Pushbeskeder
Arrangørguide
3 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
En pushbesked er en kort meddelelse, der popper op på en kundes telefon eller computer, også når EventMann er lukket. Brug den til tidskritiske nyheder: døren er åben, de sidste billetter går, stedet er ændret. Find den under Vækst → Marketing → Pushbeskeder.
- Tallet Antal abonnenter er antallet af enheder, du kan nå. Klik på Se abonnenter ved siden af for at se, hvem de tilhører.
- Vælg Målgruppe.
- Skriv en titel og en besked, og klik derefter på Opret kladde. Intet sendes endnu.
- I historikken nedenfor klikker du på Send nu ved en kladde for at sende den. EventMann beder om en bekræftelse og oplyser antallet af enheder.
Hvem der kan modtage en pushbesked
- Kun personer, der har købt hos dig. EventMann giver dig ikke abonnenter på hele platformen.
- Hver person vælger selv at modtage push på sin egen enhed: under notifikationsindstillinger på sin EventMann-konto trykker de på Aktivér på denne enhed og tillader browseren at vise notifikationer. Én person kan have flere enheder; tallet viser enheder, listen over abonnenter viser personer.
- Markedsførings-push kan slås fra af personen. De, der har gjort det, springes over.
Linket Se abonnenter åbner listen over de personer, der står bag tallet.
Hver række er én person. Enheder er, hvor mange af deres enheder, der modtager din besked, og Tilmeldt den er, hvornår de slog push til.
Indstillinger forklaret
- Målgruppe — Bekræftede deltagere: kunder med en bekræftet booking til en af dine begivenheder.
- Målgruppe — Alle, der har booket: alle, der nogensinde er begyndt en booking hos dig, inklusive ordrer, der senere blev annulleret eller aldrig betalt.
- Titel og Besked er påkrævede; hold begge korte, fordi telefoner skærer lange tekster af.
- Handlings-URL er valgfri: adressen, der åbnes, når personen trykker på notifikationen, for eksempel din begivenhedsside.
Statusser
- Kladde — gemt, ikke sendt. Du kan sende den eller slette den.
- Sendt — leveret til mindst én enhed. Kolonnen Leveret viser, hvor mange enheder.
- Mislykket — nåede ingen. Send nu tilbydes igen, så du kan prøve igen, eller du kan slette den.
Godt at vide
- En notifikation, der er sendt, kan ikke sendes igen eller tages tilbage. Send nu tilbydes kun på kladder og mislykkede.
- Afsendelsen kører i baggrunden i portioner på 100 enheder.
- Der er ingen planlægning og ingen målgruppe pr. begivenhed på denne side: den sendes, når du trykker på Send nu, til den målgruppe, du valgte på tværs af alle dine begivenheder.
- Leveret tæller enheder, som pushtjenesten accepterede. Det siger ikke, om personen så den.
Fejlfinding
- Antal abonnenter er 0 — ingen, der har booket hos dig, har endnu slået push til på en enhed. Bed folk om at slå det til under deres notifikationsindstillinger i EventMann.
- En kladde viser Sendt, men Leveret er 0 — målgruppen indeholdt ingen, der kunne nås på det tidspunkt. Intet blev sendt.
- Status Mislykket — alle enheder afviste, eller pushtjenesten var ikke tilgængelig. Prøv igen senere med Send nu.