Importér gruppebooking
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Gruppeimport opretter bekræftede bookinger i bulk ud fra et regneark — nyttigt til en firmablok, en gæsteliste eller nogen, der betaler dig uden om checkoutet, og hvor du allerede har deltagerlisten. Find den under Deltagere → Deltagerværktøjer, på fanen Group Import. Du skal have tilladelse til at redigere arrangementet.
Hvad du kan gøre her
- Download en CSV-skabelon.
- Upload din fil og kontrollér den række for række, før noget oprettes.
- Vælg standardbilletypen og tilknyt dine kolonner.
- Importér: hver gyldig række bliver til sin egen bekræftede booking.
Sådan importerer du
- Klik på Download skabelon for at hente
group-booking-template.csv, med kolonnernename,email,phoneogticket_type. Eller brug din egen fil med en overskriftsrække. - Klik i uploadområdet og vælg din CSV-fil (CSV eller almindelig tekst, op til 5 MB).
- Klik på Forhåndsvis og valider. Der oprettes endnu intet.
- Gennemgå forhåndsvisningen, vælg billetype og kolonnetilknytning, og klik på Import.
Forhåndsvisningen viser, hvor mange rækker der er gyldige, og hvor mange der ikke er, med et grønt flueben eller rødt kryds ved hver række; en række med en e-mailadresse, der ikke kan være rigtig (her not-an-email), markeres som ugyldig. Nedenunder vælger du den Billettype, der gælder for alle rækker uden egen billettype, kontrollerer Kolonnetilknytning (den registreres ud fra dine kolonneoverskrifter, og du kan rette hvert felt) og klikker på knappen Import, som angiver, hvor mange deltagere der oprettes.
Automatisk genkendelse af kolonner
Importøren genkender almindelige varianter, så dit regneark sjældent skal omdøbes: name matcher også full_name, fullname, attendee_name eller attendee; email matcher også e-mail, email_address, attendee_email eller mail; phone matcher også telephone, phone_number, mobile, tel eller attendee_phone; ticket_type matcher også ticket, type eller tier. Kolonnerne for navn og e-mail er obligatoriske.
Hvad en importeret række bliver til
- Sin egen booking, med en reference der starter med
GRP-, allerede Bekræftet til billettypens aktuelle pris, og med betalingsmetoden vist som gruppeimport. Der er intet betalingstrin. Det er en gæsteordre i deltagerens navn, ligesom en manuel ordre: den er hverken knyttet til din konto eller til nogen andens. - Hvis en række har en værdi i billettypekolonnen, matches den med en af arrangementets billettyper efter navn. En tom celle bruger den billettype, du valgte i rullelisten. Et navn, der ikke matcher noget, fejler den række med „Unknown ticket type“, så en skrivefejl aldrig havner stille på den forkerte type.
- Lagerbeholdningen respekteres som ved checkout. Hvis en billettype er udsolgt, havner rækken på venteliste, når arrangementet har en, ellers fejler den med en besked om udsolgt.
- Når importen er færdig, får du et resumé: oprettet, på venteliste og fejlet, med den specifikke fejl for hver fejlet række. Resten af filen importeres stadig.
Godt at vide
- Der sendes ingen e-mails. Importerede bookinger oprettes stille. Åbn Ordrer og brug Send billetter igen (for én ordre, eller markeret i bulk) for at e-maile billetterne.
- Navn og e-mail kontrolleres på hver række: et manglende navn eller en e-mailadresse, der ikke er gyldig, afviser rækken.
- Hver række er én billet. Til flere billetter til samme person tilføjer du flere rækker.
- Den kontrollerede fil gemmes til dig i 30 minutter mellem forhåndsvisning og import, og den gemmes aldrig som fil nogen steder. Venter du længere, eller har du allerede importeret den, bliver du bedt om at uploade den igen („CSV file expired“).
Fejlfinding
- Deltagerne fik ikke deres billetter — gruppeimport sender aldrig e-mails. Send dem igen fra Ordrer.
- „Unknown ticket type“ — navnet i celle for ticket_type matcher ikke en billettype præcist (store og små bogstaver er ligegyldige). Ret cellen, eller ryd den for at bruge standarden.
- „Invalid name or email“ — rækken blev sprunget over. Ret den i dit regneark, og importér kun de rækker.
- „Missing required columns“ — overskriftsrækken har ingen navne- eller e-mailkolonne, importøren kan genkende.
- „CSV file expired“ — der er gået mere end 30 minutter siden forhåndsvisningen, eller filen er allerede importeret. Upload den igen, og forhåndsvis én gang til.