Checkout-spørgsmål

Checkout-spørgsmål er dine egne spørgsmål, stillet én gang pr. ordre ved checkout — kostkrav, et firmanavn til badget, hvilken workshop nogen ønsker. De står ved siden af de standardfelter, og svarene følger med ordren. Du finder dem under Tickets & Pricing → Checkout, på fanen Checkout-spørgsmål (ved siden af Checkout-indstillinger og Betalinger).

Stribeområdet fører til Checkout-indstillinger. Hvert spørgsmål viser sin type og om det er påkrævet, med Rediger. Panelet Svar tæller svarene, med Download oversigt (CSV) og Download svar (CSV). Formularen til at tilføje et spørgsmål findes nederst på siden.

Hvad du kan gøre her

• Tilføj et spørgsmål — udfyld Felttype, Spørgsmål, en valgfri Pladsholder, sæt flueben i Påkrævet felt, hvis det er nødvendigt, og klik på Tilføj spørgsmål. Valgtyper beder om deres valgmuligheder.
• Vælg typen — kort tekst, e-mail, telefon, lang tekst, rulleliste, radioknapper eller afkrydsningsfelter.
• Rediger eller slet et spørgsmål, og sortér dem igen.
• Læs svarene — hvor mange der har svaret på hvert spørgsmål, og for valgtyper en optælling for hver valgmulighed.
• Download svarene — én fil med en række pr. ordre, og én med en række pr. valgmulighed.

Spørgsmålstyperne

• Kort tekst, E-mail, Telefon — en enkelt linje. E-mail og telefon kontrolleres for et plausibelt format.
• Lang tekst — en boks til en sætning eller to.
• Rulleliste — ét valg fra en liste, skjult, indtil den åbnes. God til en lang liste.
• Radioknapper — ét valg, hvor alle valgmuligheder er synlige på én gang. God til to til fem valgmuligheder, hvor du vil have køberen til at se hele sættet.
• Afkrydsningsfelter — et vilkårligt antal valg, også ingen.

Sådan når svarene dig

1. Køberen svarer ved checkout. Et påkrævet spørgsmål stopper ordren, indtil det er besvaret.
2. Svarene gemmes med ordren og vises på ordresiden under Checkout-spørgsmål. Du kan udfylde eller rette et svar der med Rediger ordre.
3. Panelet Svar på denne side tæller dem: hvor mange der har svaret, og for et valgspørgsmål hvor mange der valgte hver valgmulighed.
4. Svar-CSV giver én række pr. ordre og én kolonne pr. spørgsmål — filen du giver til en cateringvirksomhed eller en badgeprinter.
5. Oversigt-CSV giver én række pr. spørgsmål og valgmulighed med dens antal — filen til en optælling af deltagere.

Godt at vide

• Spørgsmål stilles én gang pr. ordre, ikke én gang pr. billet. Hvis du har brug for noget fra hver deltager ved navn, så slå i stedet deltagerdetaljer pr. billet til.
• Et spørgsmål hører til ét event. Hvis samme konference afholdes igen, skal spørgsmålene tilføjes til det nye event.
• Tællingerne og begge downloads dækker bekræftede og godkendte ordrer. En annulleret ordre er en person, der ikke længere kommer, så at tælle deres kostkrav ville sende det forkerte antal til køkkenet.
• Hvis du ændrer et spørgsmåls type, fjernes dets valgmuligheder, fordi de gamle måske ikke giver mening for den nye type. Svar, der allerede er givet, berøres ikke.
• Hvis du fjerner en valgmulighed, som folk allerede har valgt, viser oversigten den stadig, markeret som ikke længere en valgmulighed, så den historiske optælling ikke forsvinder i stilhed.
• Downloadene kræver den samme rettighed som eksport af ordrer, fordi svarene er personoplysninger om dine deltagere.

Fejlfinding

• Et spørgsmål vises ikke ved checkout — et spørgsmål gemt med en tom tekst springes over i stedet for at blokere formularen. Åbn det igen og giv det en tekst.
• Antallet af svar er lavere end antallet af ordrer — forventet for et valgfrit spørgsmål, og forventet for ethvert spørgsmål, der er tilføjet, efter salget startede: Ordrer afgivet før spørgsmålet fandtes har intet svar at give.
• “Kan jeg spørge hver deltager særskilt?” — ikke med disse. Brug deltagerdetaljer pr. billet til alt, der hører til en person frem for til ordren.

Relateret

• Ordrer
• Details & Dates
• Ordredetaljer og tidslinje
• Oprettelse af et event
• Eksport af deltagere