Booking bekræftet
Deltagerguide
3 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
- 1. Hvad du kan gøre her
- 2. Hvad sker der nu
- 3. Godt at vide
- 4. Fejlfinding
- 5. Relateret
Når en booking er bekræftet — lige efter betaling, efter en gratis booking eller efter at arrangøren har godkendt din ordre — lander du på siden Booking bekræftet. Den samler din ordre ét sted: hvad du købte, hvem billetterne er til, og selve billetterne.
Hvad du kan gøre her
- Kontrollér ordren — begivenheden, datoen og stedet, din Reference (den starter med
BK-), hver billet med pris og totalen. Gem referencen: arrangøren, dørpersonalet og supporten bruger alle den til at finde din ordre. - Navngiv billetholderne — Deltageroplysninger viser én række pr. billet. Klik på Rediger i en række, ændr navnet eller e-mailen, og tryk på Gem. Dette er muligt, så længe arrangøren tillader billetredigering, og indtil begivenheden begynder. Navnet står på billetten.
- Hent dine billetter — Hent alle 3 billetter giver én PDF med alle billetterne. Under den viser hver billet sin QR-kode og et link Vis billet. Det er QR-koden, der scannes ved indgangen.
- Føj begivenheden til din kalender — Tilføj til kalender tilbyder en kalenderfil eller et link til din kalenderapp.
- Læs en besked fra arrangøren — hvis arrangøren har skrevet en bekræftelsesbesked (parkering, indgang, hvad du skal medbringe), vises den øverst på siden.
- Opret en konto — har du købt som gæst, tilbyder en boks Opret gratis konto, så denne og fremtidige bookinger gemmes under Mine billetter.
Hvad sker der nu
- En bekræftelses-e-mail sendes til den adresse, du bookede med, med dine billetter vedhæftet som PDF. PDF'en bygges, efter bookingen er bekræftet, så giv den et par minutter. Er den ikke kommet, så kig i spammappen, og se derefter Hvor er mine billetter?.
- Er du logget ind, ligger bookingen straks i Mine billetter.
- En booking foretaget som gæst kan nås med linket i din e-mail. Linket er gyldigt indtil 90 dage efter begivenheden.
- Hvis arrangøren senere ændrer datoen, stedet eller formatet for begivenheden, vises en boks med titlen Denne begivenhed blev ændret efter din bestilling på denne side. Din billet forbliver gyldig, og boksen fortæller dig, hvordan du beder om refusion, hvis ændringen ikke passer dig.
Godt at vide
- Der bliver ikke opkrævet mere, efter denne side. Vil du annullere eller have penge tilbage, se Sådan får du en refusion.
- Du kan åbne denne side igen når som helst fra Mine billetter eller fra linket i din e-mail. Åbner du en ordre, der er annulleret, refunderet eller stadig venter, sendes du i stedet til Mine billetter.
- Navnene bruges til arrangørens registrering og billetdesignet. En billet kan stadig videregives med overførselsfunktionen, som er noget andet (se Sådan overfører du billetter).
Fejlfinding
- Jeg fik ingen bekræftelses-e-mail — kig i spam, og bekræft derefter e-mailadressen under Deltageroplysninger. Har du skrevet den forkert, brug Rediger; eller åbn dine billetter fra Mine billetter.
- QR-koden indlæses ikke — genindlæs siden, eller åbn billetten med Vis billet.
- Der er ingen Rediger-knap ved et navn — arrangøren har slået billetredigering fra, eller begivenheden er begyndt.
- Jeg lukkede siden — brug linket i din e-mail, eller log ind og åbn Mine billetter.