Privatliv & data

Privatliv & data er stedet, hvor du kan se, hvad EventMann har gemt om din konto, hente en kopi af den og slette dine personlige oplysninger. Åbn Privatliv & data nederst i kontosidebaren (siden hedder /privacy).

Hvad du kan gøre her

• Se et resumé — fire tal: hvor mange Bookinger, Anmeldelser og Notifikationer der er knyttet til din konto, og datoen for Konto oprettet.
• Hent dine data — Eksportér mine data giver dig en fil ved navn my-data-export.json med det samme. Der er ingen ventetid og ingen e-mail. Intet gemmes på serveren bagefter.
• Slet dine personlige oplysninger — Slet konto anonymiserer din konto.

Hvad der er i eksporten

Filen er almindelig JSON, som du kan åbne i enhver teksteditor. Den indeholder:

• din profil (navn, e-mail, telefon, bio, tidszone, hvornår kontoen blev oprettet);
• hver booking med dens billetter og de deltagernavne, der står på dem, samt de svar du har givet på spørgsmål i checkout;
• anmeldelser og bedømmelser, du har skrevet, og dine beskeder med arrangører;
• dine medlemskaber (inklusive gaver, du har købt) og resuméer af fakturaer;
• svar på undersøgelser, ventelisteposter og henvendelser, du har sendt til arrangører;
• marketing-e-mails, der er sendt til dig, dine betroede enheder, aktive sessioner og push-abonnementer;
• dine notifikationer og din kontoaktivitetslog.

Slet din konto

1. Annuller først alt, du stadig vil have penge tilbage for. Sletning af kontoen annullerer ikke ordrer, refunderer ikke betalinger og afslutter ikke medlemskaber.
2. Scroll på siden Privatliv & data ned til Slet konto.
3. Skriv din Nuværende adgangskode.
4. Skriv DELETE i bekræftelsesfeltet.
5. Klik på Slet konto. Du bliver logget ud med det samme.

Den samme handling findes under Farezone på din profil, hvor den kun beder om din adgangskode.

Hvad sletningen gør

• Dit navn, din e-mail, telefon, bio og dit billede erstattes, og kontoen låses, så ingen kan logge ind på den igen. Det kan ikke fortrydes.
• Dine bookinger bliver stående som optegnelser, fordi fakturaer og betalinger skal opbevares af skattemæssige og regnskabsmæssige grunde. Men navn, e-mail, telefon og adresse på dem erstattes med „Slettet bruger“ og en pladsholder, og navnene på de enkelte billetter slettes.
• Dine svar på checkout-spørgsmål, dine beskeder med arrangører, dine notifikationer, push-abonnementer og betroede enheder slettes.
• Dine anmeldelser skjules, og deres tekst erstattes, og de gemte kontaktposter hos arrangørerne for din e-mailadresse slettes.
• Netværksadressen og browseroplysningerne fjernes fra din kontoaktivitetslog.

Godt at vide

• Download de billetter, du stadig har brug for, før du sletter: efter sletningen kan du ikke længere logge ind for at åbne dem under Mine billetter.
• Købte du billetter som gæst, har du ingen konto at logge ind på for at se denne side. Bed om eksport eller sletning via Support eller arrangøren, og oplys dit bookingnummer.

Fejlfinding

• Slet konto siger, at min adgangskode er forkert — brug den nuværende adgangskode. Har du tilmeldt dig med Google, Facebook eller LinkedIn, har du ingen adgangskode, du selv har valgt; sæt en først med Glemt din adgangskode? på login-siden.
• Bekræftelsen afvises — skriv DELETE med store bogstaver, præcis sådan.
• Eksportfilen virker tom flere steder — afsnit uden noget at rapportere, for eksempel ingen anmeldelser, er tomme lister.

Relateret

• Kontosikkerhed & tofaktorgodkendelse
• Notifikationspræferencer
• Min profil