Rezervace potvrzena

Jakmile je vaše rezervace potvrzena — buď přímo po platbě, nebo přímo po odeslání bezplatné nebo schválené rezervace — přejdete na stránku potvrzení, která sdružuje všechno o vaší objednávce na jednom místě.

Co uvidíte

• Vaše referenční číslo rezervace, kód začínající na BK-, který identifikuje vaši objednávku — mějte jej po ruce, pokud kdy potřebujete kontaktovat pořadatele nebo podporu EventMann ohledně této rezervace.
• Úplný souhrn objednávky — každá vstupenka, kterou jste si koupili, jakou slevu jste získali, a konečný součet.
• QR kód pro každou vstupenku, zobrazený přímo na stránce a také připojený k vašemu potvrzovacímu e-mailu — to je to, co se skenuje pro check-in na místě konání.
• Tlačítko "Přidat do kalendáře", takže se akce dostane přímo do kalendáře vašeho telefonu nebo stolního počítače.
• Zpráva od pořadatele, pokud si ji nastavil pro jejich akci (například pokyny k parkování nebo vstupu).

Co se dál děje

1. Na adresu, na kterou jste si koupili, je odeslán potvrzovací e-mail s vašimi vstupenkami připojenými jako PDF. To může trvat pár minut, protože se PDF složí až po potvrzení vaší platby, ne před — pokud se brzy neobjeví, zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo spam, než předpokládáte, že je něco špatně.
2. Vaše vstupenky jsou také vždy dostupné v Moje vstupenky v účtu, takže se nemusíte spolehat na to, že e-mail znovu najdete.
3. Pokud jste se přihlásili jako host, budete jim nabídnuta možnost vytvořit účet pomocí e-mailu, se kterým jste si koupili, takže se tato rezervace (a všechny budoucí) zobrazí pod Moje vstupenky automaticky.

Dobré vědět

• Pokud pořadatel dovoluje, můžete upravit jméno nebo e-mail připojený ke každé vstupence přímo z této stránky, kdykoliv před začátkem akce — užitečné, pokud si kupujete jménem někoho jiného a dosáhli jste nějaké chyby.
• Vaše vstupenky nejsou zamčeny na tuto stránku nebo toto zařízení — jsou stejně přístupné z Moje vstupenky, kdykoli se přihlásíte.
• Po této stránce se vám již nic neúčtuje — pokud později potřebujete zrušit nebo se zeptat na vrácení peněz, to se řídí zvlášť, z vaší rezervace v Moje vstupenky.

Řešení problémů

• Nepřijal jsem potvrzovací e-mail — nejdřív zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo spam; PDF se generuje krátce poté, co se vaše rezervace potvrdí, takže to může trvat pár minut, spíše než okamžitě. Vaše vstupenky jsou také vždy viditelné v Moje vstupenky v mezidobí.
• QR kód se na stránce nenačítá — obnovte stránku nebo otevřete svou vstupenku přímo z Moje vstupenky.
• Musím opravit jméno na jedné ze vstupenek — používejte volbu úpravy na této stránce (nebo z Moje vstupenky), pokud pořadatel umožňuje úpravy vstupenek a akce ještě nezačala.

Související

• Kde jsou moje vstupenky?
• Jak získat vrácení peněz
• Jak převést vstupenky