Bedømmelser & anmeldelser
Arrangørguide
3 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Offentlige stjernebedømmelser og skrevne anmeldelser, som deltagerne giver din begivenhed, sammen med din gennemsnitlige score. Du finder dem under Analytics & Reports → Feedback, på fanen Reviews (fanen Surveys ved siden af er det, du har spurgt om; dette er, hvad de siger uopfordret). Alle med visningsadgang til begivenheden kan læse siden.
Hvad du kan gøre her
- Læs hver bedømmelse og anmeldelse for begivenheden med dens stjerner og hvor længe siden den blev skrevet. Overskriften viser, hvor mange der er, og den gennemsnitlige bedømmelse.
- To lister, fordi deltagerne kan give feedback to steder: Bedømmelser fra eventsiden (stjerner, med en valgfri kommentar, fra begivenhedssiden) og Anmeldelsesside (en titelsat anmeldelse fra Mine bookinger, markeret Verificeret deltager).
- Svar offentligt — dit svar vises lige under anmeldelsen, synligt for alle, der kan se den.
- Skjul eller vis — mærket Udgivet / Skjult på hver anmeldelse er en knap: klik for at skjule anmeldelsen fra offentligheden eller udgive den igen.
Afsnitsoverskrifterne adskiller de to kilder. Klik på Svar under en anmeldelse for at besvare den, og klik på mærket Udgivet for at skjule den. Listen på Anmeldelsesside fungerer på samme måde.
Sådan svarer du på en anmeldelse
- Klik på Svar under anmeldelsen (den står Redigér svar, hvis du allerede har svaret).
- Skriv dit svar („Skriv et offentligt svar på denne anmeldelse…“) og klik på Gem svar. Et svar kan være op til 1.000 tegn på en bedømmelse og 2.000 på en anmeldelse.
- Dit svar vises med det samme lige under deltagerens anmeldelse; hvis du redigerer det senere, overskrives det samme svar i stedet for at tilføje et andet.
Godt at vide
- Skjuler du en anmeldelse, fjernes den fra offentligheden, men den bliver her til dig — skjul kan altid fortrydes.
- Indtil den første anmeldelse kommer, siger siden „No reviews yet“.
- En anmeldelse kan også fjernes af platformens medarbejdere, når de modererer misbrugsrapporter. Det er en særskilt kontakt fra din egen — både din kontakt og deres skal sige „vis“, før en anmeldelse er offentlig, så genudgivelse her bringer ikke en anmeldelse tilbage, som platformen har skjult, og den tæller stadig med under „Reviews“ her under alle omstændigheder. En sådan anmeldelse har et rødt mærke Skjult af moderering.
- Svar og skjul kræver tilladelse til at redigere begivenheden; læsning gør ikke.
Fejlfinding
- Siden viser slet ingen anmeldelser — enten har ingen endnu bedømt begivenheden, eller alle anmeldelser er skjult; skjulte anmeldelser tæller stadig med under „Reviews“ her, selv om offentligheden ikke kan se dem.
- En anmeldelse, du har udgivet, vises stadig ikke på begivenhedssiden — platformens medarbejdere kan have skjult den af modereringsgrunde. At skifte den her tilsidesætter ikke det; kontakt support, hvis du mener, det var en fejl.