Rapporter
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
- 1. Rapporterne
- 2. Rapporter for én begivenhed
- 3. Sådan beregnes tallene
- 4. Godt at vide
- 5. Fejlfinding
- 6. Relateret
Rapporter er præcise tabeller over dit salg, dine ordrer, refusioner, moms, rabatter og deltagelse, som du kan filtrere og downloade. Der er to indgange med de samme tabeller: Penge → Rapporter dækker alle dine begivenheder (kontoejeren), og Analyse & rapporter → Rapporter inde i en begivenhed dækker den begivenhed, med ekstra rapporter kun for begivenheder.
- Åbn Penge → Rapporter.
- Vælg en rapport fra rækken af faner. Den første er Salg efter begivenhed.
- Snævr den ind til én Begivenhed, hvis du vil.
- Angiv en periode med Fra og Til, og klik derefter på Anvend. Nulstil rydder filtrene.
- Download den rapport, du kigger på, med ↓ CSV, ↓ Excel eller ↓ PDF.
Rapporterne
| Rapport | Hvad den viser |
|---|---|
| Salg efter begivenhed | Hvad hver begivenhed indbragte, hvad der gik tilbage ud, og hvad du beholder efter gebyrer. |
| Salg pr. dag | Ordrer og penge pr. dag, på den dato ordren blev betalt. |
| Billettyper | Hvordan hver billettype solgte i forhold til sin kapacitet. |
| Ordrer | Hver ordre, én række hver, med den fulde pengefordeling. |
| Refusioner | Hver ordre, der er refunderet helt eller delvist, med beløb og årsag. |
| Momsoversigt | Moms opkrævet pr. begivenhed, det tal din momsangivelse har brug for. |
| Rabatkoder | Hvilke koder der blev brugt, hvad de kostede, og den omsætning de bar. |
| Deltagelse | Billetter udstedt og scannet, pr. billettype. |
| Betalingsmetoder | Ordrer og penge efter den metode, køberen valgte. |
Hver rapport har en overskrift med en beskrivelse på én linje og en totalrække nederst. Totalerne dækker hele perioden, også når kun de første rækker vises på skærmen.
Rapporter for én begivenhed
Inde i en begivenhed tilbydes de samme ni rapporter, plus ni, der kun giver mening for én begivenhed.
- Åbn Analyse & rapporter i begivenhedens sidemenu, og klik på fanen Rapporter.
- Deltagerliste — hver billet, der giver adgang, én række hver, med indehaver, plads og check-in: dørlisten.
- Begivenhedsresumé — den ene side med evalueringen: salg, deltagelse, penge, refusioner og feedback.
- Også tilgængelige: Check-in-tidslinje (scanninger pr. 15 minutter og indgang, med en løbende optælling af hvem der er indenfor), Salgstempo (billetter og penge pr. dag talt baglæns fra begivenhedens dato), Pladsbelægning (tom uden et pladskort), Venteliste, Checkout-svar, Billetoverdragelser og Refusionsanmodninger.
- Download med ↓ Excel eller CSV eller PDF. Downloadknapperne vises kun for personer, der må downloade.
Deltagerlisten (Tjekket ind) er nyttig også efter begivenheden: den viser, hvem der faktisk kom.
Sådan beregnes tallene
- Pengekolonnerne bruger den samme regning som Økonomi: netto = brutto − refusioner − platformsgebyr − Stripe-gebyr. En fuldt refunderet ordre bliver i tabellen, så dens refusion tæller med.
- Perioden filtrerer på ordredatoen: den dag ordren blev betalt, eller oprettet hvis der ikke var et betalingstrin (gratis, komplimentar eller billetkontor-ordrer). Begge datoer er inklusive: „til 30. september“ omfatter hele den 30.
- Hver række har sin egen valuta; EventMann lægger aldrig beløb i forskellige valutaer sammen.
Godt at vide
- Skærmen viser højst de første 200 rækker og siger det. Downloaden indeholder alle rækker.
- Sidens adresse er rapporten. Kopiér den fra adresselinjen for at sende revisoren den samme filtrerede visning.
- En downloadet fil er navngivet efter rapporten, begivenheden og perioden, så flere downloads ikke overskriver hinanden.
- Siden for hele kontoen er til ejeren. Teammedlemmer bruger fanen Rapporter i begivenheden: at se kræver rapporttilladelsen, at downloade kræver eksporttilladelsen (typisk finansrollen).
Fejlfinding
- „Intet at rapportere for dette valg“ — ingen ordrer falder inden for den begivenhed og periode. Nulstil filtrene.
- Totalerne afviger fra dashboardet — dashboardet tæller bekræftede totaler før delvise refusioner; Rapporter fratrækker refusioner og gebyrer.
- Jeg ser ingen downloadknapper — din rolle må muligvis se rapporter, men ikke eksportere dem.
- Pladsbelægning er tom — begivenheden har intet pladskort.