Privatliv & data
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Denne side viser en klar oversigt over de personlige data, som platformen har om dig, og giver dig to direkte handlinger over det: download en kopi, eller bed om, at din konto slettes.
Hvad du kan gøre her
- Se en dataoversigt — dit antal bookinger, antal anmeldelser, antal notifikationer, og datoen din konto blev oprettet
- Eksportér dine data — download alt knyttet til din konto som en enkelt JSON-fil
- Slet din konto — anonymiser permanent din konto og personlige data
Hvad er i en dataeksport
Klik på Eksportér data downloader en fil kaldet my-data-export.json direkte til din enhed — den genereres efter behov og gemmes aldrig på serveren. Den omfatter:
- Din profil (navn, e-mail, telefon, bio, rolle, tidszone, oprettelsesdato for konto)
- Alle dine bookinger, med deres elementer, priser og de deltagerdetaljer, der er registreret på hver billet
- Alle anmeldelser, du har sendt
- Beskeder, du har udskiftet med arrangementsarrangører
- Dine notifikationer og et recent udsnit af din kontoaktivitetslog
Hvad sletning af din konto faktisk gør
Kontoslettelse her er en anonymisering, ikke en fuldstændig sletning. Dette betyder noget, fordi arrangører er juridisk forpligtet til at bevare finansielle poster over bekræftede bookinger, så i stedet for at ødelægge alle spor, gør platformen:
- Erstatter dit navn, e-mail, telefon og adresse på hver booking med anonyme pladsholdere — bookingen og dens beløb forbliver på record, men identificerer dig ikke længere
- Rydder alle anmeldelser, du har sendt (de bliver ikke længere synlige, men stjernevurderingshistorikken bevares)
- Sletter dine beskeder med arrangører helt, da der ikke er nogen finansiel grund til at beholde dem
- Sletter dine in-app-notifikationer
- Fjerner IP-adressen fra din kontoaktivitetslog
- Fjerner dit avatar og erstat dine logindetaljer, så du ikke længere kan logge tilbage ind
Dette kan ikke fortrydes. Der er ingen måde at gendanne dit navn, din e-mail eller dine profildetaljer på gamle bookinger, når du bekræfter sletning.
Godt at vide
- Arrangører kan se deltagerdetaljer for deres egne arrangementer. Når du booker en billet, kan arrangøren af det arrangement (og deres hold) se deltagernavnet, e-mail og telefon, der er registreret på bookingen — de har brug for det for at gennemføre check-in, svare på spørgsmål og behandle refunderinger. Dette er netop de oplysninger, som anonymisering rydder, når du sletter din konto.
- At slette din konto logger dig også ud overalt øjeblikkeligt.
- Du behøver ikke at eksportere dine data, før du sletter din konto — de to handlinger er uafhængige, men det er praktisk at eksportere først, da sletning ikke kan fortrydes.
Fejlfinding
- Min eksportdownload startede ikke — filen bygges på det øjeblik, du klikker på knappen; hvis din bookinghistorik er meget stor, kan det tage et par sekunder, undgå at klikke mere end én gang.
- Jeg slettede min konto ved et uheld — anonymisering kan ikke fortrydes, så kontakt support med det samme; jo hurtigere du når ud, jo mere sandsynligt kan noget stadig gendannes.
- Jeg ser stadig gamle anmeldelser med mit navn på andre arrangementer — efter sletning bliver anmeldelsestekst slettet, men hvis du eksporterede data eller tog screenshots inden, påvirker disse kopier selvfølgelig ikke sletningen.