E-mailskabeloner til begivenheder

Hver transaktions-e-mail, dine deltagere modtager, starter fra en platformsnorm. Denne skærm lader dig tilsidesætte ordlyden og layoutet af denne e-mail kun for et arrangement, uden at røre normen eller noget andet arrangement. Åbn det fra Arrangement → Administrer → Deltagerkommunikation → E-mailskabeloner.

Hvad du kan gøre her

• 14 tilsidesættelsesbar skabeloner — Booking bekræftet, Afventende, Godkendt, Afvist og Annulleret; Billetleverance; Refundering behandlet; Venteliste bekræftet og forfremmet; Arrangementspåmindelse (24t og 1t); Arrangement annulleret meddelelse og opdatering; og eftersendelse.
• Visuelt blokdesigner — header, tekst, knap, billede, skillelinje, afstand, påmindelse og footer-blokke, trukket på plads og redigeret i et egenskabspanel til højre.
• Indlæs demo — erstatter de aktuelle blokke med et professionelt designet udgangspunkt, som du derefter tilpasser.
• Forhåndsvisning — gengiver skabelonen, som en deltager faktisk ville se den.
• Send test — e-mailer det aktuelle udkast til en adresse, du vælger, så du kan tjekke det i en rigtig indbakke, før det går i drift.
• Nulstil — sletter din tilsidesættelse for denne ene skabelon, og vender arrangementet tilbage til, hvad platformsnormen i øjeblikket er.

Sådan tilpasser du en skabelon

1. Åbn Deltagerkommunikation → E-mailskabeloner og vælg en af de 14 skabeloner.
2. Editoren indlæser din eksisterende tilsidesættelse, hvis du har en, ellers en kopi af den aktuelle globale norm.
3. Tilføj, fjern eller omarranger blokke, og rediger hver bloks indhold i egenskabspanelet.
4. Brug Forhåndsvisning til at tjekke resultatet, og Send test til at se det i en rigtig indbakke.
5. Gem. Dette opretter (eller opdaterer) en arrangementspecifik tilsidesættelse; den globale norm og ethvert andet arrangement påvirkes ikke.

Godt at vide

• Nulstilling af en skabelon gendanner ikke, hvad du havde før, du begyndte at redigere — det vender tilbage til platformsnormen, som den er lige nu. Hvis platformsnormen selv har ændret sig siden, du først tilsidesatte skabelonen, giver Nulstil dig den nye norm, ikke dit oprindelige udgangspunkt.
• En tilsidesættelse gælder kun arrangementet, det blev oprettet på. At udrullere den samme ordlyd til flere arrangementer betyder at gentage redigeringen på hver.
• Emnelinjestrengen er en simpel tekst; indholdet er bygget fra blokke (eller rå HTML, hvis du skifter ud af blokdesigneren), ikke et WYSIWYG-dokument, så eksotisk HTML/CSS indsat fra andre steder overføres ikke.

Fejlfinding

• Mine ændringer blev ikke vist i den faktiske e-mail deltagerne modtog — tjek, at du redigerede den rigtige skabelon til det rigtige arrangement; hver af de 14 skabeloner og hvert arrangement er en separat tilsidesættelse.
• Nulstil bragte anden ordlyd end forventet — Nulstil anvender den aktuelle platformsnorm, som kan være nyere end den version, du oprindeligt kopierede.
• Send test kom aldrig frem — tjek adressen for stavefejl først, bekræft derefter din sendingsopsætning under Afsenderidentitet, hvis du har konfigureret din egen mailserver.

Relateret

• Hvem dine e-mails sendes fra
• Meddelelser til deltagere
• Billetdesign