Přehled financí
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
- 1. Co zde můžete dělat
- 2. Čtení karet
- 3. Tabulka odsouhlasení
- 4. Dobré vědět
- 5. Řešení problémů
- 6. Související
Přehled financí je stránka s penězi za celou vaši organizaci: prodeje, vrácení peněz, poplatky a náklady Stripe napříč všemi akcemi, které pořádáte. Otevřete ji přes Peníze → Finance v postranním panelu. Ostatní stránky s penězi jsou v pruhu karet nahoře — Přehled, Výplaty, Sazby daně, Podíly na příjmech a Exporty — zatímco Faktury, Výdaje a Stripe Connect jsou samostatné řádky v sekci Peníze. Tyto stránky mohou otevřít jen účet organizátora (a správci platformy); členové týmu vidí verzi pro jednotlivé akce, popsanou v článku Co vidí člen finančního týmu.
Co zde můžete dělat
- Vidět, co jste prodali, co bylo vráceno, co si ponechal EventMann a co si účtoval Stripe, v pěti kartách.
- Porovnat každou akci vedle sebe v tabulce Odsouhlasení.
- Sledovat měsíční grafy příjmů a míry vrácení.
- Stáhnout odsouhlasení jako CSV nebo Excel.
Čtení karet
- Pruhem karet se přepínáte mezi stránkami s penězi. Platby kartou vyplácí Stripe, takže to, co dorazilo na váš účet, hledejte v části Výplaty.
- Celkový příjem — co kupující zaplatili za potvrzené a vrácené objednávky, minus částka vrácená zpět.
- Poplatky platformy — provize (a případný servisní poplatek), které si ponechal EventMann. Když je objednávka vrácena, provize z ní se vrací, takže vrácený prodej sem nepřidá nic.
- Poplatek Stripe — co Stripe účtoval vašemu vlastnímu účtu Stripe za zpracování těchto plateb, tak jak to Stripe nahlásil.
- Čistý příjem — Celkový příjem minus Poplatky platformy minus poplatek Stripe. Toto je částka, která vám zbývá.
- Čekající výplata — součet výplat, které EventMann sám zaznamenal pro vás a nemá je označené jako zaplacené. Nejde o váš zůstatek ve Stripe: výplaty Stripe jsou uvedeny v části Výplaty a EventMann pro prodeje kartou žádnou vlastní výplatu nezaznamenává, takže tato karta je obvykle €0.
- Klikněte na CSV (nebo na Excel vedle něj) a stáhněte si odsouhlasení po jednotlivých akcích, které je níže na stránce.
Pod kartami druhý řádek ukazuje Prům. hodnotu objednávky, Míru vrácení a Dokončené výplaty. Následují graf Měsíční příjem (příjem podle měsíce, kdy byla objednávka zaplacena, za posledních dvanáct měsíců), graf Míra vrácení (podíl zaplacených objednávek, které byly vráceny celé nebo částečně) a, jakmile EventMann pro vás zaznamenal výplaty, graf Stav výplaty.
Tabulka odsouhlasení
- Hrubý je vše, co kupující zaplatili za danou akci.
- Vrácení peněz je částka, kterou jste vrátili, včetně částečných vrácení.
- Poplatky platformy je provize, kterou si EventMann ponechal po vrácených částkách.
- Čistý je Hrubý minus Vrácení peněz minus Poplatky platformy minus poplatek Stripe. Každý řádek se sčítá stejně, takže tabulku lze zkontrolovat proti vašim účtům.
Poslední panel, Nedávná aktivita, vypisuje vašich deset posledních potvrzených objednávek, od nejnovější, s referencí objednávky, akcí, částkou, poplatkem platformy, poplatkem Stripe, čistou částkou a datem. Bezplatná objednávka nemá datum platby, proto se řadí podle dne rezervace. Pomlčka ve sloupci poplatku Stripe znamená, že Stripe pro danou objednávku poplatek ještě nenahlásil, nebo že objednávka nebyla zaplacena kartou.
Dobré vědět
- Objednávky, které nikdy nebyly zaplaceny, nebo byly zrušeny před platbou, se nepočítají. Objednávka, která je částečně vrácena, zůstává potvrzena a její vrácená částka se odečte od součtů, takže nic nemusíte upravovat ručně.
- Pokud prodáváte ve více měnách, karty sčítají původní částky v měně vašeho účtu. S částkami napříč měnami zacházejte jako s hrubým odhadem.
- Pouze prodeje lístků. Peníze, které zapisujete ručně (náklady na místo, sponzorství), najdete v části Výdaje a vlastní zisk a ztrátu každé akce na stránce Tržby akce a výdaje akce.
- Pravidla za poplatky najdete v článku Poplatky a ceny & jak jsou počítány.
Řešení problémů
- Všechno ukazuje nulu, přestože mám prodeje. Vaše objednávky jsou pravděpodobně stále čekající (na platbu nebo schválení), nebo je akce zdarma. Zkontrolujte Objednávky dané akce.
- Čekající výplata je €0, ale Stripe mi má brzy vyplatit. Tato karta počítá jen výplaty, které zaznamenal EventMann. Otevřete Výplaty, kde uvidíte, co Stripe odeslal nebo naplánoval.
- Řádky v Nedávné aktivitě se nesčítají s kartami. Řádky ukazují každou objednávku tak, jak byla zaplacena; karty odečítají vrácené částky a vracejí provizi u vrácených objednávek. Tabulka odsouhlasení a stránka příjmů každé akce používají stejná čísla jako karty.