Sådan eksporterer du deltagerdata
Arrangørguide
3 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Eksporter de personer der har booket ind i et arrangement som en CSV — den samme liste som vist på Administrer → Ordrer, filtreret som du har filtreret tabellen.
Sådan eksporterer du
- Gå til dit arrangementes Administrer → Ordrer side.
- Anvend eventuelle filtre du ønsker afspejlet i filen (status, billettype, datointervalt) — eksportlisten matcher altid hvad der er på skærmen i øjeblikket.
- Klik på Eksporter CSV øverst på siden for at eksportere alle matchende ordrer, eller markér individuelle rækker og brug Eksporter i bulk-action-linjen for at eksportere kun dit valg.
- Filen downloads straks som en CSV — der er intet separat CSV/Excel-valg og intet ventetid; den streames direkte til din browser.
Hvad der er i filen
| Kolonne | Indhold |
|---|---|
| Reference | Bookingreferencen |
| Navn / E-mail / Telefon | Deltagerens detaljer, eller kontohaverens hvis intet separat deltagnavn blev indsamlet |
| Billetter | Billettype og antal på ordren (f.eks. "2x Generel adgang") |
| Total | Det fulde beløb betalt for ordren |
| Status | Bookingenstatus — bekræftet, afventer, annulleret og så videre |
| Dato | Hvornår ordren blev placeret |
| En kolonne pr. checkout-spørgsmål | Deltagerens svar, i den rækkefølge dine checkout-spørgsmål er konfigureret |
Dette er en ordreeksport på ordreniveau, en række pr. booking — det inkluderer ikke en separat check-in/ankommet kolonne. For live check-in-status skal du bruge Check-in-skærmen selv.
Dit ansvar når du downloader det
- Denne fil indeholder persondata — navne, e-mails, telefonnumre og eventuelle brugerdefinerede svar dine checkout-spørgsmål indsamlede. Når det er på din computer, er du ansvarlig for hvordan det opbevares, deles og til sidst slettes, under GDPR eller uanset hvilken databeskyttelseslov der gælder for dine deltagere.
- EventMann anonymiserer gamle deltagerdata på sit eget opbevaringsskema, men det dækker kun hvad der forbliver inden for platformen — det har ingen effekt på kopier du allerede har eksporteret. Hvis en deltager beder dig om at slette deres data, skal du også slette eller rense enhver eksport du har bibeholdt.
- Undgå at eksportere oftere eller til flere steder end du faktisk har brug for — hver kopi er endnu et sted hvor data skal beskyttes.
Godt at vide
- Eksportlisten afspejler altid dine nuværende filtre og kolonnerne ovenfor — der er ingen måde at tilføje eller fjerne kolonner.
- Checkout-spørgsmål-kolonner vises kun for spørgsmål arrangementet faktisk har konfigureret; et arrangement uden nogen eksporterer kun kernekollonnerne.
- Økonomisk sammenfatninger (indtægt, skat, udbetalinger) er adskilt fra denne deltagerlist — se Økonomieksporter for dem.
Fejlfinding
- "Eksportlisten mangler en deltager" — kontroller dine nuværende status/dato/billettype-filtre på siden Ordrer; eksportlisten indeholder kun hvad der er i øjeblikket vist eller i øjeblikket valgt.
- "En checkout-spørgsmål-kolonne er tom for nogle rækker" — ordren blev placeret før spørgsmålet blev tilføjet, eller deltageren lod et valgfrit spørgsmål ubesvaret.
- "Jeg har brug for Excel-format" — filen er CSV; åbn det direkte i Excel eller ethvert regnearksprogram, som læser CSV naturligt.