Reakce na žádosti o akce
Průvodce pro dodavatele
2 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Žádost o akci je pozvání pořadatele, abyste pracovali na jeho akci. Přijde jako zakázka ve stavu Pozván na vaší nástěnce (postranní panel → Portál dodavatele, panel Aktivní zakázky). Fáze nabídek ani užšího výběru předcházet nemusí: pořadatel vybírá z schválených dodavatelů a přiřadí vás přímo. Vše ostatní — smlouvy, úkoly, faktury — navazuje na tuto zakázku.
Jak se to dozvíte
- Oznámení v zvonku „Nové přiřazení k akci“ a e-mail (nastavení Aktualizace dodavatele), když vás pořadatel přiřadí.
- E-mail obsahuje to, co portál neukazuje: akci s datem, časem a místem konání, službu, kterou pořadatel připojil, sjednanou odměnu, pokud ji zadal, a jeho poznámky. Nástěnka ukazuje jen název akce, její datum a stav, takže e-mail si uschovejte.
Odpovězte na pozvánku
- Otevřete Portál dodavatele a najděte akci v Aktivní zakázky. Štítek říká Pozván.
- Zkontrolujte datum a z e-mailu odměnu a poznámky.
- Klikněte na Přijmout, pokud zakázku přijímáte, nebo na Odmítnout, pokud ji odmítáte. Tlačítka jsou k dispozici jen dokud je zakázka Pozván.
- Štítek se změní na Potvrzeno nebo Zamítnuto. Pořadatel je o vaší odpovědi informován (zvonek a e-mail).
Co potvrzená zakázka odemyká
- Pořadatel vám může vystavit smlouvy a zadat úkoly.
- Můžete odeslat fakturu. Fakturovat lze jen u zakázky ve stavu Potvrzeno.
- Zakázka se počítá do Celkem událostí na Výkon a pořadatel vás může ohodnotit.
Dobré vědět
- Pořadatel může označit pozvánku jako Potvrzeno nebo Zamítnuto také na své straně. Než předpokládáte, že se nic nestalo, zkontrolujte štítek.
- Odmítnutí nelze vzít zpět. Zakázka, kterou jste odmítli, zůstane v evidenci a platforma nedovolí pořadateli přiřadit vás na stejnou akci znovu, dokud ji neodstraní — požádejte ho o to.
- Odmítnutí nemění vaše hodnocení.
- Přijetí samo o sobě cenu nesjednává. Sjednaná odměna je strop, pod který musí vaše faktura zůstat; ostatní podmínky patří do smlouvy.
Řešení problémů
- Nedostal jsem e-mail. Podívejte se na nástěnku a zkontrolujte Aktualizace dodavatele v nastavení oznámení.
- Tlačítka zmizela. Pořadatel už za vás potvrdil nebo zamítl, nebo jste již odpověděli.
- Přijal jsem špatnou akci. Kontaktujte pořadatele; jen on může zakázku odstranit.