Průzkumy, ankety a e-maily po akci

Po akci pořadatelé často žádají o váš názor krátkým průzkumem nebo jednootázkovou anketou a některí posílají děkovný e-mail s fotografiemi, odkazem na zpětnou vazbu a jejich dalšími akcemi. Tento článek vysvětluje, kde se s nimi setkáte, jak na ně odpovědět a jak je přestat dostávat.

Kde najdete průzkum

• Na vašem panelu — otevřené průzkumy pro akce, které jste rezervovali, se objeví pod nadpisem Čekáme na vaši zpětnou vazbu s odkazem Vyplnit průzkum, dokud na ně neodpovíte (viz Můj panel).
• V e-mailu a v oznámeních — pozvánka přijde nějaký čas po akci s tlačítkem, které průzkum otevře. Pokud neodpovíte, dostanete jednu připomínku o několik dní později a žádnou další.
• Ze sdíleného odkazu — pořadatel může zveřejnit otevřený odkaz na průzkum, například do skupinového chatu. Kdokoli, kdo ho má, může odpovědět, ať je přihlášen, nebo ne.

Vyplnění průzkumu

1. Otevřete průzkum. Otázky označené červenou hvězdičkou jsou povinné.
2. Odpovězte na každou otázku. Podle toho, co pořadatel zvolil, dáte hodnocení hvězdičkami, skóre od 0 do 10, označíte obličej, číslo na stupnici, vyberete jednu nebo více možností, nebo napíšete text.
3. Stiskněte Odeslat odpověď. Zobrazí se zpráva, že vaše odpověď byla zaznamenána.

• Na každý průzkum můžete odpovědět jednou. Pokud jej otevřete znovu, zobrazí se, že jste již odpověděli.
• Vaše odpovědi dostane pořadatel, který je využije ke zlepšení svých akcí.
• Pokud pořadatel průzkum uzavřel, stránka místo otázek píše Tento průzkum je uzavřen a již nepřijímá odpovědi.

Ankety

Anketa je průzkum s jednou otázkou, například „Který termín se hodí nejlépe na příští workshop?“ Zvolíte odpověď a odešlete ji. Pokud pořadatel zapnul zobrazení výsledků, uvidíte, jak hlasovali ostatní (pouze součty a průměry; písemné odpovědi se jiným lidem nikdy nezobrazují).

E-maily po akci

Pořadatel může po akci poslat zprávu všem, kdo si koupili vstupenku, pouze těm, kdo se zúčastnili, nebo pouze těm, kteří se nedostavili. Může obsahovat:

• průzkum nebo anketu — odpovědi se zobrazí jako možnosti, na které lze klepnout. Klepnutí pouze otevře průzkum s předvybranou odpovědí; nic se neodešle, dokud nestisknete Odeslat, takže program pro e-maily, který otevírá odkazy sám, nemůže hlasovat za vás;
• odkazy na fotografie nebo videa, která pořadatel sdílí, a na sociální profily pořadatele;
• až tři další akce pořadatele.

Stejnou zprávu lze také zobrazit jako webovou stránku přes odkaz, který může pořadatel sdílet, například do skupinového chatu.

Jak je přestat dostávat

• Každý takový e-mail obsahuje odkaz Odhlásit odběr a možnost odhlášení jedním kliknutím ve vašem e-mailovém programu. Stránka, kterou nejdříve otevřete, zobrazuje pouze tlačítko; k odhlášení dojde až po jeho stisknutí, takže kontrola odkazů ve vašem e-mailovém programu vás neodhlásí.
• Pokud máte účet, můžete vypnout Marketing v sekci Předvolby oznámení.
• Žádost o zpětnou vazbu nebo zobrazení nadcházejících akcí se počítá jako reklama, a proto tyto e-maily respektují váš nesouhlas a seznamy odhlášení. Zprávy o vašich objednávkách, například vstupenky a platební odkazy, tím nejsou dotčeny.

Dobré vědět

• Průzkum zaslaný na vaši e-mailovou adresu se otevře přes váš osobní odkaz bez přihlášení. Otevření z panelu vyžaduje přihlášený účet, který akci rezervoval.
• Recenze (hvězdičky a komentář na stránce akce) jsou oddělené od průzkumů. Viz Podrobnosti o akci.

Řešení problémů

• Odkaz na průzkum se neotevře — průzkum může být uzavřen, nebo jste přihlášen účtem, který danou akci nerezervoval. Použijte odkaz z e-mailu, nebo se přihlaste účtem, kterým jste kupovali vstupenky.
• Odpověděl jsem, ale panel průzkum stále ukazuje — obnovte stránku. Průzkum, na který jste odpověděli, ze seznamu zmizí.
• Klikl jsem na odpověď v e-mailu a nic se nezaznamenalo — je to záměr: stiskněte Odeslat odpověď na stránce, která se otevřela.
• Dostávám e-maily od pořadatele, na kterého si nepamatuji — použijte odkaz pro odhlášení v e-mailu.

Související

• Můj panel
• Předvolby oznámení
• Soukromí a data