Forståelse af gebyrer & priser
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
På en betalt ordre kan tre ting ligge oven på billetprisen: EventManns platformprovision, et valgfrit servicegebyr og moms. Derudover opkræver Stripe sit eget behandlingsgebyr hos dig. Denne artikel viser, hvor hvert enkelt kommer fra, hvem der betaler det, og hvordan du sætter det for et event. Eventindstillingerne findes under et events fane Checkout → Betalinger.
Sæt det for et event
- Åbn dit event og gå til Checkout → Betalinger.
- Slå Dæk bookinggebyrer til eller fra.
- Indtast Momssats (%) og Momsbetegnelse, som vises over for købere, for eksempel moms.
- Klik på Gem ændringer.
- Kortet Stripe Connect viser, om din konto kan modtage betalinger, og linker til eventets omsætningsside.
Platformprovision
- Den fastsættes af din prisplan som en procentdel af billetsubtotalen — billetprisen efter eventuel rabatkode eller bundlepris, før moms. Nogle planer fastsætter også et minimum og et maksimum pr. billet, og en plan kan først begynde at opkræve fra en fastsat dato.
- Gratis ordrer bærer aldrig provision, og en refusion returnerer provisionen på den refunderede del.
- Din sats findes under Indstillinger → Fakturering under Din plan.
Dæk bookinggebyrer
- Til (standard) — køberen betaler præcis din billetpris plus moms. Provisionen trækkes fra det beløb, der når dig, og der vises ingen gebyrlinje ved checkout.
- Fra — provisionen (og et servicegebyr, hvis din plan har et) lægges oven på billetprisen som separate linjer ved checkout. Du beholder så hele billetprisen.
Servicegebyr
En plan kan have et servicegebyr, der består af en procentdel plus et fast beløb pr. billet. Det opkræves kun hos køberen, når Dæk bookinggebyrer er fra, og det beholdes af EventMann. Hvis din plan ikke har et, lægges der intet til.
Stripes behandlingsgebyr
Stripe opkræver sit gebyr på din Stripe-konto ved hver betaling, fordi du er sælgeren. Det afhænger af betalingsmetoden og landet, så du sætter det ikke selv — men du kan se det: Penge → Stripe Connect viser Stripes sats pr. metode, og økonomioversigten og hvert events omsætningsside viser det beløb, der faktisk er opkrævet.
Regneeksempel (illustrative satser)
En billet til €40,00, en platformprovision på 1 % (€0,40) og et Stripe-kortgebyr på 1,5 % + €0,25. Tjek dine egne satser, før du regner med disse tal.
| Dæk bookinggebyrer | Køber betaler | Platformprovision | Stripe-gebyr | Du modtager |
|---|---|---|---|---|
| Til | €40,00 | €0,40 | €0,85 | €38,75 |
| Fra | €40,40 | €0,40 | €0,86 | €39,14 |
Med kontakten slået fra betaler køberen provisionen, men Stripes gebyr beregnes af det større beløb, der opkræves, så det trækkes stadig fra din side.
Moms
- Moms beregnes af den rabatterede billetsubtotal og lægges oven i som en egen linje. EventMann har ingen momsinklusive priser for billetter.
- Hvis du har momssatser oprettet, bruges den sats, der matcher købers faktureringsland, og vises med sit navn og sin procentdel („Moms 19 %“). Ellers falder checkout tilbage til Momssats og Momsbetegnelse på denne fane.
Godt at vide
- Gratis events bærer ingen provision, servicegebyr eller Stripe-gebyr.
- En rabatkode eller bundle sænker subtotalen først; provision og moms beregnes af det sænkede beløb.
- Refusioner følger eventets annulleringsvilkår; linket under momsfelterne fører dig dertil.
Fejlfinding
- Købere spørger til et ekstra gebyr ved checkout. Dæk bookinggebyrer er slået fra for det event. Slå det til, så forsvinder gebyrlinjen (provisionen gælder stadig, fra din side).
- Min nettoindtægt er ikke billetpris minus provision. Stripes behandlingsgebyr trækkes også fra. Det har sin egen kolonne i økonomioversigten og sit eget kort på eventets omsætningsside.
- Der vises ingen moms på en ordre. Ingen momssats matchede købers land, ingen standard er sat, og eventets Momssats er 0.