Publikum

Publikum (Růst → Publikum) je seznam pouze pro čtení všech, kdo si rezervovali některou z vašich akcí: jeden řádek na e-mailovou adresu, s akcemi, na které přišli, vstupenkami, částkou, kterou utratili, a datem poslední rezervace. Je sestaven z vašich rezervací. Nic na této stránce nic neodesílá.

1. Otevřete Růst → Publikum.
2. Přebudovat přepočítá seznam z vašich rezervací hned. Je bezpečné ho stisknout dvakrát.
3. Tři počítadla ukazují Kontakty (lidé na seznamu), Vracející se (lidé, kteří přišli na více než jednu akci) a Oslovitelní.
4. Poznámka připomíná, že stránka je pouze pro čtení.
5. Sloupec Základ je právní základ zaznamenaný pro marketingový e-mail tomuto člověku: Souhlas s datem, kdy ho dal, Odhlášen, nebo Žádná.
6. Vymazat odstraní člověka na žádost.

Co je na seznamu

• Lidé s potvrzenou nebo schválenou rezervací na kterékoli z vašich akcí. Opuštěná pokladna, zrušená nebo vrácená objednávka nikoho nepřidá.
• Pouze kupující objednávky. Jména vytištěná na jednotlivých vstupenkách se nepřidávají, protože jde často o děti.
• Jedna e-mailová adresa je jeden kontakt. Rodina, která rezervuje pod jednou adresou, se ukáže jako jeden řádek, takže údaje o vstupenkách a útratě jsou na domácnost, ne na osobu.
• Hledejte podle jména, e-mailu nebo města pomocí pole nad tabulkou. Seznam je seřazen od nejnovější rezervace a zobrazuje 50 na stránku.

Jak zůstává aktuální

Poprvé, když stránku otevřete s prázdným seznamem a s rezervacemi v pozadí, se seznam pro vás sestaví. Poté EventMann seznam přebudovává každou noc kolem 04:10. Kdykoli můžete stisknout Přebudovat, abyste hned viděli dnešní rezervace.

Vymazání osoby

Pokud vás někdo požádá o smazání jeho údajů, klikněte vedle jeho jména na Vymazat a potvrďte. Jeho jméno, telefon, město, země a jazyk budou odstraněny natrvalo a přebudování ho nevrátí; zachová se jen adresa, která označuje řádek jako vymazaný, aby se tatáž osoba znovu nevytvořila. Vymazání kontaktu nesmaže jeho rezervace ani vstupenky.

Odkud pochází souhlas

Každá pokladna pro vaše akce, placená nebo bezplatná, pro hosta nebo přihlášeného, ukazuje kupujícímu nezaškrtnuté políčko: „Informujte mě o budoucích akcích od názvu vaší organizace e-mailem. Kdykoli se můžete odhlásit.“ Název je název vaší firmy z Nastavení → Profil, nebo vaše vlastní jméno, pokud jste žádný nenastavili. Políčko je volitelné a nikdy není předem zaškrtnuté, takže kupující si může vždy objednat bez něj.

• Když kupující políčko zaškrtne, datum se zaznamená u dané objednávky. Další přebudování ho ukáže jako Souhlas ve sloupci Základ s datem jeho nejnovějšího souhlasu a započítá ho pod Oslovitelní.
• Pozdější objednávka bez zaškrtnutého políčka nic neodebere; souhlas se odvolává odhlášením.
• Člověk se ukazuje jako Odhlášen a není oslovitelný, když použil odkaz k odhlášení v jedné z vašich kampaňových nebo poakčních e-mailů, nebo když má u svého účtu vypnutý marketingový e-mail. To přebíjí jakékoli zaškrtnutí, které udělal.
• Koupě jedné vstupenky sama o sobě není souhlas. Kupující, kteří políčko nezaškrtli, ukazují Žádná, stejně jako všichni, jejichž objednávky byly zadány dříve, než políčko existovalo — nikdo se zpětně nepřihlašuje.
• Schránka, která vrátila e-mail, se nepočítá jako odhlášení; takový člověk může stále ukazovat Souhlas.

Publikum není váš seznam kampaně

Tato stránka a vaše e-mailové kampaně jsou oddělené. Kampaň si vybírá příjemce přímo z vašich rezervací a členství v okamžiku odeslání (E-mailové kampaně) a vyřazuje lidi, kteří vypnuli marketingový e-mail nebo se odhlásili. Nepodívá se do sloupce Základ: Oslovitelní vám říká, kolik lidí dalo souhlas, ale neomezuje to, koho kampaň osloví.

Dobré vědět

• Tuto stránku vidí jen vlastník účtu.
• Tento seznam nepoužívejte jako mailing list mimo EventMann. Rezervace není souhlas s marketingem; zaznamenává ho jen Souhlas, a kampaň odeslaná přes EventMann respektuje vlastní odhlášení každého člověka.

Řešení problémů

• Seznam je prázdný — zatím nemáte žádné potvrzené rezervace. Po první objednávce stiskněte Přebudovat.
• Nedávný kupující chybí — seznam se obnovuje v noci. Stiskněte Přebudovat.
• Oslovitelní jsou nižší, než jsem čekal — počítají se jen kupující, kteří zaškrtli políčko „Informujte mě“ u pokladny, mínus ti, kdo se odhlásili. Nový souhlas kupujícího se objeví po nočním přebudování nebo po stisknutí Přebudovat.
• Vracející se ukazuje malé číslo — vracející se znamená více než jednu akci u vás, shodu podle e-mailové adresy kupujícího.

Související

• E-mailové kampaně
• Odesílání, průběh a odhlášení
• Jak exportovat data účastníků