Målgruppe

Målgruppe (Vækst → Målgruppe) er en skrivebeskyttet liste over alle, der har booket en af dine begivenheder: én række pr. e-mailadresse, med de begivenheder, de kom til, billetter, hvad de brugte, og hvornår de sidst bookede. Den er bygget ud fra dine bookinger. Intet på denne side sender noget.

1. Åbn Vækst → Målgruppe.
2. Genopbyg genberegner listen ud fra dine bookinger lige nu. Det er sikkert at trykke to gange.
3. De tre tællere viser Kontakter (personer på listen), Tilbagevendende (personer, der har været til mere end én begivenhed) og Kan kontaktes.
4. Noten minder dig om, at siden er skrivebeskyttet.
5. Kolonnen Grundlag er det juridiske grundlag, der er registreret for markedsføringsmails til den person: Tilmeldt med datoen, de gav det, Afmeldt eller Ingen.
6. Slet fjerner en person på anmodning.

Hvad er på listen

• Personer med en bekræftet eller godkendt booking på en af dine begivenheder. Et opgivet kassekøb, en annulleret eller refunderet ordre tilføjer ingen.
• Kun køberen af en ordre. Navnene, der står på de enkelte billetter, tilføjes ikke, fordi det ofte er børn.
• Én e-mailadresse er én kontakt. En familie, der booker under én adresse, vises som én række, så billet- og forbrugstallene er pr. husstand, ikke pr. person.
• Søg efter navn, e-mail eller by med feltet over tabellen. Listen er sorteret efter nyeste booking og viser 50 pr. side.

Sådan holdes den opdateret

Første gang du åbner siden med en tom liste og bookinger bag den, bliver listen bygget for dig. Derefter genopbygger EventMann listen hver nat omkring kl. 04:10. Du kan trykke på Genopbyg når som helst for at se dagens bookinger med det samme.

Slet en person

Hvis nogen beder dig slette deres data, klikker du på Slet ved siden af deres navn og bekræfter. Deres navn, telefon, by, land og sprog fjernes permanent, og en genopbygning bringer dem ikke tilbage; kun den adresse, der markerer rækken som slettet, bliver gemt, så den samme person ikke genskabes. Sletning af en kontakt sletter ikke deres bookinger eller billetter.

Hvor samtykket kommer fra

Hver kassebetaling for dine begivenheder, betalte eller gratis, gæst eller logget ind, viser køberen et ikke-afkrydset felt: „Hold mig informeret om kommende begivenheder fra dit arrangørnavn via e-mail. Du kan til enhver tid afmelde dig.“ Navnet er dit firmanavn fra Indstillinger → Profil, eller dit eget navn, hvis du ikke har angivet et. Feltet er valgfrit og aldrig afkrydset på forhånd, så en køber altid kan bestille uden det.

• Når køberen sætter kryds, registreres datoen på den ordre. Den næste genopbygning viser dem som Tilmeldt i kolonnen Grundlag med datoen for deres seneste tilmelding og tæller dem under Kan kontaktes.
• En senere ordre uden kryds fjerner intet; samtykke trækkes tilbage ved at afmelde sig.
• En person vises som Afmeldt og er ikke kan kontaktes, når de har brugt afmeldingslinket i en af dine kampagne- eller e-mails efter begivenheden, eller når deres konto har markedsføringsmail slået fra. Det vejer tungere end et eventuelt afkrydset felt.
• At købe en billet alene er ikke samtykke. Købere, der aldrig satte kryds, viser Ingen, og det gør alle, hvis ordrer blev afgivet, før feltet fandtes — ingen bliver tilmeldt bagudrettet.
• En postkasse, der har returneret mail, tæller ikke som en afmelding; en sådan person kan stadig vise Tilmeldt.

Målgruppe er ikke din kampagneliste

Denne side og dine e-mailkampagner er adskilte. En kampagne vælger sine modtagere direkte fra dine bookinger og medlemskaber, når den sendes (E-mailkampagner), og den fjerner personer, der har slået markedsføringsmail fra eller er afmeldt. Den kigger ikke på kolonnen Grundlag: Kan kontaktes fortæller dig, hvor mange der har tilmeldt sig, men det begrænser ikke, hvem en kampagne når.

Godt at vide

• Kun kontoens ejer ser denne side.
• Brug ikke denne liste som en mailingliste uden for EventMann. En booking er ikke samtykke til markedsføring; kun Tilmeldt registrerer et, og en kampagne sendt via EventMann respekterer hver persons egen afmelding.

Fejlfinding

• Listen er tom — du har ingen bekræftede bookinger endnu. Tryk på Genopbyg efter din første ordre.
• En nylig køber mangler — listen opdateres om natten. Tryk på Genopbyg.
• Kan kontaktes er lavere, end jeg forventede — kun købere, der satte kryds i feltet „Hold mig informeret“ ved kassen, tæller, minus dem, der har afmeldt sig. En købers nye tilmelding vises efter den natlige genopbygning, eller når du trykker på Genopbyg.
• Tilbagevendende viser et lille tal — tilbagevendende betyder mere end én begivenhed hos dig, matchet på køberens e-mailadresse.

Relateret

• E-mailkampagner
• Afsendelse, status og afmeldinger
• Sådan eksporterer du deltagerdata