Detaily & termíny

Detaily & termíny je místo, kde upravujete všechno o akci, která už existuje: její popis, termíny, místo konání, okno pro prodej, viditelnost, režim rezervací, pravidla vstupenek a storno podmínky. Otevřete je přes Správa → Nastavení akce → Detaily & termíny, nebo stiskněte Upravit v části Moje akce. Stránka se otevře na záložce Informace; dalšími záložkami jsou Harmonogram akce, Přeplánovat akci, Virtuální akce a Stav akce.

Jak je stránka uspořádaná

1. Pás záložek se přepíná mezi pěti stránkami sekce Detaily & termíny: Harmonogram akce, Přeplánovat akci, Virtuální akce a Stav akce.
2. Levý sloupec je samotná akce, rozdělená do karet, z nichž každá se ukládá sama za sebe: Informace o akci, Pravidla akce a co je dobré vědět, Termíny akce, Místo, Okno pro rezervace a Viditelnost. Lišta s textem „Ukládá pouze tuto sekci“ obsahuje tlačítko Uložit změny.
3. Pravý sloupec obsahuje panel Stav akce (stejné kroky jako v Přehledu; Zrušit a Označit jako ukončené jsou za tlačítkem Stav akce), kartu Ve zkratce (kapacita, prodané vstupenky, dostupné vstupenky a prodejnost) a kartu Pokročilé, která má vlastní tlačítko Uložit změny.

Informace o akci

• Obrázek na obálku — klikněte pro nahrání; použije se na kartě akce i na velkém banneru (doporučeno 1600×900, 16:9; JPG, PNG nebo WebP do 10 MB). Pokud chcete zachovat stávající, nechte ho být.
• Název akce a Veřejná adresa URL — adresa je trvalá adresa stránky akce, eventmann.com/events/vas-nazev. Změna názvu adresu nemění, protože to je pole, které upravujete; změna adresy URL rozbije každý odkaz, který jste už sdíleli. Kopírovat odkaz zkopíruje uloženou adresu a Náhled otevře soukromý náhled.
• Kategorie a Popis (formátovaný text).
• Pravidla akce a co je dobré vědět — pravidla vstupu, co si přinést, co není dovoleno (až 10 000 znaků). Tyto informace se vytisknou do automatického připomínkového e-mailu, který každý držitel vstupenky dostane 24 hodin před akcí. Přiložit vstupenky k připomínkovému e-mailu pošle každému účastníkovi jeho vstupenky znovu, vygenerované čerstvě s vaším aktuálním designem vstupenky a partnery.

Termíny akce a místo

1. Nastavte Datum a čas začátku (povinné) a Datum a čas konce (volitelné). Řádek pod každým z nich ukazuje, jak ho uvidí účastníci, včetně časového pásma.
2. U konceptu, který chcete publikovat automaticky, zadejte Datum a čas spuštění, uložte a poté použijte Naplánovat v panelu Stav akce; tlačítko zůstane šedé, dokud nebude uložen čas spuštění. Jakmile je akce naplánovaná, čas spuštění nelze vymazat, jen přesunout. Viz Stav akce.
3. Zkontrolujte Časové pásmo akce a Měnu. Časy jsou nástěnné hodiny v tomto pásmu, stejné pro každého diváka; ceny se účtují v této měně.
4. Zapněte Online akce u akce bez místa konání: adresní pole se skryjí a místo nich je povinná adresa streamu nebo schůzky. Jinak vyplňte Místo konání, Adresu, Město a Zemi, které jsou u prezenční akce povinné, a Stát / provincii, pokud vaše adresa ji používá (volitelné; vytiskne se na stránce akce a na vstupence).

Okno pro rezervace a viditelnost

1. Rezervace otevřeny od a Rezervace uzavřeny od (obě volitelné) řídí, kdy lze vstupenky koupit, nezávisle na vlastních termínech akce. Jednotlivé typy vstupenek mohou mít své vlastní prodejní termíny.
2. Max. vstupenek na objednávku omezuje celý košík přes všechny typy vstupenek; prázdné pole znamená bez limitu.
3. Viditelnost: akce Veřejné jsou uvedeny při procházení a vyhledávání. Akce Soukromé se v procházení a vyhledávání nezobrazují a lze se k nim dostat jen přímým odkazem.

Pokročilé

Karta Pokročilé obsahuje pravidla pro to, jak se vstupenky kupují a co s nimi mohou účastníci dělat.

1. Režim rezervace — Zaplatit nyní nebo Žádost a schválení. Viz Režimy rezervací.
2. Věkové omezení — minimální věk v letech; 0 znamená žádné.
3. Přepsání kapacity — pevný strop přes všechny typy vstupenek. Prázdné pole použije součet typů vstupenek. Když je pod tímto součtem, údaje na této stránce vycházejí z přepsání.
4. Omezení vstupenek: Lze zrušit umožňuje účastníkům zrušit nebo požádat o vrácení peněz (vypnuto: nic z toho a storno podmínky se nezobrazují; každou objednávku můžete vrátit sami); Uzávěrka zrušení zastaví zrušení určitý počet hodin před začátkem (prázdné pro žádnou, 0 pro uzavření, když akce začíná); Lze převést, Lze upravit (účastníci mohou upravit údaje o účastnících) a Lze vrátit peníze (samoobslužné zrušení vrátí peníze automaticky; účastníci mohou vždy požádat, a o těchto žádostech rozhodujete ručně).
5. Storno podmínky — co kupující dostane zpět, když zruší. Jsou povinné, jakmile má akce placené vstupenky. Viz Storno podmínky.

1. Dřívější přístup pro členy — počet hodin před otevřením prodeje všem, které vaši aktivní členové už mohou rezervovat (0 = vypnuto). Má účinek jen tehdy, když je nastaven začátek rezervací.
2. Akce jen pro členy — každá vstupenka je vyhrazena pro aktivní členy; akce zůstává uvedena, aby ji členové našli.
3. Lze převést a další přepínače popsané výše.

1. Povolit pořadník umožní účastníkům zapsat se do seznamu, když je typ vstupenky vyprodaný. Automaticky rezervovat z čekací listiny rezervuje nejdéle čekajícího člověka, jakmile se uvolní místo; když je vypnuto, lidi ze seznamu vpouštíte sami. Viz Čekací listina.
2. Čas na zaplacení — hodiny (0,5 až 72), které má přijatá osoba na zaplacení placené vstupenky. Bezplatná vstupenka se potvrdí okamžitě.
3. Limit čekací listiny — kolik vstupenek smí být řazeno do fronty pro každý typ vstupenky; prázdné pro žádný limit.
4. Hledáme personál — veřejně uvést akci mezi lidmi, kteří hledají práci na akcích (ve výchozím nastavení vypnuto).

Změna termínů, místa nebo formátu upozorní vaše účastníky

Termíny, místo, adresa, město, země a to, zda jde o online nebo prezenční akci, jsou sliby všem, kdo má vstupenku. Když uložíte změnu kterékoli z nich a objednávky jsou potvrzené, držitelé vstupenek dostanou e-mail, že se údaje o akci změnily. Změna se zaznamená s počtem objednávek a dotčenou částkou. Vyhrazená stránka Přeplánovat akci dělá totéž u změn termínu.

• Termíny se porovnávají na minuty přesně, takže uložení formuláře bez jejich změny nikdy nepošle e-mail.
• Jakmile jsou vybrány peníze, e-mail nelze vypnout: podstatná změna dává kupujícím právo na vrácení peněz a to není něco, co by se mělo zadržovat.
• Datum začátku nelze přesunout do minulosti, jakmile jsou objednávky zaplacené.
• Pokud se stejná placená akce změní dvakrát během 30 dnů, je o tom informován tým platformy a vaše další placená akce může být před spuštěním živě zkontrolována.

Dobré vědět

• Storno podmínky se zaznamenají u každé objednávky v okamžiku nákupu: jejich změna ovlivní budoucí objednávky, zatímco objednávky už vytvořené si ponechají podmínky, za kterých byly prodány.
• Placená akce nemůže být spuštěna živě bez storno podmínek, které jste zvolili sami — „Plné vrácení peněz“ je platná volba, prázdné pole ne.
• Uzávěrka zrušení, přepsání kapacity a věkové omezení platí pro každý typ vstupenky akce.

Řešení problémů

• Uložení selže s chybou u místa, adresy, města nebo země — ta pole jsou povinná, pokud není zapnuta Online akce.
• Adresa streamu se neuloží — je povinná, jakmile je zapnuta Online akce.
• Okno pro rezervace je odmítnuto — Rezervace uzavřeny od musí být stejné nebo pozdější než Rezervace otevřeny od.
• „Datum začátku nelze přesunout do minulosti“ — akce má zaplacené objednávky. Použijte Přeplánovat akci pro budoucí datum, nebo akci zrušte.
• Moje změny vpravo se neuložily — každá strana má vlastní tlačítko Uložit změny; karta Pokročilé se ukládá odděleně od karet vlevo.

Související

• Přeplánování akce
• Stav akce: publikování, pozastavení, zrušení
• Místo konání a sezení
• Režimy rezervací