Sponzorské plnění
Průvodce pro sponzory
3 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Sponzorské plnění je seznam výhod, které Vám náleží podle vašeho sponzorského balíčku — umístění loga, stánek, zmínka na pódiu a tak dále. Seznam je vytvářen a označován jako dokončený organizátorem akce; Vy jako sponzor vidíte průběžný počet dokončených položek.
Co zde můžete dělat
- Sponzorské plnění dokončeno (KPI) — na přehledu portálu sponzora se zobrazuje procento plnění označeného za dokončené u všech vašich sponzorství dohromady, nikoli jedné akce najednou.
- Posuvný indikátor pokroku pro každé sponzorství — na Moje sponzorství se v každém řádku zobrazuje posuvník a zlomek (např. 3/5) pro seznam té konkrétní akce.
- Zpráva organizátorovi — způsob, jak se zeptat na plnění, které se zdá nesprávné, pozdě nebo chybí (viz Komunikace s organizátory).
Typy sponzorského plnění, které organizátoři sledují
Když organizátor přidá položku do Vašeho seznamu, jedná se o jeden z těchto typů: Nahrání loga, Nahrání banneru, Podepsaná smlouva, Platba, Příspěvek na sociálních sítích, Zmínka na pódiu, E-mailová kampaň nebo Ostatní. Každá položka může mít volitelné datum splatnosti a příznak “povinné”, který nastaví organizátor.
Jak opravdu funguje dokončení
- Organizátor přidá každou položku seznamu jednotlivě s nadpisem a případně popisem a datem splatnosti.
- Organizátor označí položku jako dokončenou ručně, jakmile je hotova — neexistuje žádná automatická detekce (nahrání souboru s Vaším logem například nic automaticky neoznačí).
- Procenta na Vašem přehledu a na Moje sponzorství se aktualizují okamžitě, jakmile to organizátor udělá.
Dobré vědět
- Neexistuje žádná funkce pro nahrávání důkazů nebo označování problémů. Seznam nemá pole pro snímek obrazovky nebo fotografii dodaného předmětu a na straně sponzora není tlačítko “Nahlásit problém”. Pokud se něco zdá chybí nebo je špatné, vzneste to prostřednictvím vlákna zpráv sponzorství.
- Procento na přehledu je kombinací všech sponzorství, která máte (minulých i současných) — jediná zaseknutá akce ji může snížit, i když jsou všechna Vaše ostatní sponzorství plně dodána. Podívejte se na Moje sponzorství, abyste viděli skutečný obrázek pro jednu akci.
- Sponzorství bez položek seznamu vůbec nezobrazuje posuvník (místo toho pomlčku), ne 0 %. To pouze znamená, že organizátor dosud nesestavil seznam, nikoli že nic nebylo dodáno.
- “Zasedlé” stylování na plnění je něco, co vidí pouze organizátor na své obrazovce, když uplynulo datum splatnosti; nezobrazuje se samostatně v ničem, co si můžete prohlédnout.
Řešení problémů
- Moje sponzorství ukazuje 0/0 plnění — organizátor ještě nepřidal žádné položky seznamu pro toto sponzorství. Toto si nekonfigurujete sami; napište zprávu organizátorovi, pokud očekáváte seznam.
- Počet se nezměnil poté, co jsem poslal svůj soubor s logem — odeslání souboru (e-mailem nebo zprávou) automaticky neoznačí plnění. Organizátor si stále musí otevřít seznam a označit tuto položku jako dokončenou.
- Nesouhlasím s tím, že bylo plnění skutečně dokončeno — neexistuje pracovní postup pro řešení sporů; napište zprávu organizátorovi přímo a požádejte ho, aby si to znovu přezkoumal.