Opsætning af Stripe Connect
Arrangørguide
4 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Stripe Connect er den måde, billetpengene når frem til dig. Du forbinder din egen Stripe-konto, købere betaler ind på den, og Stripe udbetaler til din bank. Du har brug for det til betalte billetter og medlemskaber; organisatorer, der kun afholder gratis events, kan springe det over. Åbn det fra Penge → Stripe Connect i sidemenuen.
Hvorfor det fungerer sådan
- Hver betaling er en direkte opkrævning på din egen Stripe-konto. Du er sælgeren på købers kontoudtog, Stripe opkræver sit behandlingsgebyr hos dig, og refusioner og chargebacks trækkes fra din Stripe-saldo.
- EventMann tager kun sit gebyr, som Stripe inddriver på tidspunktet for opkrævningen som et applikationsgebyr. EventMann holder aldrig dine billetpenge og kan ikke forsinke, planlægge eller frigive dine udbetalinger — se Udbetalinger.
- Stripe indsamler og kontrollerer din identitet og dine virksomhedsdokumenter. EventMann ser dem aldrig og gemmer aldrig kortnumre.
Sådan forbinder du
- Åbn Penge → Stripe Connect.
- Vælg det land, din virksomhed er juridisk registreret i. Stripe fastlægger dette, når kontoen oprettes, så vælg omhyggeligt.
- Klik på Forbind med Stripe. EventMann opretter en Stripe-konto til dig og sender dig videre til Stripes egne oprettelsessider.
- På Stripes sider indtaster du din virksomhedstype, dit juridiske navn og din adresse, dine skatteoplysninger og den bankkonto, der skal udbetales til. Stripe kan bede om et ID-dokument.
- Når du er færdig, vender du tilbage til EventMann. Hvis Stripe stadig mangler noget, siger siden Onboarding ikke fuldført og lister, hvad der mangler.
Læs din kontoside
- Mærket Aktiv og dit Stripe-kontonummer viser, at kontoen kan modtage betalinger. Indtil da ser du Onboarding ikke fuldført med en liste under „Påkrævet, før du kan modtage betalinger“ og en knap Fortsæt Stripe-oprettelsen, der tager dig dertil, hvor du slap.
- Åbn Stripe-dashboardet fører dig til dit eget Stripe-dashboard. Det er der, din saldo, hver udbetaling, udbetalingsplanen og tvister findes.
- De fire fliser — Betalinger aktiveret, Udbetalinger aktiveret, Oplysninger indsendt og Kortbetalinger — skal alle være grønne. Kortbetalinger er det, der gør det muligt for EventMann at opkræve på din konto.
- Hvad Stripe opkræver dig pr. salg viser Stripes sats for hver betalingsmetode, din konto accepterer. Satserne afhænger af metoden og landet, så de er estimater; en række markeret målt er tilpasset efter opkrævninger, Stripe reelt har foretaget på dine salg.
- Afbryd Stripe-kontoen fjerner forbindelsen efter en bekræftelse (se nedenfor).
Godt at vide
- Betalte events kræver en aktiv konto. Et betalt event kan ikke gå Live (eller planlægges), før kontoen kan modtage opkrævninger, og checkout afviser en kortbetaling ellers. Gratis billettyper kræver ikke Stripe.
- Afbrydelse sætter dine Live betalte events på pause, så de ikke længere annoncerer et checkout, der ville fejle. Du får straks en e-mail med tidspunkt og IP-adresse. Hvis du forbinder igen, genoptages din eksisterende Stripe-konto, for så vidt Stripe stadig tillader det.
- Hvis et banner siger, at din konto er oprettet under en ældre gebyrmodel, eller mangler kapabiliteten kortbetalinger, så brug knappen Tilslut Stripe igen. Betalt checkout forbliver slået fra, indtil du gør det; din gamle Stripe-konto er stadig din.
- Hvis Stripe har sat udbetalinger til din bank på pause, viser et banner det. Salget fortsætter, og pengene bliver i din Stripe-saldo — ret de åbne krav i dit Stripe-dashboard (Ret i Stripe åbner dem).
- Eventsider viser den samme status under Checkout → Betalinger; linket Administrer dér fører dig tilbage hertil.
Fejlfinding
- „Onboarding ikke fuldført“ forsvinder ikke. Klik på Fortsæt Stripe-oprettelsen igen. Stripes links udløber hurtigt, og knappen henter et nyt.
- Verifikationen ser ud til at sidde fast. Stripe fortæller dig direkte på e-mail om ulæselige eller uoverensstemmende dokumenter; EventMann ser dem ikke.
- Jeg kan ikke offentliggøre et betalt event. Offentliggørelsestjekket nævner årsagen; normalt er kontoen ikke aktiv endnu, eller den blev afbrudt.
- Siden tilbyder „Forbind din Stripe-konto“, men jeg har forbundet før. Kontoen blev afbrudt. Tryk på Forbind med Stripe igen.