Převody vstupenek

Pokud jsou pro akci zapnuté převody vstupenek, může účastník předat svou vstupenku jinému člověku e-mailem. Tato obrazovka je vaše fronta ke kontrole těchto žádostí. Najdete ji v sekci Účastníci → Nástroje pro účastníky, na záložce Převody. Převody zapnete pro akci nastavením Lze převést v sekci Nastavení akce → Podrobnosti a data.

Co zde můžete dělat

• Vidět každou žádost o převod k akci: kdo ji poslal, e-mail příjemce, typ vstupenky a její stav (Čeká na vyřízení, Přijato, Odmítnuto, Zrušeno).
• Schválit nebo Odmítnout jakoukoli žádost, která je stále ve stavu Čeká na vyřízení.

Pouze řádek ve stavu Čeká na vyřízení má tlačítka: Schválit a Odmítnout.

Jak to do sebe zapadá

1. Účastník zahájí převod ze své vlastní vstupenky, adresovaný na konkrétní e-mail. Systém té osobě pošle jednorázový odkaz k přijetí, platný 7 dní.
2. Příjemce může přijmout přímo z tohoto e-mailu — nemusíte pro něj nic dělat.
3. Schválení žádosti zde má stejný účinek jako kliknutí příjemce na jeho odkaz: vstupenka je okamžitě označena jako převedená. Použijte to, když má příjemce potíže s odkazem v e-mailu, nebo když chcete převod protlačit bez čekání.
4. Cokoli se stane jako první — vaše schválení, nebo kliknutí příjemce — převod dokončí; druhá cesta pak už nemá co dělat.

Dobré vědět

• Vstupenku, která už byla odbavena, nelze převést.
• Vstupenka, která je už uprostřed převodu, blokuje druhou, překrývající se žádost, dokud se první nevyřeší nebo nevyprší.
• Odmítnutí nebo vypršení žádosti ponechá původní vstupenku účastníka přesně tak, jak byla — nic se nezruší ani nevrací.

Řešení problémů

• U řádku chybí tlačítka Schválit/Odmítnout — převod už není ve stavu Čeká na vyřízení; něco ho již vyřešilo (příjemce přijal, byl dříve odmítnut, nebo vypršel).
• Účastník tvrdí, že na jeho vstupence nejsou převody dostupné — převody musí být pro akci nejprve zapnuté; pokud je nastavení vypnuté, účastníci tuto možnost nikdy nedostanou.

Související

• Objednávky
• Typy vstupenek