Sådan køber du billetter

Dette er hele forløbet fra en arrangementsside til billetter i hånden. De fleste arrangementer lader dig tjekke ud som gæst, så du ikke behøver oprette en konto først. Hvert trin har sin egen artikel med detaljerne; denne viser, hvordan de hænger sammen.

Trin for trin

1. Åbn arrangementet. Tjek dato, klokkeslæt og sted, og læs boksen Billetvilkår længere nede på siden: den siger, om du kan annullere, ændre navnene, overføre en billet, og hvad du får tilbage, hvis du annullerer (se Sådan får du en refusion).
2. Vælg billetter. I panelet Billettyper sætter du et antal for hver type med knapperne + og −. Knappen under panelet står på Vælg billetter, indtil du vælger noget, derefter Book nu med totalen; tryk på den. En type, der siger Udsolgt, kan ikke vælges; en type med et lukket salgsvindue siger det.
3. Gå til kassen. Kassesiden åbnes med dine antal allerede udfyldt (se Checkout-processen).

4. Gennemgå billetterne og ændr et antal med plus-knappen, hvis du har brug for det.
5. Udfyld dine oplysninger. En gæst indtaster et navn og en e-mailadresse (telefon er valgfri). Bekræftelsen og billetterne sendes til den e-mailadresse, så skriv den omhyggeligt. Hvis du er logget ind, udfyldes dine oplysninger for dig.
6. Brug en rabatkode, hvis du har en: åbn Har du en rabatkode?, skriv den og tryk på Anvend.
7. Beslut, om du vil høre fra arrangøren. Over knappen står et ikke-markeret felt, „Hold mig orienteret om kommende arrangementer fra … via e-mail“, med arrangørens navn. Sæt kun kryds, hvis du vil; du kan købe uden det.
8. Tjek totalen, og tryk derefter på Gå til betaling (eller Fuldfør booking, når der ikke er noget at betale).
9. Betal. På betalingssiden vælger du, hvordan du vil betale i den sikre formular fra Stripe, og trykker på Betal (se Checkout-processen for betalingsmetoderne og hvad du kan forvente).
10. Færdig. Du lander på bekræftelsessiden med dine billetter og får en e-mail med billetterne vedhæftet (se Booking bekræftet).

Forskellige slags arrangementer

• Gratis arrangementer — der er ingen betalingsside. Fuldfør booking bekræfter bookingen med det samme.
• Arrangementer, der kræver godkendelse — arrangøren træffer beslutning om hver ordre. Dit kort bliver kun autoriseret, ikke debiteret, før de godkender. Se Ventende bookinger.
• Arrangementer med pladser — du vælger dine pladser på et kort under kassen. Pladser, du klikker på, reserveres til dig i 15 minutter.
• Billetter kun for medlemmer og kun for frivillige — vises som låste rækker, medmindre du er medlem eller en bekræftet frivillig til det arrangement. Medlemmer kan også betale en lavere pris, få gratis billetter eller booke før alle andre (se Medlemskaber).
• Udsolgte arrangementer — når arrangøren har slået ventelisten til, tilbyder en udsolgt type Tilmeld venteliste. Du vælger alle de billetter, du har brug for, på én gang — for en familie, voksne og børn sammen — og du står på listen under Mine billetter og får en e-mail, når du lukkes ind (se Ventende bookinger).

Godt at vide

• Du behøver ikke en konto, medmindre arrangøren har slået „kræv login“ til for det arrangement. Med en konto vises ordren også under Mine billetter.
• Intet bookes, før du betaler, eller for et godkendelsesarrangement autoriserer dit kort. Hvis du forlader kassen halvvejs, koster det intet, og der bliver ingen ordre tilbage.
• Du kan købe til andre: e-mailadressen, du indtaster, modtager bekræftelsen, og hver billet kan have sit eget deltagernavn, hvor arrangøren beder om det.
• Der er en grænse for, hvor mange billetter du må købe pr. ordre, og somme tider pr. person; kassen fortæller dig, når du rammer den.

Fejlfinding

• Billetten, jeg vil have, er nedtonet — den er udsolgt eller uden for sit salgsvindue, eller den er kun for medlemmer eller kun for frivillige.
• Mit kort blev afvist — der bliver intet debiteret. Din ordre gemmes i kort tid, og Mine billetter viser Gennemfør betaling, så du kan prøve igen eller bruge en anden metode.
• Jeg betalte, men har ingen e-mail — åbn Hvor er mine billetter?.
• Kassen siger, at billetterne ikke længere er tilgængelige — en anden købte de sidste først. Vælg et andet antal eller en anden type.

Relateret

• Checkout-processen
• Dit valg & pladsreservationer
• Booking bekræftet
• Ventende bookinger