Výhody členů na vašich akcích
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Samotný plán je jen propustka. To, co členové skutečně dostanou, se rozhoduje na vašich akcích: nižší cena vstupenky, vstupenky jen pro členy, dřívější rezervace, vstupenky zdarma. Tento článek uvádí každou výhodu, kde ji zapnete a jak se chová, abyste mohli své plány sladit s akcemi.
Podle typu vstupenky
Otevřete akci, přejděte na Vstupenky a ceny → Typy vstupenek a klikněte u některého typu vstupenky na Upravit. Tři pole se týkají členů. (Stejná pole se zobrazují také v seznamu vstupenek na Nastavení akce → Podrobnosti a termíny.)
- Členská cena — cena, kterou místo běžné zaplatí aktivní členové. Pokud žádnou nechcete, nechte pole prázdné. Cena může pouze klesnout: pokud je výprodej nebo sleva již levnější, kupující dostane tuto levnější cenu.
- Jen pro členy — tento typ vstupenky mohou koupit pouze aktivní členové. Ostatní ji vidí jako uzamčený řádek s odkazem, jak se stát členem; není skrytý.
- Počítá se do členského limitu — členové mohou na tomto typu použít své vstupenky zdarma (položka plánu Vstupenky zdarma na období).
Podle akce
Tato nastavení najdete v Nastavení akce → Podrobnosti a termíny, v panelu Pokročilé.
- Dřívější přístup pro členy — členové mohou rezervovat tolik hodin před otevřením veřejného prodeje, kolik zde nastavíte (0 funkci vypne). Působí pouze tehdy, když má akce datum Rezervace otevřeny od.
- Akce jen pro členy — jakoukoli vstupenku mohou koupit pouze aktivní členové. Akce zůstává v seznamu s upozorněním a odkazem na členství, aby ji členové našli.
Výhody, které nevyžadují žádné nastavení akce
- Přednost na čekací listině — člen, který se zapíše na čekací listinu akce, je zařazen před nečleny.
- Vstupenky zdarma na období — nastavuje se u plánu. Při pokladně se limit využije na nejdražší způsobilé vstupenky člena jako první, nikdy uvnitř balíčku. Zrušení objednávky, která limit využila, vrátí vstupenky zdarma zpět.
- Členská karta — každé členství má veřejnou stránku karty, která ukazuje, zda je dnes platné, a kterou lze ukázat u vstupu.
- Publikum členů — v e-mailových kampaních můžete napsat všem, kdo mají aktivní členství.
Kdo se počítá jako člen
- Osoba, jejíž členství u vás je zaplacené, neukončené a v rámci svého období — plus 7denní odklad po datu konce. Nárokovaný dárek, který ještě nebyl převzat, se nepočítá.
- Výhody se kontrolují při nákupu, takže členství, které vyprší mezi výběrem vstupenek a platbou, si ponechá cenu, která byla nabídnuta.
- Členové musí být přihlášeni, aby získali jakoukoli výhodu.
Dobré vědět
- Výhody se nikdy neuplatní automaticky: žádná se na akci nevztahuje, dokud ji nezapnete pro akci nebo její typy vstupenek.
- Pravidla pro platby Stripe a pokladnu u členství samotného najdete v článku Členství.
- Členové vidí výhody na vaší veřejné stránce i při pokladně, a to ze seznamu, který jste napsali u plánu.
Řešení problémů
- Člen nedostal členskou cenu. Jeho členství mohlo vypršet před více než 7 dny, nebyl přihlášen, nebo byla jiná cena již nižší.
- Členové nemohou rezervovat dříve. Akce nemá datum Rezervace otevřeny od, nebo je dřívější přístup nastaven na 0.
- Vstupenka zdarma se nenabídla. Typ vstupenky není označen jako počítaný do limitu, plán nemá vstupenky zdarma na období, nebo je limit vyčerpán.