Hvad du kan gøre her

• Læse alle anmeldelser på tværs af dine lokationer, nyeste først, tyve pr. side.
• Se den samlede gennemsnitsvurdering og hvor mange anmeldelser du har med hver vurdering.
• Svare på en anmeldelse offentligt, redigere dit svar eller fjerne det.

Sådan læser du siden

1. Gennemsnitlig vurdering — gennemsnittet af alle vurderinger for alle dine lokationer, fra 1 til 5, med stjerner.
2. Anmeldelser i alt — hvor mange anmeldelser der findes.
3. Fordeling — én bjælke for hver af fem til en stjerne, med antallet til sidst.
4. Under kortene viser hver anmeldelse arrangørens navn, hvor længe siden den blev skrevet, stjernerne og kommentaren. Lokationen, den hører til, står til højre; et gråt mærke Ikke offentliggjort markerer en anmeldelse, der ikke er offentlig.

Svar på en anmeldelse

1. Klik på Svar under anmeldelsen. Hvis du allerede har svaret, står linket Redigér svar, og feltet åbner med din nuværende tekst.
2. Skriv dit svar i feltet (op til 2.000 tegn). Hold det til det, enhver læser må se: det vises under anmeldelsen på lokationens offentlige side.
3. Klik på Gem svar. Svaret vises under anmeldelsen som Dit svar, her og på din offentlige lokationsside. Annuller lukker feltet uden at gemme.

Hvis du vil tage et svar ned, klik på Fjern svar under det og bekræft. Det forsvinder straks fra den offentlige side; anmeldelsen selv bliver stående.

Sådan opstår en anmeldelse

1. Du markerer en godkendt booking som Afsluttet (se Håndtering af bookinganmodninger).
2. På arrangørens liste Mine lokationsanmodninger ser de derefter et vurderingsfelt med en til fem stjerner og en kort kommentar (op til 2.000 tegn), og de klikker på Indsend anmeldelse.
3. Anmeldelsen offentliggøres med det samme. Den vises her og på din offentlige lokationsside.

Godt at vide

• Kun en arrangør, hvis booking du har afsluttet, kan anmelde lokationen. Én anmeldelse pr. arrangør og lokation: formularen forsvinder, når den er sendt.
• Du kan ikke redigere eller slette selve anmeldelsen — kun dit svar på den. En anmeldelse, der ikke er offentliggjort, vises stadig her med mærket Ikke offentliggjort, men besøgende ser den ikke.
• Der er ét svar pr. anmeldelse. Hvis du gemmer igen, erstattes den tidligere tekst; der oprettes ikke et ekstra svar.
• Kun ejeren af lokationen kan svare. Platformsadministratorer og andre lokationsejere kan ikke skrive, redigere eller fjerne dit svar.
• Anmeldelser hører til den bookinganmodning, de stammer fra. Afviste og annullerede anmodninger kan ikke give anledning til en anmeldelse.
• Gennemsnittet tæller alle anmeldelser, også dem, der ikke er offentliggjort.

Fejlfinding

• Siden siger, at der ingen anmeldelser er — ingen arrangør har endnu vurderet en afsluttet booking. Markér afsluttede bookinger som afsluttet.
• En arrangør siger, at de ikke kan skrive en anmeldelse — anmodningen skal være Afsluttet, og de kan kun anmelde den én gang.
• En anmeldelse mangler på den offentlige side — kig efter mærket Ikke offentliggjort her.
• Gem svar beder dig udfylde feltet — et svar skal indeholde noget tekst; hvis du vil tage et svar ned, brug i stedet Fjern svar.

Relateret

• Håndtering af bookinganmodninger
• Analyser
• Godkendelse og din offentlige side