Venteliste
Arrangørguide
2 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Når en billettype udsolgt, kan interesserede deltagere slutte sig til dens venteliste i stedet for at gå væk. Denne skærm er hvor du frigiver det opstemede behov når inventar bliver ledigt.
Hvad du kan gøre her
- Se alle der venter på hver billettype: deres navn, e-mail, og hvor mange billetter de ønsker.
- Hvert indlæg viser en status — Venter, Underrettet, Booket, eller Udløbet.
- Underret en ventende post i det øjeblik billetter er tilgængelige igen (fra en annullering, en refundering, eller en kapacitetsstigning).
Sådan fungerer underretning
- Find en Venter-post for den billettype der nu har plads.
- Klik på Underret.
- Posten bliver Underrettet og deltageren får en e-mail der inviterer dem til at booke.
- Invitationen er tidsbegrænset: den udløber 24 timer efter du klikker Underret. Hvis deltageren ikke booker i det vindue, åbnes posten ikke automatisk igen — du skulle underrette igen når du bekræfter at pladsen stadig er ledig.
Godt at vide
- Underretning reserverer ikke en billet til den person — det sender kun dem invitationen. Hvis to mennesker bliver underrettet for den sidste plads, får den der booker først den.
- Indlæg vises kun når nogen faktisk sluttet sig til ventelisten fra den offentlige billetside for en udsolgt type; der er intet at konfigurere her for at slå ventelisten selv til.
Fejlfinding
- Underret-knappen mangler for et indlæg — den vises kun på indlæg stadig i Venter-status; Underrettet, Booket og Udløbet-indlæg har intet tilbage at udløse.
- Deltageren siger at de aldrig fik underretnings-e-mailen — tjek indlægget ikke allerede er Udløbet; efter 24-timers-vinduet er den oprindelige underretning ikke længere gyldig selv hvis e-mailen ankom sent.