Nastavení Stripe Connect
Průvodce pro organizátory
4 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Stripe Connect je způsob, jak se peníze z prodeje vstupenek dostanou k vám. Připojíte svůj vlastní účet Stripe, kupující platí na něj a Stripe vyplácí vaší bance. Potřebujete ho pro placené vstupenky a členství; organizátoři, kteří pořádají jen akce zdarma, ho mohou přeskočit. Otevřete ho přes Peníze → Stripe Connect v postranním panelu.
Proč to funguje takto
- Každá platba je přímá platba na váš vlastní účet Stripe. Na výpisu kupujícího jste prodávajícím, Stripe účtuje svůj poplatek za zpracování vám a vrácené platby a chargebacky se odečítají z vašeho zůstatku Stripe.
- EventMann si bere pouze svůj poplatek, který Stripe vybere v okamžiku platby jako poplatek aplikace. EventMann nikdy nedrží peníze z vstupenek a nemůže zpozdit, naplánovat ani uvolnit vaše výplaty — viz Výplaty.
- Stripe shromažďuje a kontroluje vaši totožnost a podnikatelské dokumenty. EventMann je nikdy nevidí a čísla karet nikdy neukládá.
Jak se připojit
- Otevřete Peníze → Stripe Connect.
- Zvolte zemi, ve které je vaše firma zapsána. Stripe ji nastaví při vytvoření účtu, proto vyberte pečlivě.
- Klikněte na Připojit ke Stripe. EventMann pro vás vytvoří účet Stripe a přesměruje vás na vlastní registrační stránky Stripe.
- Na stránkách Stripe zadejte typ vaší firmy, právní název a adresu, daňové údaje a bankovní účet, na který se má vyplácet. Stripe může požádat o doklad totožnosti.
- Po dokončení se vrátíte do EventMann. Pokud Stripe ještě něco potřebuje, stránka uvede Registrace nedokončena a vypíše, co chybí.
Čtení stránky vašeho účtu
- Odznak Aktivní a číslo vašeho účtu Stripe vám říkají, že účet může přijímat platby. Dokud je neuvidíte, zobrazí se Registrace nedokončena se seznamem pod nadpisem „Vyžadováno před přijetím plateb“ a tlačítkem Pokračovat v nastavení Stripe, které naváže tam, kde jste přestali.
- Otevřít přehled Stripe vás přesměruje na váš vlastní přehled Stripe. Tam najdete zůstatek, každou výplatu, plán výplat a spory.
- Čtyři dlaždice — Platby povoleny, Výplaty povoleny, Údaje odeslány a Platby kartou — by měly být všechny zelené. Platby kartou je to, co umožňuje EventMann účtovat na vašem účtu.
- Kolik si Stripe účtuje za prodej uvádí sazbu Stripe pro každou platební metodu, kterou váš účet přijímá. Sazby závisí na metodě a zemi, takže jde o odhady; řádek označený jako naměřeno byl odvozen z plateb, které Stripe skutečně účtoval u vašich prodejů.
- Odpojit účet Stripe odstraní propojení po potvrzení (viz níže).
Dobré vědět
- Placené akce potřebují aktivní účet. Placená akce nemůže přejít do stavu Živé (ani být naplánována), dokud účet nemůže přijímat platby, a pokladna jinak platbu kartou odmítne. Vstupenky zdarma účet Stripe nevyžadují.
- Odpojení pozastaví vaše živé placené akce, aby nenabízely pokladnu, která by selhala. Okamžitě dostanete e-mail s časem a IP adresou. Opětovné připojení obnoví váš stávající účet Stripe, pokud ho Stripe ještě umožňuje.
- Pokud banner uvádí, že váš účet byl nastaven podle staršího modelu poplatků, nebo mu chybí schopnost platit kartou, použijte tlačítko Znovu připojit Stripe. Platby při pokladně zůstanou vypnuté, dokud to neuděláte; váš starý účet Stripe zůstává vaším.
- Pokud Stripe pozastavil výplaty na váš bankovní účet, banner to uvede. Prodej pokračuje a peníze zůstávají na vašem zůstatku Stripe — vyřešte otevřené požadavky ve svém přehledu Stripe (Opravit ve Stripe je otevře).
- Stránky akcí zobrazují stejný stav pod Pokladna → Platby; odkaz Spravovat tam vás vrátí sem.
Řešení problémů
- „Registrace nedokončena“ nezmizí. Klikněte znovu na Pokračovat v nastavení Stripe. Odkazy Stripe rychle expirují a toto tlačítko vyžádá nový.
- Ověření jako by uvízlo. Stripe vás přímo e-mailem upozorní na nečitelné nebo neshodující se dokumenty; EventMann je nevidí.
- Nemohu zveřejnit placenou akci. Kontrola zveřejnění uvede důvod; obvykle účet ještě není aktivní nebo byl odpojen.
- Stránka nabízí „Připojit váš účet Stripe“, ale připojil jsem se dříve. Účet byl odpojen. Znovu stiskněte Připojit ke Stripe.