Správa týmu
Průvodce pro organizátory
3 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Zvejte lidi, aby pomáhali s vašimi akcemi, aniž byste s nimi sdíleli své přihlašovací údaje. Otevřete Nastavení → Týmy; stránka má tři záložky — Členové týmu, Vlastní role a Oprávnění — a tento článek se věnuje první z nich. Přístup člověka vychází z jedné ze pěti předdefinovaných rolí, nebo z vlastní role, kterou si sami vytvoříte.
Co zde můžete dělat
- Vyplňte formulář pozvánky: Celé jméno, E-mailová adresa a Role. Jakmile vytvoříte vlastní roli, vedle něj se objeví seznam Vlastní role (volitelné).
- Klikněte na Odeslat pozvánku. Osoba dostane e-mail s odkazem na pozvánku platným 7 dní a v seznamu se objeví jako Čekající.
- Chcete-li změnit přístup aktivního člena, vyberte v jeho řádku jinou roli nebo vlastní roli a klikněte na Uložit.
- Pokud pozvánka nedorazila, klikněte na Znovu odeslat — vytvoří se nový odkaz a nová 7denní platnost. Tlačítko existuje jen tehdy, dokud je člen čekající.
- Ikonou koše odeberete člena, čekajícího i aktivního. Jeho přístup okamžitě skončí.
- Otevřete záložku Oprávnění, abyste na jedné mřížce viděli, co kdo smí dělat — viz Mřížka oprávnění.
Pět předdefinovaných rolí
| Role | Určeno pro |
|---|---|
| Správce místa konání | Úpravy údajů o akci, místa konání a programu; vidí také vstupenky, rezervace a přehledy a může zpracovávat vrácení peněz. |
| Pokladní | Odbavování lidí, zobrazení rezervací, prodej na místě a odpovídání na zprávy účastníků. |
| Marketingový manažer | Slevy a kampaně, plus přehledy. |
| Finanční manažer | Přehledy a exporty, rezervace, fronta vrácení peněz a rozpis výplat. |
| Personál / dobrovolník | Pouze odbavování vstupenek. |
Přesný seznam oprávnění, která stojí za každou rolí, je vidět na záložce Oprávnění, a vlastní roli můžete začít z kterékoli z nich.
Jak pozvánky fungují
- Odkaz na pozvánku platí 7 dní. Otevřít jej může kdokoli, ale přijmout jej lze jen jednou.
- Pokud dotyčný zatím nemá účet EventMann, přijetím se mu vytvoří účet (běžný účet účastníka) a po zvolení hesla bude přihlášen.
- Pokud už pod touto e-mailovou adresou účet má, musí pozvánku přijmout jako přihlášený sám sebe. Přeposlaný odkaz nelze použít k převzetí cizího účtu.
- Členové Pokladna a Personál / dobrovolník jsou po přijetí přesměrováni do aplikace skeneru, protože odbavování a prodej na místě probíhají tam. Všichni ostatní se dostanou na svůj profil.
- Když někdo pozvánku přijme, dostanete oznámení.
Dobré vědět
- Role se uděluje pro organizátora, ne pro jednotlivou akci: jedna pozvánka dává dané osobě stejnou roli u každé vaší akce, současné i budoucí.
- Přijetí pozvánky nemění platformní roli dané osoby. Pokladní zůstává účtem účastníka, který má navíc přístup do týmu; jeho pracovní prostor je dostupný z nabídky rolí v horní liště.
- Pozvání někoho, kdo je již aktivním členem, je odmítnuto — místo toho změňte jeho roli v seznamu. Vložení adresy existujícího člena do formuláře jej nikdy nepřeřadí na nižší roli.
- Váš tarif může omezit počet členů týmu. Čekající pozvánky se počítají do limitu, protože místo je již přislíbeno; standardní tarif žádný limit nemá.
- Dobrovolníci jsou něco jiného: neplacení pomocníci, které naverbujete pro jednu konkrétní akci, a najdete je v části Spravovat → Dobrovolníci; sem se nepozvou. Viz Dobrovolníci.
Řešení problémů
- Pozvánka e-mailem nikdy nedorazila — zkontrolujte adresu, zda neobsahuje překlep, a pak použijte Znovu odeslat místo nového pozvání.
- Tlačítko Znovu odeslat chybí — osoba pozvánku již přijala; není co znovu odesílat.
- „Tato pozvánka je neplatná nebo vypršela“ — po 7 dnech odkaz přestane fungovat. Odešlete jej znovu.
- Člen nemůže udělat něco, co by mu jeho role měla povolit — zkontrolujte, zda mu není přiřazena vlastní role; ta zcela nahrazuje předdefinovanou roli.
- Zobrazí se hlášení o limitu členů týmu — odeberte člena nebo čekající pozvánku, nebo nás kontaktujte ohledně svého tarifu.