Převody vstupenek
Průvodce pro organizátory
2 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Když jsou převody vstupenek povoleny pro akci, mohou účastníci předat svou vstupenku někomu jinému e-mailem. Tato obrazovka je vaše fronta na kontrolu těchto požadavků.
Co zde můžete dělat
- Vidět každý požadavek na převod pro akci: kdo ho poslal, e-mail příjemce, typ vstupenky a jeho stav (Nevyřízeno, Přijato, Odmítnuto, Zrušeno).
- Schválit nebo Odmítnout jakýkoliv požadavek stále Nevyřízený.
Jak to zapadá dohromady
- Účastník spustí převod z vlastní vstupenky, adresovaný na konkrétní e-mail. Systém pošle této osobě odkaz na jednorázové přijetí, platný 7 dní.
- Příjemce se může přidat přímo z tohoto e-mailu — nepotřebují, aby jste nejdřív dělali nic.
- Schválení požadavku zde má stejný efekt jako kliknutí příjemce na svůj odkaz: vstupenka je okamžitě označena jako převedená. Použijte ji, když má příjemce potíže s e-mailovým odkazem, nebo chcete tlačit na převod bez čekání.
- Ať se stane dříve — vaše schválení nebo vlastní kliknutí příjemce — finalizuje převod; druhá trasa pak nic dalšího nemá co dělat.
Dobré vědět
- Vstupenka, která již byla naskenována, nemůže být převedena.
- Vstupenka již uprostřed převodu blokuje druhý, překrývající se požadavek, dokud se první nevyřeší nebo vyprší.
- Odmítnutí nebo nechání požadavku vypršet zanechá vstupenku původního účastníka přesně takovou, jaká byla — nic se nezruší ani nevrátí.
Řešení problémů
- Tlačítka Schválit/Odmítnout chybí na řádku — převod již není Nevyřízený; něco jej již vyřešilo (příjemce přijal, byl odmítnut dříve, nebo vypršel).
- Účastník říká, že převody nejsou dostupné na jeho vstupenku — převody vstupenek musí být pro akci nejdřív zapnuty; pokud je nastavení vypnuto, účastníci nikdy nedostanou možnost spustit jednu.