Sådan kontakter du arrangøren
Deltagerguide
2 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
- 1. Sådan starter du en samtale
- 2. Godt at vide
- 3. Fejlfinding
- 4. Relateret
Har du et spørgsmål om en begivenhed, du er booket til — parkering, adgang, dietetiske muligheder, hvad som helst, som notering ikke dækkede? Send en besked til arrangøren direkte fra din booking, uden at skulle kende deres e-mailadresse.
Sådan starter du en samtale
- Åbn Mine billetter og find bookingen, eller åbn Mine beskeder fra kontomenuen.
- Klik Send besked til arrangøren på bookingen, eller åbn begivenhedsens tråd fra Mine beskeder.
- Skriv din besked og send det — arrangøren ser det i deres egen indbakke for denne begivenhed.
Godt at vide
- Du kan kun sende besked til arrangøren for en begivenhed, du har en bekræftet eller godkendt booking på — der er ingen generel kontaktformular for personer, der ikke har booket.
- Samtalen åbner 90 dage før begivenheden og lukker når begivenheden er afsluttet, eller hvis arrangøren annullerer det. Uden for dette vindue kan du stadig læse tidligere beskeder, du kan bare ikke sende nye.
- Hvis arrangøren helt har slået direkte messaging til for deres begivenhed, ser du i stedet en bemærkning, der forklarer det i stedet for en beskedkasse.
- Afsendelse er begrænset til 10 beskeder i timen pr. begivenhed, for at forhindre at en tråd oversvømmes.
- Svar kommer fra arrangøren, ikke automatisk fra EventMann — hvor hurtigt de svarer, er op til dem.
Fejlfinding
- Jeg kan ikke finde en måde at sende besked til denne arrangør — din booking kan stadig være Afventende i stedet for Bekræftet, eller begivenheden kan være mere end 90 dage væk.
- Beskedkassen er væk og viser en bemærkning i stedet — begivenheden er afsluttet, blev annulleret, eller arrangøren slukkede messaging; du kan stadig læse hvad der blev sagt før.
- Jeg fik en besked om, at jeg har sendt for mange — du har nået grænsen på 10 i timen for denne begivenhed; vent lidt og prøv igen.
- Mit spørgsmål er omkring betaling, min konto eller et teknisk problem snarere end denne særlige begivenhed — det er et platformproblem snarere end noget arrangøren kan løse; brug kontakt EventMann-support i stedet.