Medlemsfordele på dine arrangementer
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
En plan alene er kun et adgangskort. Det, medlemmerne reelt får, afgøres på dine arrangementer: en lavere billetpris, billetter kun medlemmer kan købe, tidlig booking, gratis billetter. Denne artikel gennemgår alle fordele, hvor du slår dem til, og hvordan de fungerer, så du kan matche dine planer med dine arrangementer.
Pr. billettype
Åbn arrangementet, gå til Billetter & priser → Billettyper og klik på Rediger ved en billettype. Tre felter vedrører medlemmer. (De samme felter findes også på billetlisten under Arrangementsopsætning → Detaljer og datoer.)
- Medlemspris — hvad aktive medlemmer betaler i stedet. Lad feltet være tomt for ingen medlemspris. Den kan kun sænke prisen: hvis et flash-salg eller en rabat allerede er billigere, er det den billigere pris, køberen får.
- Kun medlemmer — kun aktive medlemmer kan købe denne billettype. Alle andre ser den som en låst række med et link til at blive medlem; den er ikke skjult.
- Tæller med i medlemskvoten — medlemmer kan bruge deres gratis billetter (planens Gratis billetter pr. periode) på denne type.
Pr. arrangement
Disse findes under Arrangementsopsætning → Detaljer og datoer, i panelet Avanceret.
- Tidlig adgang for medlemmer — medlemmer kan booke så mange timer før det offentlige salg åbner (0 slår det fra). Det har kun effekt, når arrangementet har en dato for Booking åbner.
- Begivenhed kun for medlemmer — kun aktive medlemmer kan købe nogen billet. Arrangementet forbliver på listen med et banner og et tilmeldingslink, så medlemmer kan finde det.
Fordele, der ikke kræver en indstilling på arrangementet
- Prioritet på venteliste — et medlem, der tilmelder sig en venteliste til et arrangement, placeres foran ikke-medlemmer.
- Gratis billetter pr. periode — angives på planen. Ved checkout bruges kvoten på medlemmets dyreste berettigede billetter først, aldrig inde i en pakke. Når du annullerer en ordre, der har brugt den, får medlemmet de gratis billetter tilbage.
- Medlemskort — hvert medlemskab har en offentlig kortside, der viser, om det er gyldigt i dag, så det kan vises ved indgangen.
- Medlemspublikum — i e-mailkampagner kan du skrive til alle med et aktivt medlemskab.
Hvem tæller som medlem
- En person, hvis medlemskab hos dig er betalt, ikke afsluttet og inden for sin periode — plus 7 dages karens efter slutdatoen. En gave, der ikke er indløst endnu, tæller ikke.
- Fordele kontrolleres, når nogen køber, så et medlemskab, der udløber mellem valg af billetter og betaling, beholder den pris, der blev tilbudt.
- Medlemmer skal være logget ind for at få nogen fordel.
Godt at vide
- Fordele sker aldrig automatisk: ingen gælder for et arrangement, før du har slået dem til for det eller for dets billettyper.
- Reglerne for betaling og checkout for selve medlemskaberne står i Medlemskaber.
- Medlemmer ser fordelene på din offentlige side og ved checkout, ud fra listen du skrev på planen.
Fejlfinding
- Et medlem fik ikke medlemsprisen. Deres medlemskab kan være udløbet for mere end 7 dage siden, de var ikke logget ind, eller en anden pris var allerede lavere.
- Medlemmer kan ikke booke tidligt. Arrangementet har ingen dato for Booking åbner, eller den tidlige adgang er 0.
- Den gratis billet blev ikke tilbudt. Billettypen er ikke markeret som tællende med i kvoten, planen har ingen gratis billetter pr. periode, eller kvoten er brugt op.