Spring til hovedindhold

Udbetalinger

Arrangørguide 3 min læsning

Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.

Brug Økonomi → Udbetalinger til at forene bookinger betalt uden for Stripe — kontanter, billetsalg eller anden manuel betalingsmetode. Bookinger betalt med kort gennem Stripe Connect vises aldrig her: Stripe afregner allerede disse direkte ind på din tilsluttede konto og ud til din bank på sin eget tidsplan.

De to udbetalingsveje

  • Kortbetalinger (Stripe) — afregnes automatisk det øjeblik, gebyret lykkes. Platformkommissionen trækkes som et programgebyr, og resten overføres direkte til din tilsluttede Stripe-konto; Stripe betaler derefter din bank på det tidsplan, du styrer fra dit eget Stripe Express-dashboard (åbn det fra Indstillinger → Fakturering & betalinger → Stripe Connect → åbn Stripe Dashboard). En pr. begivenhed oversigt over disse overførsler er på denne begivenhed administrer → udbetalinger fane.
  • Alt andet (kontanter, billetsalg, manuel) — ingen flytter disse penge automatisk, så det behøver en manuel post. Det er hvad denne Økonomi → udbetalinger skærm er til.

Sådan genererer du en manuel udbetaling

  1. Gå til Økonomi → Udbetalinger.
  2. Vælg en fra og til dato — den bliver som standard til sidste måned.
  3. Klik Generer udbetaling. EventMann indsamler hver bekræftet, ikke-Stripe booking betalt i dette vindue, som ikke allerede er inkluderet i en tidligere udbetaling, og opretter en udbetalingspost pr. valuta involveret.
  4. Den nye udbetaling starter i afventende status; den gennemgåes og behandles på platformsiden, før statussen flyttes til betalt.

Statuser forklaret

  • Afventende — oprettet, afventer gennemgang.
  • Behandling — godkendt og bliver forberedes til betaling.
  • Betalt — midler er sendt til dig uden for EventMann.
  • Mislykket / Afvist — noget gik galt, eller anmodningen blev afslået; tjek noterne på udbetalingens detaljer side.

Godt at vide

  • Du kan ikke anmode om samme booking to gange: når en booking er inkluderet i en udbetaling, udelukkes den fra hver senere.
  • To overlappende datointervaller går ikke begge gennem — generering af en udbetaling, der overlapper en afventende, behandling eller allerede betalt en, er blokeret.
  • Bookinger i forskellige valutaer blandes aldrig ind i en udbetaling beløb; en periode med både EUR og USD-salg producerer en udbetalingsrække pr. valuta.
  • Åbning af denne side kræver en frisk identitets genbekræftelse, det samme som fakturering og Stripe Connect — det er en følsom pengerelated skærm.

Fejlfinding

  • "Ingen udbetalinger" selvom jeg har masser af salg — hvis alle bookinger blev betalt med kort, er det forventet: kortsalg genererer aldrig en manuel udbetaling, da Stripe allerede har betalt dig direkte.
  • Generer udbetaling producerede en €0,00 række — der var ingen ubetalte ikke-Stripe bookinger i dette vindue; en nul-beløb udbetaling oprettes stadig, så du har et rekord perioden blev kontrolleret.
  • Udbetaling hængt fast på afventende — det afventer gennemgang og flytter sig ikke selv til betalt.

Relateret

Har du brug for mere hjælp til dette emne?

Kontakt support

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at personalisere indhold, analysere trafik og forbedre din oplevelse. Du kan acceptere alle, afvise ikke-essentielle eller tilpasse dine præferencer.