Markedsføring
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Markedsføring er stedet, hvor du når de mennesker, der allerede kender dig: alle, der har købt en billet til et af dine arrangementer, og dine aktive medlemmer. Det ligger under Vækst i arrangørens sidemenu (Vækst → Marketing), ved siden af Målgruppe, Medlemskab, Frivillige, NPS & undersøgelser og Sociale konti. EventMann giver dig aldrig adgang til andres kunder.
Siden Markedsføring åbner på en Oversigt med fire faner: Oversigt, Kampagner, Landingssider og Pushbeskeder.
- Åbn Vækst i sidemenuen, og klik på Marketing.
- Brug fanerne til at skifte mellem oversigten, dine e-mailkampagner, landingssider og pushbeskeder.
- Klik på + Ny kampagne for at skrive en e-mail til dine kunder.
- Bedste kampagner rangerer dine kampagner efter klik og viser hver kampagnes åbningsrate.
- Brug af rabatkoder viser dine rabatkoder med antal anvendelser og pengene fra bekræftede ordrer, der brugte hver kode.
Hvad du kan gøre her
- Send e-mailkampagner til et segment af dine kunder — se E-mailkampagner og Afsendelse, status og afmeldinger.
- Udgiv en landingsside for et arrangement på
/lp/your-page— se Landingssider. - Send en browser-pushbesked til kunder, der har slået push til — se Pushbeskeder.
- Se, hvem dine kunder er i Målgruppe, kontaktlisten, der bygges af dine bookinger.
- Opslå på sociale medier fra et arrangements Promotion-område — se Integration af sociale medier.
- Mål, hvordan gæsterne havde det med NPS & undersøgelser.
- Følg konverteringer fra annoncer med Sporingspixels (de ligger under Integrationer).
Marketing for ét arrangement
Inde i et arrangement (Mine arrangementer → Administrer) indeholder gruppen Marketing i arrangementets sidemenu de arrangementsspecifikke værktøjer: Gæstekommunikation (beskeder, meddelelser, påmindelser, opfølgning efter arrangementet, e-mailskabeloner), Promotion (SEO-indstillinger, social markedsføring og AI-værktøjer) og Kampagner. Rabatkoder findes under Billetter & priser → Priser & tilbud → Rabatter — se Rabatkoder.
Tallene på denne side
- Kampagner sendt tæller kampagner, hvis status er Sendt. Modtagere lægger modtagerne af alle dine kampagner sammen.
- Gns. åbningsrate er alle åbninger divideret med alle modtagere på tværs af dine kampagner. En åbning registreres, når det usynlige sporingsbillede i e-mailen indlæses, eller når personen klikker på et link. En mailapp, der blokerer billeder, tæller for få åbninger.
- Knapperne CSV og Excel eksporterer tabellen over brug af rabatkoder.
- Her måles ingen konverteringer pr. kampagne. EventMann kan ikke se, hvilken ordre der kom fra hvilken e-mail, så der vises kun åbninger, klik og afmeldinger.
Godt at vide
- Marketingområdet under Vækst er til kontoejeren. Et teammedlem med marketingrollen arbejder på ét arrangement ad gangen via Administrer → Marketing → Kampagner.
- Hver kampagne passerer et indholdsfilter, før den gemmes. Hvis emnet eller teksten indeholder et blokeret ord, mislykkes lagringen med en fejl, og intet gemmes.
- Personer, der har slået markedsførings-e-mail fra, og personer, der har afmeldt sig en af dine e-mails, springes automatisk over. Billetter, bookingbekræftelser og andre beskeder, en person venter på, er ikke markedsføring og holdes aldrig tilbage af disse valg.
- Svar på en kampagne går til e-mailadressen på din EventMann-konto.
Fejlfinding
- Modtagerantallet ser lille ud — kontroller segmentet. „Kunder, der ikke har fravalgt markedsføring“ og arrangementsspecifikke segmenter er smallere end „Alle brugere“. Se E-mailkampagner for, hvad hver enkelt betyder.
- Åbningsraten er nul — sporing kan være slået fra under Indstillinger → SMTP & mail (Mål åbninger og klik). Åbninger og klik står så på nul med vilje.
- Jeg kan ikke se siden Markedsføring — den er kun tilgængelig for kontoejeren. Spørg ejeren, eller brug arrangementets egen kampagneside, hvis du har marketingrollen.