Soukromí a data

Soukromí a data je místo, kde vidíte, co EventMann o vašem účtu eviduje, můžete si stáhnout jeho kopii a vymazat své osobní údaje. Otevřete Soukromí a data ve spodní části postranního panelu účtu (stránka je na adrese /privacy).

Co zde můžete dělat

• Podívat se na přehled — čtyři údaje: kolik Rezervací, Recenzí a Oznámení je propojeno s vaším účtem, a datum, kdy byl Účet vytvořen.
• Stáhnout svá data — Exportovat moje data vám okamžitě dá soubor s názvem my-data-export.json. Nečeká se a neposílá se e-mail. Na serveru se poté nic neukládá.
• Vymazat své osobní údaje — Smazat účet účet anonymizuje.

Co je v exportu

Soubor je prostý JSON, který můžete otevřít v jakémkoli textovém editoru. Obsahuje:

• váš profil (jméno, e-mail, telefon, životopis, časové pásmo, kdy byl účet vytvořen);
• každou rezervaci s jejími vstupenkami a jmény návštěvníků na nich, spolu s odpověďmi, které jste uvedli u otázek při pokladně;
• recenze a hodnocení, která jste napsali, a vaše zprávy s pořadateli;
• vaše členství (včetně darovaných) a souhrny faktur;
• odpovědi v průzkumech, položky čekací listiny a dotazy, které jste poslali pořadatelům;
• marketingové e-maily, které vám byly odeslány, vaše důvěryhodná zařízení, aktivní relace a odběry push;
• vaše oznámení a záznam aktivity účtu.

Smazání účtu

1. Nejdříve zrušte vše, u čeho ještě chcete vrácení peněz. Smazání účtu neruší objednávky, nevrací platby ani neukončuje členství.
2. Na stránce Soukromí a data přejděte dolů k Smazat účet.
3. Zadejte své Současné heslo.
4. Do potvrzovacího pole zadejte DELETE.
5. Klikněte na Smazat účet. Okamžitě budete odhlášeni.

Stejná akce je k dispozici v sekci Nebezpečná zóna na vašem profilu, kde se žádá pouze heslo.

Co smazání udělá

• Vaše jméno, e-mail, telefon, životopis a fotografie budou nahrazeny a účet bude uzamčen, aby se do něj již nikdo nemohl přihlásit. Tento krok nelze vrátit.
• Vaše rezervace zůstanou jako záznamy, protože faktury a platby se musí uchovávat pro daňové a účetní účely, ale jméno, e-mail, telefon a adresa na nich budou nahrazeny textem „Smazaný uživatel“ a zástupným údajem a jména na jednotlivých vstupenkách budou vymazána.
• Vaše odpovědi na otázky při pokladně, vaše zprávy s pořadateli, vaše oznámení, odběry push a důvěryhodná zařízení budou smazány.
• Vaše recenze budou skryty a jejich text nahrazen, a kontaktní záznamy s vaší e-mailovou adresou, které pořadatelé uložili, budou vymazány.
• Síťová adresa a údaje o prohlížeči budou odstraněny ze záznamu aktivity vašeho účtu.

Dobré vědět

• Před smazáním si stáhněte vstupenky, které ještě potřebujete: po vymazání se již nemůžete přihlásit a otevřít je v Moje vstupenky.
• Pokud jste vstupenky koupili jako host, nemáte účet, do kterého se přihlásíte na této stránce. Požádejte o export nebo vymazání přes Podporu nebo pořadatele s uvedením čísla vaší rezervace.

Řešení problémů

• Smazat účet hlásí špatné heslo — použijte současné heslo. Pokud jste se registrovali přes Google, Facebook nebo LinkedIn, nemáte heslo, které byste sami zvolili; nejprve si ho nastavte přes Zapomněli jste heslo? na přihlašovací stránce.
• Potvrzení je odmítnuto — zadejte DELETE velkými písmeny, přesně tak.
• Soubor exportu je na některých místech prázdný — sekce bez obsahu, například žádné recenze, jsou prázdné seznamy.

Související

• Zabezpečení účtu a dvoufázové ověření
• Předvolby oznámení
• Můj profil