Eventpåmindelser
Arrangørguide
4 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Eventpåmindelser sender en planlagt e-mail og/eller notifikation i appen til deltagere, personale eller begge, tidsat i forhold til hvornår dit event starter eller slutter — nyttigt til logistik på sidste øjeblik eller en kort tak-besked. Du finder den under Markedsføring → Kommunikation til deltagere på fanen Påmindelser. Til en fuldt designet opfølgning med fotos og en afstemning skal du i stedet bruge Opfølgninger efter eventet. Alle, der kan se eventet, kan se listen; oprettelse og ændring af påmindelser kræver tilladelse til at redigere det.
Hvad du kan gøre her
- Opret en påmindelse — vælg hvornår den udløses, hvem der modtager den, og hvordan.
- Rediger en eksisterende påmindelse direkte i listen, eller send dig selv en testkopi.
- Aktiver eller deaktiver en påmindelse uden at slette den.
- Slet en påmindelse.
- Se, hvem den nåede — efter den er kørt, viser et resumé antallet af e-mails og notifikationer i appen samt en prøve af modtageradresser.
Sådan planlægger du en påmindelse
- Vælg en Udløser: Timer før, Dage før, På begivenhedsdagen eller Timer efter.
- Indtast værdien, f.eks. 24 for "24 timer før" — ignoreret ved "på dagen".
- Vælg Målgruppe — Deltagere, Personale eller Alle.
- Vælg Kanal — E-mail, I appen eller Begge.
- Skriv Emne for e-mail og Besked i editoren. Slå Vedhæft hver deltagers billetter til, hvis du vil have billetterne med.
- Klik på Gem påmindelse. Under Planlagte påmindelser sender Send mig en test først en kopi til din egen adresse.
Indstillinger forklaret
- Udløserværdi — accepterer 1 til 720 (op til 30 dage); påkrævet for alle udløsertyper undtagen "på dagen".
- Målgruppe: Deltagere — alle med en bekræftet booking, med respekt for hver kontoindehavers præference for e-mail-påmindelser; gæstebookinger uden konto modtager den altid, da der ingen præference er at fravælge.
- Målgruppe: Personale — hvert aktivt teammedlem for dette event, plus dig som organisator.
- Kanal: Begge — sender e-mailen og opretter også en notifikation i appen med tælleren på notifikationsklokken.
- Vedhæft hver deltagers billetter — hver ordre får sine egne billetter med e-mailen, genereret på ny med dit aktuelle billetdesign og dine sponsorer. Personale og andre modtagere uden en ordre får e-mailen uden billetter.
Godt at vide
- Deltagere får automatisk en påmindelse 24 timer før eventet. Hvis du tilføjer din egen deltager-påmindelse 12 til 36 timer (eller 1 dag) før, erstatter din den automatiske, så ingen får to.
- En påmindelse udløses præcis én gang. Når den er sendt, sender det ikke igen at aktivere den; opret en ny påmindelse, hvis du har brug for en ny runde.
- Påmindelses-e-mails sendes i et jævnt tempo i stedet for alle på én gang: som standard 200 i timen, hvilket du kan ændre under Indstillinger → SMTP & post → Tempo for påmindelser. De er altid færdige, før eventet starter, og sender hurtigere, hvis de må.
- EventMann kan også sende sin egen automatiske påmindelse 24 timer før eventet. Den er slået fra, medmindre du slår den til under Detaljer og datoer, og en påmindelse fra dig til omtrent samme tidspunkt erstatter den. Den indeholder deres billetter (slå det fra under Detaljer og datoer) og dine eventregler, som du skriver én gang under Detaljer og datoer → Eventregler og det, man skal vide.
- Personale og andre modtagere uden en booking får en selvstændig påmindelses-e-mail i stedet for det billettabel-layout, som deltagere med en booking ser.
Fejlfinding
- Resuméet af afsendte viser 0 modtagere — for deltagere kan der endnu ikke være nogen bekræftede bookinger, eller alle har fravalgt e-mail-påmindelser; for personale, tjek om nogen teammedlemmer er markeret som aktive.
- En påmindelse blev aldrig udløst — enten er eventets start- eller sluttidspunkt allerede passeret udløser-vinduet, eller den er allerede kørt én gang tidligere (se ovenfor).
- Jeg redigerede en påmindelse, men den gamle besked blev sendt — redigeringer påvirker kun kørsler, der endnu ikke er udløst; en påmindelse, der allerede er kørt, sendes ikke igen med den nye tekst.