Deltagerbeskeder
Arrangørguide
2 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
- 1. Hvad du kan gøre her
- 2. Når kanalen er åben
- 3. Afsendelsesgrænser
- 4. Godt at vide
- 5. Fejlfinding
- 6. Relateret
En direkte, privat kanal mellem dig og hver deltager — til før-arrangement-spørgsmål (adgang, diætetiske behov, rejser) der ikke høres hjemme i en offentlig anmeldelse eller supportbillet.
Hvad du kan gøre her
- En to-rude indbakke: samtalelisten på venstre, den åbne tråd på højre, så du aldrig forlader siden for at læse eller svare.
- Søg samtaler efter deltagenavn, e-mail, telefon eller bookingreference.
- Ny besked til enhver bekræftet eller godkendt deltager, uanset om du har sendt dem besked før.
- Skift hele kanalen til eller fra for arrangementet med et enkelt toggle.
Når kanalen er åben
- Beskeder åbner 90 dage før arrangementet — en booking foretaget et år tidligere får ikke en live kanal i elleve måneder stilhed.
- Den lukker i det øjeblik arrangementet ender (eller er markeret Fuldendt/Annulleret), uden nådegrænse efter.
- Når den lukker, forbliver den fulde historik synlig for begge sider — kun afsendelse er deaktiveret. Tråden forsvinder aldrig.
- Hvis du slår kanalen fra selv lukker den omgående, foran enhver dataregel.
Afsendelsesgrænser
- Deltagere er begrænset til 10 beskeder pr. time på et givet arrangement, for at stoppe en persons tråd fra at oversvømme din indbakke.
- Der er ingen tilsvarende grænse på dine svar som arrangør.
Godt at vide
- Gæstekøb (ingen konto) har ingen at åbne en tråd med — de tælles og noteres i vælgeren for deltagere i stedet for stille at være usynlige.
- Kun teammedlemmer med tilladelsen Svar på beskeder (eller fuld arrangement-redigerings-adgang) kan åbne denne side — billetsalgs-personale kan få beskedning uden også at kunne ændre arrangementet.
- Vælgeren viser det navn trykt på deltagerens ordre ved siden af deres kontonavn når de to adskiller sig, siden ordenavn er den du sandsynligvis genkender.
Fejlfinding
- Kan ikke svare på en tråd — arrangementet er endt, blevet annulleret, eller kanalen blev slået fra; den skrivebeskyttede bemærkning på tråden forklarer hvilken.
- En deltager mangler fra vælgeren — kun bekræftede/godkendte bookinger med en tilknyttet konto er angivet; et gæstkøb eller en stadig afventende ordre vises ikke.
- Deltager siger at deres besked ikke blev sendt — tjek om de har ramt grænsen på 10 beskeder-pr-time på dette arrangement.