E-mailskabeloner til begivenheder

Hver e-mail en deltager får om en booking, tager udgangspunkt i en platformstandard. E-mailskabeloner lader dig omskrive den e-mail for kun én begivenhed, uden at ændre standarden eller nogen anden begivenhed. Åbn den under Administrer → Markedsføring → Deltagerkommunikation og klik på fanen E-mailskabeloner.

1. De øverste tællere viser, hvor mange skabeloner der findes, og hvor mange du har ændret.
2. Skabelonerne er grupperet: booking og billetter, venteliste, påmindelser og begivenhedsmeddelelser. Forhåndsvisning viser e-mailen, sådan som en deltager ser den.
3. Klik på Rediger for at ændre en skabelon. En skabelon, du har ændret, er markeret som Tilpasset i stedet for Standard.

De ti skabeloner

Booking bekræftet, Afventer, Godkendt, Afvist og Annulleret; Refusion behandlet; Venteliste forfremmet og Venteliste afvist; Meddelelse om aflyst begivenhed og Meddelelse om opdateret begivenhed. Hver enkelt erstatter en e-mail, der faktisk sendes; deltageren modtager stadig præcis én mail pr. anledning.

Rediger en skabelon

1. Ændr Emnelinje.
2. Klik på en variabel under Tilgængelige variabler for at kopiere den, og indsæt den i emnet eller i en blok. Hver skabelon tilbyder kun de variabler, dens e-mail kan udfylde; de varierer fra skabelon til skabelon.
3. Byg indholdet af blokke: brug Tilføj blok til en overskrift, tekst, knap, billede, skillelinje, afstand, advarsel eller sidefod; klik på en blok for at redigere den i panelet til højre; brug listen over lag til at flytte eller fjerne blokke.
4. Klik på Forhåndsvisning for at se dit ugemte udkast, og på Send test-e-mail for at modtage den i din egen indbakke.
5. Klik på Gem præferencer. Det opretter eller opdaterer tilpasningen for kun denne begivenhed.

Knappen Skabeloner tilbyder færdige designs at starte fra; når du vælger et, erstattes dit nuværende design, efter at du har bekræftet. Hvert færdige design og hver ny overskriftsblok starter med dit arrangørnavn og logoet fra din profil.

Godt at vide

• En variabel, e-mailen ikke kan udfylde, afvises ved lagring, og meddelelsen nævner den. Én sådan variabel ville ellers få hele designet til at blive droppet, og deltageren ville modtage standardindholdet under dit emne.
• Nogle linjer tilføjes altid igen, uanset dit design: betalingsknappen ved en betalt godkendelse, sætningen om retten til refusion, når en begivenhed ændres, og din egen note om en refusion. De er forpligtelser.
• Nulstil til standard sletter din tilpasning. Begivenheden bruger derefter standarden som den er i dag, og den kan være nyere end den, du startede fra.
• En tilpasning gælder kun for den ene begivenhed. Gentag redigeringen på en anden begivenhed for at genbruge formuleringen.
• Et logo i sidehovedet er et offentligt https-billedlink; mange mailprogrammer skjuler billeder i første omgang, så dit navn vises i sidehovedets farve imens.
• E-mails sendes via din egen mailserver, når du har forbundet en (Hvem dine e-mails sendes fra).

Fejlfinding

• Min ændring nåede ikke deltagerne — kontroller, at du redigerede den rigtige skabelon på den rigtige begivenhed. Hvis en skabelon er markeret som ikke i brug, indeholder den en variabel, som ingen kan udfylde; åbn den og gem for at se hvilken.
• Lagring afvises på grund af en variabel — brug de variabler, der er angivet for den pågældende skabelon.
• Kan jeg sende testen til en kollega? — nej. En test sendes kun til din egen adresse, så den ikke kan bruges til at sende e-mails til fremmede i EventManns navn.
• Testen kom ikke frem — kontroller først din egen indbakke og spamfilter, og derefter indstillingerne for din mailserver.

Relateret

• Hvem dine e-mails sendes fra
• Deltagermeddelelser
• Billetdesign