Soukromí a data
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Tato stránka zobrazuje jasný souhrn osobních údajů, které platforma o vás drží, a poskytuje vám dva přímé kroky nad ním: stáhnout kopii nebo požádat o smazání svého účtu.
Co zde můžete dělat
- Vidět souhrn údajů — počet zamluvení, počet recenzí, počet oznámení a datum vytvoření účtu
- Exportovat vaše data — stáhnout vše vázané na váš účet jako jeden JSON soubor
- Smazat svůj účet — trvale anonymizovat svůj účet a osobní údaje
Co je v exportu dat
Kliknutí na Exportovat data stáhne soubor s názvem my-data-export.json přímo do vašeho zařízení — vygeneruje se na požádání a nikdy se neukládá na server. Zahrnuje:
- Váš profil (jméno, e-mail, telefon, bio, role, časové pásmo, datum vytvoření účtu)
- Každé zamluvení s jeho položkami, cenami a detaily účastníka zaznamenanými na každé vstupenku
- Každou recenzi, kterou jste zaslali
- Zprávy, které jste si vyměnili s organizátory akcí
- Vaše oznámení a poslední část protokolu aktivit vašeho účtu
Co smazání účtu skutečně dělá
Smazání účtu zde je anonymizace, ne úplné smazání. To je důležité, protože organizátoři musí ze zákona uchovávat finanční záznamy potvrzených zamluvení, takže místo toho, aby zničila každou stopu, platforma:
- Nahradí vaše jméno, e-mail, telefon a adresu na každém zamluvení anonymními zástupnými hodnotami — zamluvení a jeho částka zůstávají zaznamenány, ale již vás neidentifikují
- Vmaže libovolné recenze, které jste zaslali (přestanou být viditelné, ale historie hodnocení je zachována)
- Zcela smaže vaše zprávy s organizátory, protože není finanční důvod je uchovávat
- Smaže vaše oznámení v aplikaci
- Odstraní IP adresu z protokolu aktivit vašeho účtu
- Odstraní vaši fotografii a nahradí přihlašovací údaje tak, aby jste se nemohl znovu přihlásit
To se nedá vrátit zpět. Neexistuje žádný způsob, jak obnovit vaše jméno, e-mail nebo detaily profilu na starých zamluveních, jakmile potvrdíte smazání.
Dobré vědět
- Organizátoři mohou vidět detaily účastníků pro své vlastní akce. Když si zamluvíte vstupenku, organizátor, který tu akci vede (a jeho tým), mohou vidět jméno, e-mail a telefon zaznamenané na zamluvení — potřebují to k provedení check-inu, zodpovídání otázek a zpracování náhrad. To je přesně informace, kterou anonymizace vymaže, když svůj účet smažete.
- Smazání účtu vás také okamžitě odhlásí všude.
- Nemusíte exportovat vaše data před smazáním účtu — tyto dvě akce jsou nezávislé, ale export nejdříve je rozumná opatrnost, protože smazání se nedá vrátit.
Řešení problémů
- Stažení exportu se nespustilo — soubor se sestavuje v okamžiku, kdy kliknete na tlačítko; pokud je vaše historie zamluvení velmi velká, může to chvíli trvat, vyhněte se kliknutí více než jednou.
- Svůj účet jsem smazal náhodou — anonymizaci se nedá vrátit, takže okamžitě kontaktujte podporu; čím dřív se obrátíte, tím je větší šance, že se můžeme podívat na vše, co je stále obnovitelné.
- Stále vidím staré recenze s mým jménem na jiných akcích — po smazání je text recenze vymažen, ale pokud jste si údaje exportoval nebo snímky obrazovky pořídil předem, ty kopie jasně nejsou ovlivněny smazáním.