Meddelelser til deltagere

Meddelelser er til at nå alle, der allerede har en billet — en lokaleændring, en tidsplanopdatering eller hvad som helst andet deltagere skal vide før eller under arrangementet. Få adgang fra Arrangement → Administrer → Deltagerkommunikation → Meddelelser.

Hvad du kan gøre her

• Skriv — et emne og en besked sendt til en valgt del af dine deltagere.
• Vælg et publikum — alle deltagere, holdere af en specifik billettype, kun deltagere, der allerede er checket ind, eller kun deltagere, der endnu ikke er checket ind.
• Vælg en kanal — e-mail, in-app-meddelelse eller begge.
• Forhåndsvis modtagerantallet — se, hvor mange mennesker en publikum og filterkombination faktisk vil nå før du sender.
• Planlæg senere — indstil en fremtidig dato og tid i stedet for at sende med det samme.

Sådan sender du en meddelelse

1. Åbn Deltagerkommunikation → Meddelelser og start en ny.
2. Skriv emnet og meddelelsen.
3. Vælg publikum (og en billettype, hvis du valgte det filter) og kanalen.
4. Tjek forhåndsvisningen af modtagerantallet.
5. Send med det samme eller indstil en planlagt tid for at sende senere.

Indstillinger forklaret

• Publikum: Alle deltagere — alle med en bekræftet booking på dette arrangement.
• Publikum: Billettype — kun indehavere af den billettype, du vælger, nyttig for en ændring, der kun påvirker en prisniveau (anden indgang, anden siddepladseblok).
• Publikum: Checket ind / Ikke checket ind — delt efter aktuel check-in-status, nyttig til dag-af-besked ("gate 3 er åben" vs. "dørene lukker om 30 minutter, skynde dig").
• Planlagt tid — skal være i fremtiden; planlagte meddelelser vælges af et baggrundsjob, der kører hvert femte minut, så forvent en kort forsinkelse omkring det planlagte tidspunkt snarere end en til-det-andet send.

Godt at vide

• En meddelelse sendt uden en planlagt tid går ud med det samme, når du trykker send — der er intet bekræftelsestrin eller fortryd.
• Beskedindholdet sanificeres før lagring og leverance, så scripts eller ikke-understøttet markup, du indsætter, vil ikke overleve.
• Dette er en enveis broadcast, ikke en samtale — hvis du skal svare individuelle deltagere, brug Deltagerbeskeder i stedet.

Fejlfinding

• Modtagerantallet læser nul — normalt publikumsfilteret: et billettyp-filter uden bekræftede indehavere, eller et ind-tjekket filter før døre åbner, returnerer legitimt ingen.
• Planlagt meddelelse gik ud et par minutter sent — forventet; planlæggeren tjekker ikke-forfaldne meddelelser hvert femte minut i stedet for kontinuerligt.
• Deltagere siger, at de aldrig modtog det — tjek, hvilken kanal du valgte; en email-kun meddelelse vises ikke som en in-app-meddelelse og omvendt.

Relateret

• E-mailskabeloner til begivenheder
• Deltagerbeskeder
• Påmindelser