Analytika organizátora
Průvodce pro organizátory
2 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Toto je přehled vašeho účtu na všech akcích — ne čísla jedné akce, ale tržby, prodané vstupenky, vrácení peněz a výsledky kampání sumarizované ze všech vašich akcí. Otevřete si ji z bočního panelu pod Marketingem → Analytika.
Co zde můžete dělat
- Přehled — celkové tržby, celkem prodaných vstupenek, průměrná hodnota objednávky, míra vrácení peněz, vašich 5 nejlepších akcí dle tržeb, tržby podle kategorie a počet akcí podle stavu (koncept, živá, dokončená atd.)
- Tržby — vašich 10 nejlepších akcí dle tržeb, tržby podle kategorie akcí a graf tržeb za 12 měsíců plus rozdělení podle typu vstupenky pro jednu z těchto deseti akcí, která v současné době generuje nejvyšší tržby
- Akce — všechny vaše akce s jejich tržbami, počtem prodaných vstupenek a kapacitním využitím plus počet akcí podle stavu
- Finance — tržby, míra vrácení peněz, průměrná hodnota objednávky a kolik je na čekání vs. již vyplaceno s trendem míry vrácení peněz měsíc od měsíce a tabulkou hrubých/vrácených/poplatků/netto na akci
- Marketing — vašich 5 nejlepších kampaní dle ROI, použití promo kódů a generované tržby a úplný seznam kampaní s mírou otevření, konverzemi a ROI na kampaň
Jak se čísla počítají
- Tržby, prodané vstupenky a míra vrácení peněz se počítají pouze z potvrzených rezervací — čekající nebo zrušená rezervace se nikdy neobjeví v žádném celkovém čísle zde
- Míra vrácení peněz je počet, nikoli součet: vrácené rezervace vydělené potvrzenými rezervacemi, ne vrácené peníze dělené tržbami
- Graf tržeb za 12 měsíců na kartě Tržby je pro jednu akci — jednu z vašich top 10, která má v současné době nejvyšší tržby — ne smíšený součet všech akcí
- Většina čísel zde je uložena v mezipaměti na 10 minut, takže se platba, která právě proběhla, může zobrazit s prodlevou několika minut
Dobré vědět
- Každá karta má tlačítko Exportovat, které vytvoří stejná data jako CSV, Excel nebo PDF
- Pro podrobnosti za jednu akci použijte místo toho kartu Analytika této akce nebo stránku Přehledy akce — tento přehled je úmyslně v podvrstvené podobě
Řešení problémů
- Tržby vypadají nižší, než jste očekávali — zkontrolujte, zda nequetujete oproti součtu, který zahrnuje čekající nebo vrácené rezervace; tento přehled počítá pouze potvrzené
- Prodej z před minutou se ještě nezobrazuje — většina těchto čísel je uložena v mezipaměti až 10 minut