Teamkommunikation
Personale & frivillige
2 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Når du skal nå arrangøren af et event, du er medarbejder på, er Beskeder meningen — det er en direkte, en-til-en-tråd med det events arrangør, ikke en gruppechat eller meddelelseskanal.
Hvad dette gør og ikke gør
- Hver besked er en privat samtale mellem dig og en arrangør. Der er ingen delt eventkanal, ingen rollebaseret kanal, og ingen måde at skrive til andet personale direkte gennem denne skærm.
- Hvis du vælger et event, når du starter en ny besked, dirigerer det det til den rigtige person — beskeden går til det events arrangør.
- Svar forbliver i den samme tråd, ældste først, så du og arrangøren kan gå frem og tilbage uden at miste kontekst.
Sådan starter du en samtale
- Gå til Beskeder og klik Ny besked.
- Vælg det event, du skriver om.
- Giv det et emne og skriv din besked (op til 5.000 tegn), og send derefter.
- Se efter et svar — det vil komme tilbage i samme tråd og øge dine ulæste tal.
Godt at vide
- Skiltene med ulæste beskeder i sidepanelet tæller kun beskeder sendt til dig, ikke dem, du sendte og venter på svar på.
- At svare på en tråd holder den adresseret til den, der startede den — du behøver ikke vælge eventet igen hver gang.
- En besked og dens emne er begrænset til henholdsvis 5.000 og 255 tegn — rigeligt til et rigtig spørgsmål, men ikke et sted at indsætte et langt dokument.
- At vælge ingen event, når du starter en besked, betyder, at det ikke er bundet til arrangøren gennem det link, så det er let at ende med ikke at nå nogen brugbar — vælg altid det event, det faktisk handler om.
Fejlfinding
- Jeg skal nå et andet personalemedlem, ikke arrangøren — der er ingen indbygget måde at gøre det fra denne skærm; gå gennem arrangøren i stedet.
- Jeg sendte en besked, men ingen har svaret — der er ingen læsekvittering eller svargaranti vist her; tråden viser blot et svar, når arrangøren sender en.
- Min besked viser ikke, hvilket event det handler om — det betyder, at intet event blev valgt, da det blev sendt; start en ny og vælg eventet denne gang, så det er klart.