Kommunikation med arrangører

Hver sponsorering har en privat beskedtråd mellem dig og arrangøren. Det er stedet til at aftale, hvor din banner skal placeres, sende oplysninger om dit materiale, aftale betaling, når der ikke er en Stripe-faktura, og spørge, hvilke leverancer der stadig er åbne. Du åbner den med Besked til arrangøren på siden Mine sponsorater.

Hvad du kan gøre her

• Læs samtalen om én sponsorering, med den ældste besked først.
• Skriv til arrangøren, og se deres svar dukke op uden at genindlæse siden.
• Få besked, når arrangøren skriver.

Send en besked

1. Åbn Mine sponsorater, og klik på Besked til arrangøren i rækken. Siden hedder Beskeder og viser eventet og pakken under overskriften.
2. Læs tråden. Dine egne beskeder er farvet violette og mærket Dig. Arrangørens beskeder er hvide og viser deres navn. Når du åbner tråden, markeres deres beskeder som læst.
3. Skriv i feltet (“Skriv en besked…”), op til 3.000 tegn, og klik på Send.
4. Mens siden er åben, tjekker den for nye beskeder hvert par sekund, så et svar dukker op af sig selv.

Sådan får du besked

• Når arrangøren skriver, får du en klokkenotifikation, en mobilpush, hvis du bruger den, og en e-mail, hvis din præference for Sponsorbeskeder er slået til (det er den, medmindre du har ændret den).
• Et rødt tal på Mine sponsorater i menuen og på knappen Besked til arrangøren i rækken viser ulæste beskeder.
• Arrangøren får besked på samme måde, når du skriver, efter deres egne præferencer.

Godt at vide

• Tråden hører til én sponsorering. Hvis du sponsorerer to events, er der to tråde.
• Den er ren tekst. Der er ingen vedhæftede filer, så til logoer bruger du uploadet på Mine sponsorater, og til store filer aftaler du en anden vej med arrangøren.
• Hvis du trykker to gange hurtigt på Send, sendes beskeden ikke to gange: en identisk besked inden for ti sekunder behandles som den samme.
• Knappen vises for afventende, godkendte, aktive og afsluttede sponsoreringer. For afviste, udløbne og annullerede er den skjult.
• Hvem der svarer på arrangørens side, er op til dem: arrangøren og teammedlemmer med tilladelse til at se og svare på sponsorbeskeder kan læse og besvare.
• Skriv ikke adgangskoder eller kortnumre i en besked. Betalinger sker via Stripe-fakturaen eller arrangørens egne bankoplysninger, aldrig gennem tråden.

Fejlfinding

• Der er ingen knap Besked til arrangøren — ansøgningen er blevet afvist, er udløbet eller annulleret. Kontakt arrangøren på en anden måde.
• Jeg fik ingen e-mail om en ny besked — kontrollér, at Sponsorbeskeder er slået til i dine notifikationspræferencer, og kig i din spammappe. Klokkenotifikationen oprettes altid.
• Min besked vises ikke — feltet kræver en tekst, og beskeder over 3.000 tegn afvises. Forkort den, og send igen.
• Arrangøren svarer ikke — der er ingen frist for svar. At en arrangør er langsom, er ikke en teknisk fejl; prøv igen et par dage senere.

Relateret

• Mine sponsorater
• Sponsorleverancer
• Betaling af en sponsorering