Marketing

Oblast Marketing (Organizátor → Marketing) je místo, kde se dostanete k lidem, kteří vás již znají: účastníci, kteří si rezervovali jednu z vašich akcí. Kampaně, vstupní stránky, push oznámení vycházejí z téže cílové skupiny — EventMann vám neprodává přístup k uživatelům jiných.

Co zde můžete dělat

• Přehled — odeslané kampaně a míra otevření e-mailů na první pohled, plus vaši pět nejnovějších kampaní.
• Kampaně — psát a odesílat cílené e-maily (Oznámení, Připomenutí, Promoce nebo Následné) segmentu vaší cílové skupiny, volitelně omezené na jednu akci.
• Vstupní stránky — vytvořit samostatnou propagační stránku (publikovanou na /lp/váš-slug), volitelně spojenou s jedinou akcí.
• Push oznámení — vytvořit zprávu push v prohlížeči a cílit na všechny, potvrzené účastníky nebo pouze přihlášené k odběru push.
• Cílová skupina — samostatná položka v postranním panelu (ne záložka Marketing) zobrazující seznam kontaktů určený jen pro čtení, ze kterého vaše kampaně vycházejí, znovu vytvořený z vašich rezervací.
• Sociální účty — také samostatná položka v postranním panelu; připojte účty, na které publikujete příspěvky Marketing sociálních sítí pro jednotlivé akce.

Sledovací pixely (Facebook, Google Ads, TikTok, GA4) byly dříve na této záložce, ale nyní se nacházejí pod Integrací — stejné nastavení, jiný řádek, protože se jedná o integraci na výstupu spíše než nástroj pro kampaně.

Jak odeslat vaši první kampaň

1. Organizátor → Marketing → Kampaně → Nová kampaň.
2. Pojmenujte ji, vyberte typ a napište předmět a obsah. Volitelně ji propojte s jednou akcí.
3. Vyberte cílovou skupinu: všechny, kdo si kdy rezervovali akci, potvrzení účastníci konkrétní akce, minulí účastníci vašich jiných akcí nebo pouze lidé, kteří se přihlásili k odběru vašeho bulletinu.
4. Uložit jako koncept nebo nastavit budoucí čas odeslání jej naprogramovat.
5. Stisknutí Odeslat když jste připraveni — doručování je okamžitě zařazeno do fronty, není okamžité.

Vysvětlení nastavení

• Segment — "Všichni" dosáhnou na všechny, kdo si kdy rezervovali jednu z vašich akcí; "Účastníci" a "Minulí účastníci" filtrují podle potvrzených rezervací na vybrané akci; "Newsletter" navíc vyžaduje, aby příjemce souhlasil s marketingovými e-maily.
• Plánovaný čas odeslání — musí být v budoucnosti; nechte prázdné, abyste poslali ihned po stisknutí Odeslat.
• Propojená akce — volitelné, ale vyžadované, pokud chcete konkrétně zacílit účastníky dané akce.

Dobré vědět

• Každá kampaň projde automatickým filtrem obsahu předtím, než se uloží. Pokud předmět nebo tělo obsahuje blokovaný termín, uložení selhá s přidruženou chybou a obdržíte oznámení v aplikaci — samotné slovo není nikdy protokolováno, pouze jeho kategorie.
• Odeslání není jedna velká úloha: je rozděleno na bloky po 100 příjemcích odeslaných jako dávka, takže velký seznam může trvat několik minut, než se úplně pošle, i když se kampaň již zobrazuje jako odesílající. Jakmile je odeslání zařazeno do fronty, nelze ho odvolat.
• Míra otevření na kartě Přehled pochází z neviditelného sledovacího pixelu vloženého do e-mailu; poštovní klient, který blokuje vzdálené obrázky, bude počítat otevření pro tohoto příjemce níže.
• Cílové skupiny kampaní jsou pevně vázány na vaše vlastní rezervace — neexistuje žádný způsob, jak dosáhnout uživatele, kteří se nikdy neinteraktovali s jednou z vašich akcí.

Řešení problémů

• Odesláno kampaň, ale počet příjemců vypadá velmi malý — zkontrolujte, který segment jste vybrali; "Newsletter" zejména obsahuje pouze lidi, kteří se výslovně přihlásili, což je obvykle malý podíl vašeho úplného seznamu účastníků.
• Kampaň se neuloží — předmět nebo tělo bylo zablokováno filtrem obsahu; přečtěte si jej znovu a hledejte zřejmý důvod a znovu jej uložte.
• Kampaň říká "Odesílání" již chvíli — normální pro velkou cílovou skupinu, protože doručování probíhá na pozadí v dávkách; změní se na Odesláno jakmile každý blok skončí, i když některá jednotlivá odeslání selhala.

Související

• Slevové kódy
• Integrace sociálních sítí
• Nástroje s umělou inteligencí
• Kdo odesílá vaše e-maily