Zprávy vašim dobrovolníkům
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Záložka Zprávy píše lidem, kteří pomáhají na jedné akci: všem potvrzeným, jednomu týmu, lidem na jedné směně, nebo lidem, kteří dosud neodpověděli. Stejné texty lze zkopírovat pro vaši skupinu na WhatsAppu. Otevřete akci, poté Tým a partneři → Dobrovolníci → Zprávy.
Co zde můžete dělat
- Poslat jeden e-mail vybrané skupině dobrovolníků, s předmětem a zprávou.
- Zkopírovat stejný text, připravený k vložení do WhatsAppu.
- Přečíst si, co bylo dříve odesláno, komu a kým.
Odeslání zprávy
- U položky Komu vyberte, kdo ji dostane:
- Všichni potvrzení — každý potvrzený dobrovolník této akce. Vybrat to mohou jen organizátor a koordinátoři dobrovolníků.
- Jeden tým — potvrzení lidé z týmu, který vyberete v dalším kroku.
- Jedna směna — potvrzení lidé na směně, kterou vyberete v dalším kroku.
- Lidé, kteří dosud neodpověděli — každý, kdo byl pozván nebo se přihlásil a stále čeká.
- Napište Předmět, až 200 znaků.
- Napište Zprávu, až 5 000 znaků. Nejlepší je prostý text se zalomeními řádků.
- Klikněte na Odeslat a potvrďte, že zpráva jde všem ve vybrané skupině. Stránka vám řekne, kolika lidem byla odeslána.
Chcete-li stejný text odeslat do skupiny na WhatsAppu, klikněte před odesláním nebo po něm na Kopírovat pro WhatsApp. Zkopíruje předmět tučně, za ním zprávu, připravené k vložení.
Čtení odeslaných zpráv
Pod položkou Odeslané zprávy jsou uvedeny poslední zprávy s jejich předmětem, příjemci, počtem lidí, časem a odesílatelem. Kliknutím na řádek zprávu přečtete.
Dobré vědět
- E-maily se odesílají v rámci vašeho vlastního hodinového limitu odeslání (Nastavení → E-mail), stejného jako u pozvánek a připomínek, a jsou rozloženy tak, aby ten poslední odešel před koncem akce. Velká zpráva proto může několik hodin putovat ke všem.
- Pokud je ve vybrané skupině nikdo — tým bez potvrzených lidí, prázdná směna — nic se neodešle a dostanete o tom zprávu.
- Vedoucí týmu může psát jen do svých vlastních týmů a směn těchto týmů a lidem z jeho týmů, kteří neodpověděli. Nevidí Všichni potvrzení a jejich historie ukazuje jen jejich vlastní zprávy a zprávy jejich týmům.
- Zprávy jdou na adresu uvedenou v seznamu. Jsou o pomoci na akci; u vstupenek a objednávek použijte raději Zprávy účastníkům a Oznámení účastníkům.
- Zprávu po odeslání nelze vzít zpět. Před potvrzením si ji pozorně přečtěte.
Řešení problémů
- „V této skupině zatím nikdo není“ — skupina je prázdná. Potvrďte lidi v části Lidé, nebo zvolte jinou skupinu.
- „Můžete psát jen do svých vlastních týmů“ — jste vedoucí týmu a vybrali jste skupinu mimo své týmy.
- Někdo říká, že nic nedorazilo — e-mail může ještě čekat na váš hodinový limit, nebo být ve spamu. Pošlete mu kopii pro WhatsApp.
- Nelze vybrat Všichni potvrzení — psát všem mohou jen lidé, kteří spravují všechny dobrovolníky (organizátor, koordinátor dobrovolníků).