Teamadministration
Arrangørguide
4 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Inviter personer til at hjælpe med at drive dine arrangementer, uden at de får dit eget login. Åbn Indstillinger → Teams; siden har tre faner — Teammedlemmer, Tilpassede roller og Tilladelser — og denne artikel dækker den første. En persons adgang kommer fra en af fem indbyggede roller eller fra en tilpasset rolle, som du selv bygger.
Hvad du kan gøre her
- Udfyld invitationsformularen: Fulde navn, E-mailadresse og en Rolle. Når du har oprettet en tilpasset rolle, vises en liste Tilpasset rolle (valgfri) ved siden af.
- Klik på Send invitation. Personen får en e-mail med et invitationslink, der gælder i 7 dage, og vises på listen som Afventer.
- For at ændre en aktiv medlems adgang skal du vælge en anden rolle eller tilpasset rolle i deres række og klikke på Gem.
- Hvis en invitation aldrig er kommet frem, klik på Send igen — det udsteder et nyt link og en ny udløbsdato på 7 dage. Knappen findes kun, mens et medlem afventer.
- Brug papirkurvsikonet for at fjerne et medlem, afventende eller aktivt. Deres adgang ophører med det samme.
- Åbn fanen Tilladelser for at se, hvad alle må i ét gitter — se Oversigt over tilladelser.
De fem indbyggede roller
| Rolle | Beregnet til |
|---|---|
| Spillestedsansvarlig | Redigering af arrangementets detaljer, spillested og program; ser også billetter, bestillinger og rapporter og kan behandle refusioner. |
| Billetkontormedarbejder | Checker folk ind, ser bestillinger, sælger ved døren og besvarer deltagerbeskeder. |
| Marketingansvarlig | Rabatter og kampagner samt rapporter. |
| Økonomiansvarlig | Rapporter og eksport, bestillinger, køen for refusioner og udbetalingsoversigten. |
| Personale / frivillig | Kun billetindtjekning. |
Den præcise liste over tilladelser bag hver rolle vises på fanen Tilladelser, og du kan starte en tilpasset rolle fra hvilken som helst af dem.
Sådan virker invitationer
- Invitationslinket gælder i 7 dage. Alle må følge det, men det kan kun accepteres én gang.
- Hvis personen endnu ikke har en EventMann-konto, opretter accepten en til dem (en almindelig deltagerkonto) og logger dem ind, når de har valgt en adgangskode.
- Hvis de allerede har en konto under den e-mailadresse, skal de være logget ind som dem selv for at acceptere. Et videresendt link kan ikke bruges til at overtage en andens konto.
- Medlemmer af billetkontoret og personale / frivillige sendes til scanner-appen efter accept, fordi indtjekning og salg i døren foregår der. Alle andre lander på deres profilside.
- Du får en notifikation, når nogen accepterer.
Godt at vide
- En rolle gives pr. arrangør, ikke pr. arrangement: én invitation giver personen den samme rolle på hvert arrangement, du afholder, nu og i fremtiden.
- Accept af en invitation ændrer ikke personens platformrolle. En billetkontormedarbejder forbliver en deltagerkonto, der også har teamadgang; deres arbejdsområde nås fra rollemenuen i topbaren.
- At invitere en person, der allerede er aktivt medlem, afvises — ændr i stedet deres rolle på listen. At skrive et eksisterende medlems adresse i formularen nedgraderer dem aldrig.
- Din plan kan begrænse, hvor mange teammedlemmer du må have. Afventende invitationer tæller med i grænsen, fordi pladsen allerede er lovet; standardplanen har ingen grænse.
- Frivillige er noget andet: ulønnede hjælpere, du rekrutterer til ét enkelt arrangement, findes under Administrer → Frivillige og inviteres ikke her. Se Frivillige.
Fejlfinding
- Invitationsmailen kom aldrig frem — tjek adressen for tastefejl, og brug derefter Send igen i stedet for at invitere igen.
- Der er ingen knap Send igen — personen har allerede accepteret; der er intet tilbage at sende igen.
- „Denne invitation er ugyldig eller er udløbet“ — efter 7 dage holder linket op med at virke. Send det igen.
- Et medlem kan ikke gøre noget, deres rolle burde tillade — tjek, om en tilpasset rolle er tilknyttet; den erstatter den indbyggede rolle helt.
- Beskeden om teamgrænsen vises — fjern et medlem eller en afventende invitation, eller kontakt os om din plan.