Fakturaer
Arrangørguide
3 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Penge → Fakturaer viser alle fakturaer, der er udstedt i dit navn: de kvitteringer, EventMann opretter for betalte ordrer og medlemskabskøb, og de fakturaer, du selv skriver til sponsorer, partnere eller andre, der skylder dig penge. Fakturaer er dine dokumenter — du er sælgeren — så de indeholder dine oplysninger, dit momsnummer og din egen nummerering. Hvordan de ser ud, indstilles under Fakturadesign.
De tre slags fakturaer
- Booking — oprettes automatisk, når en betalt ordre bekræftes, hvis Udsted fakturaer automatisk er slået til under Fakturadesign. Den viser billetterne, eventuel rabat, gebyrer og moms, er markeret Betalt og vedhæftes køberens bekræftelsesmail. Køberen kan også hente den fra sine bookinger, og du kan hente den fra ordrens side. Gratis ordrer får ingen faktura.
- Medlemskab — oprettes for hvert betalt medlemskab, uanset om billetfakturering er slået til. Prisen inkluderer moms, og fakturaen viser den særskilt.
- Tilpasset — fakturaer, du opretter her manuelt. De har ingen momslinje: læg eventuel moms i varelinjerne eller i momsnoten.
Listen viser hver fakturas nummer, modtager, Type, Status og total. Klik på + Opret faktura for at skrive en, Fakturadesign for at ændre udseendet, eller Vis for at åbne en.
Sådan opretter du en tilpasset faktura
- Klik på + Opret faktura.
- Indtast modtagerens Navn og E-mail; en adresse er valgfri.
- Angiv Udstedelsesdato og, hvis du vil, en Forfaldsdato på eller efter den.
- Udfyld den første varelinje — beskrivelse, antal og enhedspris — og brug + Tilføj linje for flere. Totalen beregnes for dig i din kontos betalingsvaluta.
- Tilføj eventuelt noter, og klik på Gem. Du lander på fakturaen, som starter som Kladde.
Send, hent, rediger
- Åbn en faktura med Vis i listen.
- Hent PDF giver dig dokumentet.
- Send faktura sender PDF'en til modtageren og markerer den som Sendt. Har du sat din egen mailserver op under SMTP & Mail, sendes den derfra.
- Rediger ændrer modtager, datoer og noter — ikke beløbene. Vil du ændre et beløb, så slet fakturaen og opret en ny. Slet fjerner en faktura for altid; dens nummer udleveres ikke igen.
Indstillinger forklaret
- Fakturanummer — tildeles automatisk i én løbende nummerserie for din konto (INV-00001, INV-00002, …), fælles for alle tre slags. Du kan ikke skrive eller ændre et nummer.
- Status — Kladde, Sendt, Forfalden eller Betalt. Afsendelse flytter en kladde til Sendt. Natten over bliver en sendt faktura, hvis forfaldsdato er passeret, til Forfalden. Ordre- og medlemskabskvitteringer er Betalt fra starten. Der findes ingen knap til „markér som betalt“ for tilpassede fakturaer, så hold selv styr på disse betalinger.
- Valuta — en tilpasset faktura er i din kontos betalingsvaluta.
- Modtagerens labels („Faktura“, „Total“, …) følger køberens sprog på ordrefakturaer; tekst, du selv skriver, bliver stående, som du har skrevet den.
Godt at vide
- Tallene på en ordrefaktura fastlåses, når den udstedes. Ændrer du designet senere, omstiles PDF'en, men en faktura, der er sendt, får aldrig sine tal ændret.
- Fakturaer gemmes privat og kan kun åbnes via dit eget signerede link.
- Slår du Udsted fakturaer automatisk fra, stopper det kun nye ordrefakturaer. Eksisterende fakturaer beholder deres nummer og forbliver tilgængelige.
Fejlfinding
- Ingen faktura for en ordre. Det var en gratis tilmelding, eller automatiske fakturaer var slået fra, da ordren blev betalt.
- Modtageren fik den ikke. Tjek e-mailadressen på fakturaen; at sende igen gentager den samme afsendelse og kan ikke bekræfte levering.
- Jeg kan ikke redigere beløbene. Rediger ændrer kun modtager, datoer og noter. Opret en ny faktura i stedet.
- Jeg kan ikke se fakturaer i menuen. Kun organisationskontoen har denne side; teammedlemmer har den ikke.