Eksportér deltagerdata
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Du kan downloade de personer, der har booket et arrangement, som en CSV-fil, til at åbne i Excel eller et hvilket som helst regneark. Eksporten findes på arrangementets side Deltagere → Ordrer og følger altid de filtre, du har sat der. Den er tilgængelig for organisationskontoen. Om et teammedlem ser knappen, afhænger af deres rolle; roller som billetkontor og personale har den ikke.
Sådan eksporterer du
- Åbn arrangementet og gå til Deltagere → Ordrer.
- Vælg fanen (Bekræftet er valgt som standard) og eventuelle filtre — søgning, billettype, rabat, datoer. Eksporten indeholder præcis de ordrer, du har filtreret til.
- Klik på Eksportér CSV og vælg en fil.
- Ordrer — én række pr. ordre er bookinglisten med navne, kontaktoplysninger og beløb.
- Billetter — én række pr. billet, med den pris der faktisk er betalt viser hver billet med billetholderens navn og det, billetten reelt kostede efter rabatter.
Filen downloades med det samme; der er intet at vente på.
Hvad der er i filerne
| Fil | Kolonner |
|---|---|
| Ordrer | Reference, Navn, E-mail, Telefon, Billetter (for eksempel „2x Voksen“), Subtotal, Rabatkode, Rabat, Gebyrer, Moms, Total, Status, Dato, Betalingsmetode og derefter én kolonne for hvert checkout-spørgsmål, du har opsat, med købernes svar |
| Billetter | Reference, Deltager, E-mail, Billettype, Billetholder, Listepris, Rabat, Betalt pris, Rabatkode, Status, Dato |
Subtotal minus Rabat plus Gebyrer plus Moms er lig med Total, så du kan afstemme en ordre i et regneark. Annullerede billetter udelades fra kolonnen Billetter og filen. Datoer er i arrangementets egen tidszone.
Eksportér kun nogle ordrer
Sæt flueben i felterne foran enkelte ordrer, og brug Eksportér valgte i linjen, der dukker op. Den fil er kortere: Reference, Navn, E-mail, Telefon, Billetter, Total, Status, Dato, Betalingsmetode og kolonnerne for checkout-spørgsmål.
Dit ansvar, når du har downloadet den
- Filerne indeholder personoplysninger — navne, e-mailadresser, telefonnumre og svarene på dine checkout-spørgsmål. Når filen ligger på din computer, er du ansvarlig for at opbevare, dele og slette den efter GDPR eller den databeskyttelseslov, der gælder for dine deltagere.
- EventMann sletter gamle deltagerposter efter sin egen opbevaringsplan, men det rækker ikke til kopier, du har eksporteret. Beder nogen dig om at slette deres data, så slet dem også fra dine eksporter.
- Eksportér kun det, du har brug for, og behold så få kopier som muligt.
Godt at vide
- Du kan ikke tilføje eller fjerne kolonner. At skjule kolonner i tabellen (knappen Kolonner) ændrer kun, hvad du ser på skærmen; begge eksporter indeholder altid alle kolonner.
- Celler, der begynder med et tegn, som et regneark ville behandle som en formel, gøres sikre, så et ondsindet svar ikke kan køre kode, når du åbner filen.
- Finansielle opsummeringer på tværs af arrangementer er separate: se Økonomiske eksporter.
Fejlfinding
- En deltager mangler. Tjek fanen og filtrene på ordresiden. Eksporten omfatter kun det, du kigger på.
- En checkout-spørgsmålskolonne er tom for nogle rækker. Ordren blev lagt før spørgsmålet fandtes, eller spørgsmålet var valgfrit.
- Jeg ser ikke Eksportér CSV. Du er logget ind som teammedlem med en rolle, der ikke omfatter eksport af bookinger (billetkontor og personale gør ikke; rollen Økonomiansvarlig gør). Bed organisatoren om at eksportere eller om en rolle, der omfatter det.
- Jeg har brug for Excel-format. Åbn CSV-filen i Excel; programmet læser CSV direkte.